• 2024-09-28

通过“会员经济”增长业务(+ GIVEAWAY)|

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Anonim

不管你的预算是多少,还是员工的数量,成长一家公司,创造经常性收入,你的处置

Robbie Kellman Baxter,“会员经济”的作者,已经发现了一种方法来做到这一点,那就是成为“会员公司”。

对于大多数人来说,“会员”一词意味着参与在俱乐部,社会或某种功能中;通常情况下,这个概念通常对“小型企业”非常适用,尽管这实际上并不能说明事实。

无论您经营的是哪种“业务类型”(您不必是订阅为基础的业务),创造一种让顾客感觉自己是某些东西的体验有多种益处。这个想法不仅给客户一种“终身价值”的感觉,它允许持续的创新,并建立一种可以永远持续的关系。

为了更好地帮助您理解,我们添加了来自Robbie新书的改编摘录。本书将为您提供有关如何使用“会员资格”来促进不仅仅是一次性交易,而且还在进行客户或客户交易的深入见解。几乎所有的小企业都可以做到这一点。

要赢得免费的“会员经济”副本,请跳至本文末尾,并在Twitter上分享。请仅限美国参赛作品。

当一个组织是围绕着客户构建的时候,由于客户和组织之间持续和正式的关系,它几乎默认成为一个会员公司。

过去,我们的大部分经济都是按照所有权原则运作的。公司出售东西,消费者购买并拥有它们。

我们中的许多人拥有汽车,并且拥有所有权肯定会受益。如果你想在汽车侧面涂上火焰,你必须拥有汽车。

但是如果你的汽车发生故障,你需要修理它。如果您偶尔需要使用汽车,拥有权可能不是您的最佳选择。

如果您想要使用汽车,还可以选择其他选项。今天,技术为过去无法提供的司机提供了新的模式。这包括Zipcar,它提供会员进入一队公司拥有的汽车一次性使用,而不需要“按日”租赁; RelayRides,允许会员在汽车停用时租借其他会员的汽车;和优步汽车服务,该服务允许任何拥有豪华轿车的人成为出租车司机。所有权和访问权限在一个连续统一体的两端,现在摆正在摆脱拥有。

随着个人越来越担心拥有,关心和储存太多东西的负担,他们正在寻找寻求减少压力的方法。他们也正在经历对有意义的联系和社区的需求。 ?会员经济为解决上述两个挑战提供了一个解决方案:同时最大限度地减少所有权的负担,同时提供获得社区意识的新方法。

上表列出了所有权与会员经济之间的主要区别。所有权经济中的关键指标是转化率,交易规模和规模经济。在会员经济中,它们是保留和客户终生价值。

从隐私到归属

对于复杂的隐私概念,存在着一场持续的,可能无休止的争论。你想分享多少私人数据?和谁一起?为了换取成员资格的特权,你应该分享多少钱?许多人面临的一个挑战是希望在保持独立性的同时获得组织的利益。还有一些是不加掩饰的木匠,只是想连接。

卡里罗森茨维格和我都是加入者。罗森茨威格是IMVU公司的首席执行官,也是最成功的虚拟世界之一。会员可以使用虚拟货币创建,出售和购买虚拟商品,这些虚拟货币通过游戏赚取或通过真钱购买。对于IMVU来说,最吸引人的地方在于它是一个鼓励匿名的社区,同时还提供了会员关系,访问等等的好处。“Rosenzweig说:”让我最惊讶的事情之一是真正的关系和情感是在化身背后。“许多通过IMVU与化身外墙相连的人们发展了真正的友谊,甚至相遇,至少有一个案例在现实世界中已婚。会员经济商业模式可能适合您的业务,即使它不适合您本人。你可能不是个木匠 - 没关系。 Nonjoiners可能会支付现金并放弃忠诚度计划,以维护他们如何度过的隐私。

会员资格是关于隐私和所有权的连接和访问 - 并非所有人都以同样的方式来评估。你可能没有孩子,但作为一个营销人员,你可以卖尿布,并帮助其他人看到这个价值。

一个好的营销人员的兴趣在于激励目标买家的动机,他们如何购买以及赢得他们的忠诚。因此,即使会员不适合您,请记住,对于其他会员来说,其他会员资格非常重要,值得为此付出额外费用。

会员经济对会员非常重要

会员喜欢会员模式,因为他们满足强大的人力需求从属和声望。你当然也可以通过所有权获得所有这些好处。但是,会员模式的重点在于持续的关系,所有权访问和取代大价格标签的滴漏支付计划,因此被优化以提供这些好处。

两种模式都可以同时存在。所有权的好处围绕安全,隐私和控制。然而,现在,拥有权正在大大失宠,而联系变得至关重要。

个人和工作中的人们更短暂,这导致了孤独和脆弱。技术实现重要的联系。 “会员经济”对几十个行业中各种规模的组织至少有三大原因:

它创造了经常性收入。大多数企业必须处理季节性 - 比其他企业多一些。拥有每月订购收入可以消除年销售额的高峰和低谷。

通过将客户置于组织中心,建立更加直接的关系,从而强化品牌。一个与其成员有着强烈而积极关系的组织能够在成员向其他成员推荐企业并抵御竞争威胁时使用这种忠诚度增长。

  • 它产生一个持续的数据流,可用于改善服务和找出提高满意度的机会。 ?组织了解其客户需求,需求,行为和态度的程度越高,即远远超过原始人口统计数据,就越能满足这些需求。
  • 切记:
  • 这对于所有权,但今天的消费者越来越感兴趣的是对所有权的访问。获取最大限度地减少照顾和存储我们所有东西的压力,同时为我们提供感受社区一部分的新方法。要成为会员经济的一部分,人们需要面对这样的事实:个人信息的隐私可能需要放弃以换取会员的好处。 ?会员模式填补了强大的人力驱动因素 - 这是其在许多业务中越来越受欢迎的原因之一。实际上,任何组织都可以成为会员经济的一部分。

鸣叫,并有机会赢取免费的Robbie Kellman Baxter的书籍“会员经济:寻找您的超级用户,掌握永久交易并建立经常性收入” 。“仅限美国参赛作品。

会员经济由罗比凯尔曼巴克斯特


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