欺诈受害者压力需要采取行动，保持警惕

纽约25岁的财务顾问凯文马修斯五年前在他的大学书店拒绝了他的借记卡和信用卡，他知道有些不对劲。

马修斯说：“我立刻回到我的宿舍里，弄清楚发生了什么事，并发现了一些我买不到的东西。” “所以，让我知道事情已经发生了。”

马修斯已成为身份盗窃的受害者。据Javelin Strategy&Research称，犯罪分子入侵了他的银行账户并使用他的借记和信用信息进行了未经授权的购买，这是2014年1270万美国人遭遇的命运。马修斯和受害者有提示分享如何处理身份盗窃和欺诈行为。

立即发出警报

“我马上给我的银行打电话来弄清楚发生了什么事，”马修斯说，并补充说他那天回家后立即登录了他的网上银行账号。他看到那些骗子在百思买购买了扬声器，牙齿美白产品和许多其他主要在国外网站上的物品。

“我甚至不能说出很多这样的话，”从弗吉尼亚州汉普顿大学毕业的马修斯开玩笑说。

但他当时并不认为这是一个笑话，这可能会产生重大影响。

“我的银行当时就在那里取消了所有东西，”马修斯说。 “幸运的是，我有一个额外的银行账户，我常常抱着我，直到我拿到一张新卡。”

虽然花了几个星期，但他最终还是拿回了他的钱，还有一个不同的账号和新塑料。马修斯说，如果陷入类似情况，消费者应该迅速做出反应，另一位欺诈受害者Beth Baumann，一位23岁的加利福尼亚州佩里斯公关专业人士也在回应这些建议。

发薪日被黑了

鲍曼是当时北亚利桑那大学的一名学生，刚刚通过直接存款获得了她的兼职工作。但在几个小时后再次检查她的帐户后，她发现它是空的。鲍曼注意到在澳大利亚已经收取了500美元的费用，考虑到她从来没有出过国，她发现这很奇怪。

“他们基本上抹掉了我的全部薪水，”鲍曼说。 “所以我吓坏了，因为我喜欢，'我要付账单！'”

像马修斯一样，她立即打电话给她的信用合作社。鲍曼描述了缺少多少钱以及交易在她的账户中的样子。客户服务代表确认交易是欺诈性的，并启动了退款流程。

“值得庆幸的是，我的信用合作社确实是最重要的，”她说。 “他们处理得很好，把我还给了我的钱，并在大约五天内重新发行了我的卡片。”

与马修斯银行（位于俄克拉荷马州的一家小型区域金融机构）的情况一样，位于加州的Baumann信用合作社发起了正式调查。调查结果尚无定论，尽管欺诈行为可能源于她学校的校园餐饮服务，此前曾发现过一系列身份盗窃案件。

离线欺诈也会导致头痛

总部位于亚特兰大的代理商ClearPoint Credit Counseling Solutions是一名36岁的信贷顾问兼媒体关系经理，他曾在15个州设有办事处，当时他正遭遇身份欺诈，正在改造他的厨房。

“我的堂兄正在为我做一些工作，”Nitzsche说，“我已经授权他使用我的Lowe的商店卡来获得他手头任务所需的任何东西。大约一个月后，我收到了我的陈述，并注意到一堆奇怪的收费，每个300美元。“

Nitzsche的表弟一直在购买Lowe的礼品卡，然后在街上出售，以资助他的吸毒成瘾，当时Nitzsche当时并不知道。除非收取费用，否则该商店无法向Nitzsche提供退款，而他最初并不想这样做。但由于存在相当多的金钱，他不能让事件滑落，因此他授权商店提出收费，最终导致全额退款。

他说：“你会认为你可以信任与你的表亲一样亲近的人。” “但你永远不知道。你必须要注意，不要随身携带卡片。“

有价值的学习经历

Matthews，Baumann和Nitzsche都承认，他们的欺诈行为使他们比以往更加谨慎。

“我现在采取更积极主动的措施，”鲍曼说。 “在加油站，我没有使用借记卡，而是自动将我的卡作为信用卡运行，因此没有人拥有我的密码。当网站要求存储我的卡号以供将来参考时，我从不在线保存我的信息。“

马修斯说，“我经常检查我的账户。”他强调了寻找任何规模的未经授权的交易的重要性。

“在我的情况下，它开始时只有很少的购买，比如2.45美元的口香糖或其他什么。然后突然他们用一个大的打击了你，“他说。 “所以，如果你能抓住那些小东西，你真的可以为自己省去很多苦难。”

尽管金融机构和零售商正忙于打击欺诈行为，但新案件的出现频繁。如果您受到了打击，请尽量保持冷静，并立即与您的金融服务提供商联系。它将指导您完成整个过程，并将尽一切努力收回您的资金。

Tony Armstrong是个人理财网站Investmentmatome的一名撰稿人。电子邮件：[email protected]。推特： @tonystrongarm .