此信用卡银行必须退还2百万持卡人;你是其中之一吗？ |

广告已不可避免。有深夜幽默的吉米·法伦试图说服一个婴儿从你的信用卡中取回现金是一件好事，而这个婴儿根本听不到它。

信用卡巨头 Capital One （纽约证券交易所股票代码：COF） 创造了这些点，宣称其卡中的一张在其正常现金回扣的基础上每年为其用户提供50％的现金返还奖金。

现在快进到7月18日.Capital One再次将部分持卡人的现金返还 - 但这次出于不同的原因。

联邦银行监管机构已命令银行支付2.1亿美元的罚款并向客户退还欺诈性营销活动。

首次报道的是什么，以及它对您意味着什么

消费者金融保护局 - 负责监管信用卡银行的消费者监督机构 - 以及负责监管的货币审计官办公室Capital One - 表示该银行在销售该机构称为“附加”产品方面存在欺骗性。这些服务包括信用监控服务以及支付保护服务，这些服务允许消费者在失业或残疾时暂时跳过最低支付金额。

以下是代理商称Capital One所做的事情：

• 让消费者相信这些产品会提高他们的信用评分和信用额度;
• 向已失效或失业的不合格客户销售支付保护计划;
• 消费者对程序费用不知情;
• 未经许可注册的客户;
• 未能始终披露购买这些产品是可选的。有些客户认为他们必须订购该产品才能获得更多关于该产品的信息，但在取消该产品后却很难获得。
• 由于这些违规行为，约有200万人将获得退款总额约1.5亿美元。

对于那些在已经失业或失业的情况下订购了支付保障计划的人，如果金额大于退款，Capital One已经被要求支付赔偿金，因为它们已经符合条件。

平均支出预计为“ “Capital One的女发言人Tatiana Stead表示，每位顾客的收入不会超过100美元，而客户将在今年晚些时候自动收到支票或账户存款。

Capital One所做的”既不是独特的，也不是新的问题， “美国公共利益研究集团联邦消费者项目主管Ed Mierzwinski说。 “这是流行的，所有的孩子都在这样做，消费者倡导者一直抱怨这个问题（对信用监控产品的误解）已有20年或更长时间了。”

惩罚的不同之处在于它是自动的，客户Mierzwinski表示，诉讼的影响可能会超越Capital One

如果您没有Capital One卡，请留意类似的情况诉讼。消费者倡导团体表示，由于监管机构对欺诈行为采取了不容忍的立场，纪律处分可能会改变银行营销的面貌，并可能侵蚀银行的收入。“我们正在通知公司这些欺诈行为违法，将不会被容忍，“消费者金融保护局局长理查德Cordray说：他向其他机构发出了合规公告。 Capital One是美国第六大存款商业银行。

在2.1亿美元中，1.5亿美元将退还给客户，6000万美元将用于支付罚金 - 2500美元用于新设局，3500万美元用于支付货币审计办公室。有人说银行业标准对罚款规模很小，但因欺骗客户而在新闻中散布的是更大的惩罚，因为声誉损害会损害管理层和股票价值。

这是该局首次采取的主要执法行动，该局于一年前在2008年金融危机之后为保护消费者而创立。它由前俄亥俄州总检察长Cordray领导，该局是“新的警长，新的消费者警察，直到周六（2012年7月21日）还没有一年，并且它一直在袭击整个时间（由国会），“Mierzwinski说。 “它经受住了所有的攻击，并向华尔街传达了一个强烈的信息：你最好不要再欺骗消费者，因为我们不会容忍它。市场希望良好和公平的交易公司做得好，他们不会“其他公司在作弊时没有机会。”

Capital One表示，这些问题是由于其供应商在与客户交谈时不符合要求。

“我们对供应商代表我们采取的行动负责，“Capital One的卡业务总裁Ryan Schneider说。 “我们承诺做对了。”

投资答案：

小心骗子与您联系，以帮助您“索取退款”。致电银行获取更多信息，并至少支付最低付款。为了避免神秘的信用卡费用，当你被发送给试图向你推销诸如信用保护或身份监控等的代表时，要保持警惕，并密切关注你的月结单中的不熟悉的费用。如果您看到任何信息，请使用信用卡背面的号码致电您的信用卡公司。如果您无法解决额外费用，您可以向主管局提出投诉。