2016年加利福尼亚州最重要的财务投诉

2016年1月至11月，在美国持有约10％住房抵押贷款的加利福尼亚人占该国与消费者金融保护局提交的抵押贷款相关投诉的近17％。

在此期间，政府机构收到了36,680起关于美国各地抵押贷款的投诉，使其成为CFPB广泛追踪的11家金融产品或服务的第二大投诉，仅次于信用报告。加州房主提出了6,125起投诉，相当于每10万人的人均15.65人。该税率比全国抵押贷款申诉率每10万人11.41高37％。

加利福尼亚州还超过了其他四个类别的全国人均费率，每个类别吸引了超过10％的消费者投诉。

该州的信用报告投诉率为每10万居民13.06，而美国的投标率为每10万人12.4。加州占全国39,872起此类投诉的12.8％。超过70％的加利福尼亚州关于信用报告的投诉集中在信用报告的错误信息上。

加利福尼亚州在全国34,915起收债投诉中占13.3％。这转化为该州人均投诉率为11.89 / 100,000人。美国的比率是每10万人10.86。加利福尼亚州投诉中指出的最重要问题与继续收集欠债的债务有关。

金州的人均银行投诉率为每10万居民7.27人，比全国每10万人5.86人高1.4个百分点。加州居民在美国所有关于银行账户和服务的投诉中占15.1％，总计18,845。与银行相关的投诉占该州总投诉的11.9％。加利福尼亚州投诉中引用最多的问题是账户的开立，关闭或管理。

加利福尼亚州的信用卡投诉率为每10万人6.81人，超过美国的每100,000人5.7人。美国18,327份信用卡投诉中大约有14.6％（或2,666）来自加利福尼亚。加州人指定的最重要问题是账单纠纷。

总体而言，与去年同期相比，2016年前11个月沿海地区的消费者投诉数量增长了9.3％。 CFPB表示，目前尚不清楚上涨是由于情况恶化还是消费者对该局努力的认识提高。

有关分析和方法的更多详细信息，请参阅完整报告。

Caren Weiner Campbell是Investmentmatome的一名职员作家。电子邮件：[email protected]。 Twitter：@ccampbell_nw。