我需要向我的信用卡发卡人询问一个问题 - 最好的联系方式是什么？

利用信用卡周围的所有优惠和规则，如果您需要向信用卡发卡机构提出问题，最好的联系方式是什么？毕竟，只要看看福利指南或条款和条件中的小字，您几乎肯定需要向您的信用卡发卡机构询问有关事情的问题。

以下是联系的最佳方式。

商业还是消费者？

很大程度上取决于您拥有的具体问题，以及您是否拥有普通信用卡或名片。大多数发行人的名片部门通常完全独立于常规消费者部门。

如果你需要与一个联系，但是打电话给另一个，你就会浪费你的时间，因为他们只会把你送到那个部门。

电话是最好的

一般来说，客户服务号码是最直接的路线。这是每次调查的一个标记，从那里，您可以转移到特定的部门。事实上，大多数发行人都有一个记录选项菜单，当您打电话来帮助您到达您需要的地方时。

发行人的网站甚至可能会列出与特定问题联系的个人电话号码列表，如果您的卡丢失或被盗，您几乎总能找到专用的电话号码。

主管和记谱

打电话的好处是你可以和一个真人交谈，如果你没有得到满足，你可以把那个人的头交给一个经常有权做常规代表不能做的事情的主管。

如果需要对帐户进行特定的表示法，您可以通过要求代表回复您刚才写的内容来确定说明。现在，毫无疑问，您打电话并讨论了一个具体问题。

在线聊天

在线聊天可以有效，但通常仅用于广泛的查询和一般问题。这些代表往往是“剪切和粘贴”的类型，处理重复的查询，他们可以只是粘贴标准答案。

他们在解决具体问题方面并不是很出色，你可能会发现自己因不得不一遍又一遍地解释细节而感到沮丧。

电子邮件

电子邮件具有相同的缺点，而且速度更慢。查询可能需要24到72小时才能得到回复，因此电子邮件通常最适合用于解决您的帐户或银行的广泛问题。

电子邮件和聊天都有一个优势，即留下（虚拟）纸质记录证明您提出了问题，但如果您确定电话代表正在接收所请求的备注，那就同样好。

最后一招

如果您发现自己在每一个转弯处都被石墙或挫败，请查看公司通信副总裁的联系信息。这些人有一个职责：保护公司形象。如果你有一团糟无法解决，请打电话给这个人。进行友好聊天以解释您的问题，并注意您即将向大型消费者活动家网站报告。

您可能会发现您很快就会感到满意。没有人愿意接受“渣打消费者监管机构”的电话。

通过Shutterstock拨打电话图像。