质量控制定义和示例|
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它是什么:
质量控制 是确保公司货物和服务的建立和交付规范,按时,并以适当的成本
工作原理(示例):
例如,让我们假设公司XYZ制作小部件。小部件呈蓝色和粉红色。为了确保所有的小部件都是相同颜色的粉红色,并且染料部门始终如一地制作颜色,可能会创建一个质量控制团队,随机抽取小部件并对其进行比较以获得颜色一致性。如果团队发现任何变化,它有权停止生产线,直到过程得到纠正。
质量控制与质量保证不同。质量控制通常监控成品;质量保证监控生产过程的完整性。
为什么重要:
质量控制是管理成功企业的关键部分。如果客户收到或感知到不一致的产品和服务,他们会停止来访或变得不那么忠诚。因此,开发了各种管理策略,包括即时制造,全面质量管理(TQM)和六西格玛,以帮助公司生产更高质量的产品。
食品行业的人员特别敏感质量控制,因为产品中的任何缺陷或不一致都会造成召回,差评和低销售额。