如何透过我的启动3次找到成功|

“一个关键点是策略上的变化，没有改变视力，”精益创业的作者埃里克里斯说，“从2011年开始，在四年的过程中，我的初创公司从一个在线社区工具，一个现场销售和支持工具，到一个企业外联平台，最终在竞选活动和宣传工具中找到自己的身份。

尽管这些年来产品已经发生了变化和演变，基础愿景 - 实现更好的实时通信 - 一直保持不变。

作为创业公司的一个好处是，您可以灵活地改变自己的身份，直到获得正确的公式。这是关于CallHub如何从三个业务枢纽演变而来的 - 我们了解到的情况，我们出错的地方，以及我们如何最终做到了正确。

另请参见：6商业构思验证策略以改善您的业务规划

使用社区工具开始旅程

它是什么：

Gaglers Chat开始作为一个平台，可以在社区和市场进行实时通信。

聊天室可嵌入网站，允许访问者在同一页面上与其他人进行现场互动。通过启用更多的对话，加格勒希望将网站转化为充满活力的社区，促使人们在网站上花费更多时间。

它是如何提供帮助的？

健身博客的访问者可以进行关于他们健身制度的个人对话，买家可以讨论销售产品，卖家可以为潜在买家提供咨询意见 - 所有使用案例都旨在为网站内的人建立健康社区。

启用对话可让访问者在您的网站上持续更长时间，直接增加访问者制作购买

为什么会失败？

如果产品无法针对特定的痛点，那么它在竞争激烈的市场中不会持续很长时间。 Gaglers Chat是您网站上的一项不错功能，但我无法将产品附加到购买者的特定投资回报上。网站宁愿处理更多面对面的问题，例如搜索引擎优化，销售，广告等所有可以直接监控回报的渠道。

加格勒尔聊天希望能够解决市场不认为会被打破的问题。这一切都归结为一个网站被认为是最优先考虑的事情。一个没有指向特定回报的渠道没有获得足够的优先权来支付付费客户。

支持工具的第一个支点

它是什么：

一年进入Gaglers Chat并且事情还在看起来黯淡。我认为最好的方式是让产品朝着为客户提供更多实际回报的方向发展。

这就是Gaglers Chat将网上市场视为现场支持和现场销售平台的原因。在保持Gaglers平台的本质（即构建社区）的同时，Gaglers的角色更加符合当前的市场趋势。

它是如何提供帮助的？

标准电子商务模式通常受限于其产品选择受限制的供应链正在被像Airbnb，CommonFloor，Fiverr等C2C在线交易平台所取代，它提供了更大的产品选择和具有竞争力的定价，而不受库存或物流的限制。

支持工具可以吸引更多的客户加入这些C2C市场。作为支持渠道，企业可以确保客户查询和申诉实时得到解决。作为销售渠道，该平台使销售代理商能够提供产品推荐，比较和收集潜在客户。

为什么会失败？

技术和市场营销一起为卓越的业务战略奠定了基础。没有工作产品，企业就无法维持下去。如果没有人听说您的产品，它也无法维持。

对于我来说，在我花费太多时间完善产品而没有关注将要购买它的人的情况下，这种认识就回到了家中。我的产品是否具有巨大的潜力无关紧要。如果人们没有听说它，如果他们没有阅读它，如果他们没有在他们的谷歌搜索中找到它，那么产品就不再重要。

我确实去了很多潜在客户，投我的产品，并通过我的联系人列表中的测试运行发送它。但是我从来没有为SEO，内容营销和销售制定稳固的战略。

这将是Gaglers Chat的失败。两年后，只有10个付费客户，我的聊天平台死亡缓慢。

当时，我还没有意识到营销策略的重要性。

它是：

这一次，我以一种全新的方向将我的产品背后的技术推向了一个新的方向，同时还坚持了曾经敦促我构建Gaglers平台的价值观。

该产品仍然是关于启用实时通信，但现在它已经从聊天平台改为企业云电话平台。与Gaglers聊天不同，我不想全面扩展新产品。云计算电话正在慢慢增长，我想在扩大产品线之前将其作为可行的通信媒介进行试验。这就是CallHub采取的形式。

它是如何提供帮助的？

CallHub通过云为企业提供语音广播服务，以增加销售额和作为领先的生成工具。

许多企业对此举感到担忧从传统的电话线到云中的平台。但是，提供的服务非常灵活，从节省通话费用到能够同时发送数千个广播，使得这些表格变得更有利于云电话。保险，房地产，电话营销和直销业务 - 所有这些行业都将受益于该平台。

