如何使用增长黑客在短短12个月内增加收入20倍|

2015年1月至2016年1月期间，我们将Slidebean平台的月收入从1万美元增加到2万美元。我将回顾我们遵循的方法以及我们在此期间实施的最成功的增长策略。

如果您有兴趣了解如何才能实现增长，请继续阅读！

仅供参考，Slidebean是一个SaaS演示软件，用户可以在其中添加内容，并自动完成完成的演示。

获得收入的第一步是构建初创企业最艰难的过程之一。在没有任何资金可用的情况下将客户带到您的平台上的鸡蛋问题是许多公司根本无法解决的难题。

如果您正在创建一家初创公司，您很有可能处于以下两种情况之一：

1. 启动并销售一种没有人听说过的新产品，并且可能甚至不知道他们需要，或者…
2. 改进现有的产品或服务，这意味着您我们称之为成长型黑客攻击的过程就是要找出这个极其复杂的难题，即比其他人更好更快地销售产品。如果你做不到这一点，那么早晚有人会超过你。

在本文中，我将通过我们遵循的步骤和策略来实现这一点，并成功解决这个迷宫。

另请参见：如何计划，开始和发展成功的SaaS公司

选择合适的团队

我发现初创公司遇到的最常见问题之一是缺乏“增长团队”。 “

让我们面对现实吧，在产品上工作非常棒 - 看到它发展，找出新功能，并在他们活着时见证他们。销售产品是一个艰难的过程，充满了“不”，无论他们在着陆页上以潜在客户或低转换率来接电话。

我坚信创业公司的前几名员工应该属于到营销部门，无论他们是营销人员，社区管理人员还是销售人员（销售产品是学习如何改进产品的最佳方式）

这是我们过去一年的招聘环境：

2015年前，我们聘请了三位创始人：

负责战略增长黑客攻击的1x骗子

• 1x负责产品/开发的黑客
• 1x兼顾产品和增长的时髦
• 然后，在2015年，这就是我们加入团队的人：

1月-15：客户成功负责人（成长团队）

• 4月-15：营销主管（成长团队）
• 6月15日：社区经理团队）
• 8月-15：销售主管（增长团队）
• 11月-15：平面设计师（增长/产品）
• 12月-15：开发人员（产品团队）
• 一个坚实的sa我们甚至扩大了我们的产品团队之前，我最好的建议是确保你雇用的人能够（并愿意）处理大量不同的任务，这可能与他们原来的工作描述很不一样。

增长黑客行为的现实是它是一个试错过程。您的尝试速度越快，衡量增长想法的有效性越快，您可以更快地完成或打破目标并能够移动到下一个。

另请参阅：预测每月订购销售额的完整指南（ SaaS）商业

精益营销

我们通过与所有成长团队的月度头脑风暴会议来接近我们的成长策略。没有想法是坏的 - 我们把它们都写在黑板上，然后选择我们最喜欢的。我们大多数实验的预算是500美元到1K美元，我们试图每个月进行两次实验。这些可能包括加入联盟营销平台，尝试新的Google AdWords关键字。

这是衡量标准发挥作用的时候。您的客户购买成本和终身价值是您需要为每个广告系列计算的两个神奇数字。任何业务的基石是LTV> CAC。

采集成本（CAC）：

通过给定通道获取用户的总成本。这包括广告，团队成本（投入的每周工作时间的一小部分）以及所需的任何其他努力。 客户生命周期价值（LTV）：

您将从给定用户收到的潜在收入。在SaaS业务中，这是根据流失率来计算的。对于电子商务，这基于交易规模，佣金以及用户返回的机会。 如果您正确测量这两项，您可以根据结果制定简单的规则/决策：

如果CAC已结束如果CAC高于LTV，但不是太多 - 这个频道有一定的潜力。为下一个时期分配一些预算并继续试验。

• 如果CAC等于或低于LTV，那么这里就有很大的潜力。大多数广告系列都可以进行优化以提高转化率并降低成本。增加下一期的预算。
• 使用这种方法，我们已经能够为Slidebean识别大量有利可图的客户获取渠道。一旦确定了一个频道，我们每个月将其预算增加约50％，直到频道“耗尽”。当我们无法再从中获得更多用户或者增加预算结果时，我们称该频道“已耗尽”不可持续的LTV-CAC比率
• 这里还有其他一些变量，如病毒式传播（用户引用另一个用户的机会），但我不想过度复杂化。

