您的社交媒体应用想要帮助您汇款
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勇敢的新银行 这个Investmentmatome系列深入探讨零售银行业务的新变化以及为您提供的服务。我们将探讨产品，技术和安全方面的一些令人惊讶的事情，并了解它们将如何影响消费者。
当社交媒体以Six Degrees，Friendster和Myspace等网站的形式出现在新的千禧年时，他们改变了我们彼此联系的方式。与此同时，eBay和PayPal正在改变我们在线支付商品的方式。现在，二十年后，社交媒体和支付已经开始融合。
以下是社会支付现象如何使消费者受益以及技术如何将其提升到一个全新的水平。有一天，你可以通过点头来向朋友汇款。
付费就像发短信一样简单
PayPal的点对点支付应用程序Venmo，始于2009年，已经在千禧一代中成长为一种流行的方式，通过类似社交媒体的提要用表情符号汇款。社交媒体网站Snapchat和Facebook在其消息服务中引入了资金转移。
Skype刚宣布用户将能够通过该应用程序汇款，Apple计划在其应用程序中推出类似的服务。
使用这些服务很简单。虽然P2P服务的初始设置通常涉及注册和链接银行帐户或借记卡，但在此之后移动钱就像发送文本消息一样简单。在许多情况下，您所要做的就是：
- 在应用中输入您的收件人
- 输入消息和金额
- 按“发送”或“请求”
这种便利性吸引了更多用户。例如，根据PayPal的数据，2016年最后三个月的Venmo交易量与2015年同期相比增长了126％。
为朋友买东西，以后要钱
通过社交媒体转移资金可以无缝拆分账单或团体活动成本。您可以通过输入确切的金额来结算与朋友的付款，而不是分配现金或写支票，这可能不像我们的手机通常那样。
总部位于旧金山的商业发展咨询公司32岁的Brianna Haag说：“为一个团体组织事情并且只是覆盖它而不是期望人们购买单独的票证要容易得多。”她和朋友一起参加半程马拉松的旅行费用以及音乐剧“Bring It On”等组合门票，以及她的朋友们将她还给了Venmo。
除了汇款外，大多数P2P应用程序都可以让您申请欠款。此功能可以避免要求朋友支付的尴尬，因为非个人应用程序通知是他们的提醒。
使用表情符号让付款变得有趣
Emojis可以用自己的语言形成“一种社区”，英国Edge Hill大学心理学高级讲师Linda Kaye说。她还是2017年报告“Emojis：心理科学的见解，经济和可能性”的合着者。
在她的研究中，Kaye发现，表情符号所具有的一个重要影响是创造积极，轻松的体验。
Facebook Messenger，Apple的消息和其他应用程序都有自己的表情符号，它们可以出现在与支付相同的聊天窗口中，但Venmo在同一笔交易中与emojis一起发送货币更加突出。虽然应用程序中任何位置的发件人和收件人之外的Venmo用户都无法看到交易金额，但Venmo付款通知通常是公开的。用户结合使用表情符号来创造新的含义。
Venmo的产品经理Ny Vo表示，一些用户“将使用他们的表情符号变得非常有创意，并且……从中创造出双关语”。例如，她说，他们将蜜蜂和耳朵表情符号结合起来代表“啤酒”。因此，当用户开始在新的付款单中输入“啤酒”这个词时，Venmo将其作为表情符号自动建议。
当Haag最近报道了与朋友共进午餐的费用时，她获得了一系列Venmo支付 - 以及表情符号 - 作为回报。 “我们谈到谁拥有最有趣的表情符号，”她说。 Venmo已经成为“谈话的焦点，这非常奇怪。”
在应用程序中存储资金，而不是银行帐户
Venmo，Square Cash和Google Wallet等P2P转移提供商允许您在应用程序中存储余额，但这并不像将钱转入银行帐户那样安全。银行账户有联邦存款保险，这意味着如果该机构失败，您仍然会收回您的钱。并非所有P2P应用都有此保护。
然而，增加的安全性正在进入P2P。为保护使用预付借记卡的人而制定的新联邦法规将为P2P应用程序的用户提供新的保护。新规定将于2018年生效，使用户有权发生争议错误并帮助防止未经授权的交易。一些P2P支付提供商已经制定了这样的政策。
“对非银行机构进行更严格的监管[P2P提供商]可能会使银行在合规和消费者信任方面处于公平竞争的地位，”支付研究专家Terri Bradford在1月份的堪萨斯城联邦储备银行研究报告中表示。
向国外的家人和朋友汇款
与社交媒体整合的付款不仅限于美国。今年，国际汇款提供商Western Union，MoneyGram和TransferWise已经开始让客户通过人工智能驱动的“聊天机器人”软件将资金转移到Facebook Messenger上。
“西联汇款认识到客户向朋友和家人汇款的社会性质，”西联汇款数字合伙和国际扩张主管克里斯蒂娜汉密尔顿说。 “我们相信我们应该是客户的所在 - 在这种情况下，在社交媒体上。”
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这家拥有150年历史的公司还在WeChat（一种流行的中国社交媒体应用程序）和Viber（日本的即时通讯和通话应用程序）上提供转账服务。根据他们的网站，每个应用程序在全球拥有超过8亿用户。
WorldRemit是一家国际汇款提供商，在2016年初对其25,000名客户进行了调查，结果发现有42％的人表示他们使用短信应用来讨论汇款问题。由于WorldRemit不在社交媒体渠道上提供转移，仅在其网站和移动应用程序上，这种行为强调了社交媒体的作用，即使转移不是消息传递平台的一部分。
期待
2017年，P2P资金转账主要通过屏幕，电话或亲自进行，但这可能会在短短几年内发生变化。在过去的一年里，我们已经看到语音命令在智能手机中变得司空见惯。研究公司Gartner去年预测，到2020年，数十亿台个人设备的设计需要最小化或零接触。
Crone Consulting LLC的支付专家兼首席执行官理查德•克罗恩（Richard Crone）表示，未来可能会通过面部识别或虚拟现实界面进行支付。他说，无论界面如何，“关键是授权消费者付款。竖起大拇指向下。“
中国电子商务巨头阿里巴巴去年秋天告诉路透社，它的VR Pay会让购物者只需点头就能买东西。
技术正在将P2P支付转变为无摩擦的体验 - 社交媒体应用程序开始提供帮助。
FinTech Forge的董事总经理Jason Henrichs说：“我们的社交网络不仅可以让我们分享想法和照片，还可以安排好事情，提出要求并向朋友和家人发送[金钱]”。银行创新咨询公司。
“为什么我需要打开另一个应用程序去做所有这些？”
斯宾塞·蒂尔尼（Spencer Tierney）是私人金融网站Investmentmatome的一名撰稿人。电子邮件：[email protected]。 Twitter：@SpencerNerd。