为什么会失败？

尽管市场赞成该技术，但对于自举启动当拥有类似产品线的大量播种的竞争对手正在投入大约七位数的营销预算时，获得成功的机会

CallHub非常棒，但没有什么可以让它在众人中脱颖而出。在一个过饱和的市场中，伟大的想法是一毛钱，听到你的名字可能意味着成功和慢慢消失在默默无闻之间的差异。

另请参见：如何知道你是否对商业有好的想法？

通过竞选工具找到我们的利基

它是什么？

成功的商业战略将产品与市场中的必要性相匹配。这要求营销人员了解产品，进行研究并找出产品最适合的地方。如果你不适合，要么你必须成为下一个Apple，要么你重新调整你的产品以适应你的需求。

对于CallHub来说，应用程序集成似乎是让产品能够被更广泛的用户群访问的下一步。在探索合理的市场定位的过程中，我为CallHub和非党派的政治CRM（NationBuilder）撰写了整合。

整合证明是正确的举措，为CallHub进入政治竞选和宣传空间铺平了道路。一旦市场适合被认为是合理的并具有增长潜力，我和我的团队就开始扩大我们的产品线，并重新调整我们的营销策略，专注于竞选和宣传空间。

它是如何提供帮助的？

当CallHub进入这个领域时，政治活动正在将他们的通信转移到云端。这些技术对他们来说是原始的，主要针对的是企业而不是政治活动。代理商模式的每月定价和收费并不适合季节性活动。

现在我们已经找到了我们的利基，CallHub旨在为政治活动和倡导团体创造最好的体验。该产品线从语音广播发展到包括电话银行，短信营销软件，电源拨号器，详细分析，集成和多种工具，以满足目标受众的各种需求。

为什么它成功？

与加格勒斯聊天，我决定在没有确定市场特定痛点的情况下创建产品，CallHub首先慢慢采用，尝试新技术，确定市场适应性，分析客户痛点，然后根据结果进行扩展。

而不是将新产品推向市场，CallHub花时间了解并通过产品解决实际问题。

另请参阅：超越餐巾：如何知道您的想法是否好？

For我们的市场，我们确定的目标和痛点如下：

定价

政治宣传活动通过自愿提供免费服务的志愿者进行大部分外展活动。

与公关活动不同， HIR有限数量的经验丰富的外展专家，政治活动和倡导团体依靠大量人员来实现他们的外联电话目标。

目前由代理商收取的业务或具有每月定价计划，这些计划不适合以下活动：

他们最终将为所有志愿者支付个人账户

每月定价计划对季节性广告系列没有意义

我们的解决方案：

可扩展的定价模式，允许无限制的代理仅适用于拨打电话。

1. 可用性
2. 大多数活动志愿者都属于两方面：千禧一代（18-34岁）和婴儿潮（53-71岁）。大多数产品并没有考虑到在广泛的人口统计中的可用性，大多数情况下疏远了新技术创新中的老年人口。

我们开发了一个工作流程，通过处理三个因素作为主要考虑因素，为广泛的人口统计提供了无缝的用户体验与我们的目标人口统计：

简单用户界面

具体说明

实现所需操作的步骤较少

我们使用特定且易于理解的说明构建了一个干净而简单的用户界面。需要进行9到10次点击的操作才能得到优化，以在三到四次获得相同的结果。

1. 达到
2. 倡导团体经常面临为其原因找到足够声音的问题。
3. CallHub计算机电话集成允许来自世界各地的用户通过他们的浏览器加入并向其宣传活动。 CallHub服务在200多个国家开展工作，以促进拥有全球影响力的宣传团队。

志愿者招聘

当选举时间临近时，活动需要在短时间内扩大业务规模。使用嵌入式表单，我们减少了志愿者注册活动并开始拨打电话的步骤。

嵌入式表单自动在电话银行工具中创建用户帐户，CRM软件使志愿者能够在注册后立即开始拨打电话。与CRM工具的集成可确保在线应用程序之间的无缝数据流，从而为广告系列节省了在多个系统间重新输入相同数据的需求。

最终想法

当我开始成为自己的老板时，我想我对未来的挑战有了一个好主意。我读了足够多的创业课程，并从同事那里得到了足够多的建议，意识到这不会是一帆风顺的。

你可以克服被打破，不眠之夜，不知疲倦地跑步的想法。但是，当你培育和培养出一个想法时，欢迎它进入一个无限可能的世界，只有让它被一个不受欢迎的市场拒之门外，那就是事情会变得艰难。

不要让一个想法克服你和把你烧掉。学会放手，把自己的精力投入到下一个想法中，直到你做对了，这才是成功的基础之一。祝你好运