面向小型企业的Facebook |

星巴克通常被吹捧为Facebook的成功故事。好吧，星巴克几乎是一个商业成功的故事，但这并不意味着每个人都可以或应该效仿它们。

星巴克数字战略总监Alex Wheeler解释说，他们的Facebook成功是建立关系的结果通过品牌故事和日常互动，将他们的客户作为粉丝。我认为即使Facebook将很难将某人列为与一家价值数百万美元的公司“关系密切”，但这似乎对他们有用。

有可能您正在经营一家小公司，而不是一个国家或国际品牌，需要采取不同的策略。 Web Training Wheels的Lucy Beer说得很好：

“这是社交媒体领域没有人想说的话：如果你还没有好品牌，Facebook是一个难以有机地接触新眼球的地方意识。我说过了。如果您试图使用Facebook从头开始有机地（即无需付费）接触新的观众，那么您将面临艰难的战斗。“

Beer继续引用社交媒体研究报告显示，人们成为粉丝他们已经是客户的公司，最受欢迎的原因是获得折扣和促销。尽管社交媒体宣称帮助建立社区，但“成为志同道合者社区的一部分”是某人粉饰一个组织的最不可能的理由（非营利组织可能是例外）。结合之前关于社交追随者的研究，数据表明，你的粉丝真正想要的是关于最新消息，特价和促销活动的内幕提示 - 特权访问。

那么，你给粉丝们什么让他们回来？

Sara Prentice Manela

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