Offkey Note |

由胶带市场营销推动的Business Plan Pro和Marketing Plan Pro强调理解您的目标市场的重要性。谁需要你的产品或服务，并重视他们？你能为他们做什么，没人能做到？什么因素推动他们的购买决策，以及如何建立和保持他们的忠诚度？同样重要;作为客户，你不想要谁？

假设你已经完成了功课，或者已经开始工作了，并且非常非常熟悉你的客户，那么你需要做一些棘手的工作来重新处理你的产品或服务或品牌或客户服务方式（或以上所有方式）最能吸引你真正想要获得的客户并保留为客户。

你希望这些人在每次互动中都能看到自己和他们的需求，或者他们的理想自我他们与你，你的公司，你的产品等有关。

如果你正在向高级技术人员销售高科技产品，那么你就不要用简单的棕色包装纸包装成绳子，发送书本费。

最近我被一个过程（或者也许是决策者）不明确的目标市场中的怪异设计选择所打动。早在7月，苹果博客的Chris Ryan就回顾了一些关键苹果图标的历史

他顺带提到一些应用程序“也看到了不同的新版本图标。”他不是在开玩笑。他提供的视觉例子是Apple Keynote，一款演示应用程序。

让我们仔细研究一下图标历史记录显示了Apple如何理解并试图吸引目标市场。

Keynote 2003的图标显示一个带有经典离子柱的抛光木制讲台，象征着新古典主义建筑和更广泛的建立，安全的机构。它还拥有一个内置的电子麦克风。讲台引发了精英学院拥挤的演讲厅，学习桥梁传统和创新。

2005年，Keynote 2具有截然不同的图像。我们的半透明玻璃讲台现在坐落在抛光金属底座的顶部，电子元件更加突出，演示内容而不是讲台的结构特征是重点。这是一个针对高科技商务人士的图标，在企业环境中呈现财务或营销数据

2003年到2005年之间发生了什么事情导致了这种变化？

那么，苹果的iPod产生了一个重大嗡嗡声，即使在个人电脑用户中，苹果公司也因Mac mini的发布而享有优势，目的是让PC用户以较低的成本转而使用Mac。正在进行的微软/苹果之间的争执使得苹果在这次设计中赢得了设计奖年。正如纽约时报

的纽约时报 中的John Markoff所指出的那样，“苹果公司高管上周明显高兴地注意到，微软会议的软件核心 - 新计划出现在Longhorn中的图形软件，“微软2005版Windows操作系统，自2001年以来一直在苹果OS X操作系统中使用猿的功能。” （Longhorn是Windows Vista的工作代号，最终于2008年发布。） 自2001年以来，普遍的看法是运行Windows Office的个人电脑在美国企业中是绝对默认的，IT部门希望在其整个结构的计算机集合上标准化专有软件。另一方面，苹果是为了“酷”，领先的个人使用。与他的台式电脑塔式PC机箱农场同事相比，使用Powerbook的流氓员工总是处于技术的前沿。

苹果公司的Keynote 2图标将Mac用户的领先优势和高科技视野带入企业会议室。它对微软Windows，特别是PowerPoint，是一个成功的商业主持人的标志提出了直接挑战。

到目前为止，这么好。

那么发生了什么？

Keynote 4，2007年发布，这是两个目标市场的非常自然的混乱，这些市场非常美丽，而且很清楚，由早期的图标解决。他们保留了金属基座，但它现在被普通的木制平台所覆盖。麦克风又一次缩小了，现在这个中心和平方的演示文稿是纯黑色和白色的。

他们的新目标市场似乎是一个审美挑战的会计师，在最后一分钟发送给一个科技公司的季度报告 - 他并不完全舒服的观众。我几乎可以看到他，在舞台灯光的眩光下紧张地梳理他的发汗头发……

那么，是否有新的市场研究告诉他们，这实际上是高增长的市场利基通缉？或者是一些绝望的营销主管告诉产品开发团队他们失去了对学术市场的吸引力，并试图在没有足够的思考的情况下跨越两个世界？

为您的企业开课 - 如果您有两个（或更多）不同的细分市场你正在努力服务，不要混淆他们。不要试图与另一个人的语言或图像对话。要么提出一个对两者都有说服力的单一，一致的设计和方法，要么分割你的产品和营销材料，以便让你想要的客户确信你正在解决他们和他们的需求。