另请参见：前10个工具用于跟踪您的Web指标

成功和失败的实验

我将回顾一些我们所做的测试和结果。这显然是我们的数据，它可能会或可能不适用于您的公司。然而，希望它可以作为计划和预算自己策略的指南。

我还添加了有关每个广告系列潜在成本的说明，以帮助确定它对您的公司是否有意义。

1。

爱

您的产品（便宜或免费）的用户 您的用户是您最好的广告商，这并不是笑话。从第一天开始，您的重点就是创建一个人们喜欢使用的产品。人们喜欢为他们节省大量时间或金钱的产品。他们也喜欢制作精美的设计，甚至是排他性。 我们投入了大量资金，让用户感觉他们是我们的朋友。从我们所有信息中的友好和随意的细节，到托管全天候支持等大型战略投资，我们的客户都会感受到他们对我们个人的认识，并使他们与我们的产品建立更深层次的联系。

这种努力的最好例子可能是我们的客户在订阅时收到的护理套餐：我们向他们发送了团队亲笔签名的明信片和一套贴纸。我们已经在全球发送了数百封信件，并且我们发现接受卡片流失的用户减少了50％。

特别是在早期阶段，与客户保持关系可以以指数形式得到支付，而不仅限于整体参与度，但有非常有价值的口碑营销。

2。熟练的入职培训（便宜）

如果有什么我们在Slidebean中引以为豪的，那就是我们的入门电子邮件。我们一直在为Intercom工作一年多，并且他们一直是我们成功的关键。

Intercom允许您根据用户在您的网站上执行的特定操作构建滴灌电子邮件广告系列。随着用户群的不断发展，您可以根据非常具体的操作轻松查看细节并发送电子邮件给用户，这使他们觉得您正在亲自与他们联系，而不是自动与他们联系。

例如，我们根据用户语言，他们所属的客户类型（创业公司，市场营销人员，顾问，学者）以及他们在他们网站上采取的行动。由于Intercom强大的追踪功能和自动发送的电子邮件，我们知道创业公司创始人何时完成并共享一个套牌。然后，我们可以在正确的时间给他们发送电子邮件，以采取措施或使用特别精心制作的消息升级其帐户，以至于他们经常认为这些消息只发送给他们。

我们的入职培训包含200多种基于我们的受众群体的不同电子邮件，并且我们每周都会不断改进。如果我们仅仅是盲目地发送电子邮件，这种优化会导致电子邮件的开放率超过60％，点击率超过20％。

3。大新闻（廉价或免费）

虽然它不是一个可持续发展的渠道，因为你每周都无法获得精选，但与一个主要的科技出版社合作肯定会有所帮助。虽然它对流量有直接影响，但它也有助于整体搜索引擎优化和品牌认知度，并且它可以让您在您的网站和广告上吹嘘，从而提高转化率。

在主要科技博客中撰写文章是点击或错过，但我已成功设法在Techcrunch和TheNextWeb上推出了两款我们的产品。获得出版物是运气，创造力和最重要的人际关系的组合。

我保存我遇到的所有记者的电子表格，通过电子邮件发送，推特或与任何方式有任何联系，并且我将其列为优先事项每隔一个月左右与他们保持联系。事实是，你不能简单地通过电子邮件投诉记者，并期望被接受。虽然它对我来说是一段时间的工作，但你不能依靠他们收到你的电子邮件，甚至不能回复你。

为了推出Slidebean，我们想出了一个通过Twitter或Instagram让记者注意的概念首先，一旦我们能够通过这些渠道与他们互动，我们给他们发了一封电子邮件。幸运的是，我们的团队遍布世界各地，并且能够在不花费大量财富的情况下获得这些（真实）拍摄：

我们选择了一些记录我们空间（拥有专业知识）的记者，并开始通过他们的照片拍摄照片社交网络。起初，Instagram觉得这是一个好主意，因为他们中的很多人没有很多追随者和活动，但最终Twitter给了我们更好的结果。

有一个很好的“我可以给你发电子邮件了解Slidebean吗？”tweet我们得到了很高的回应率并将我们的谈话转移到了电子邮件。这个结果呢？推出我们平台的两个主要出版物：

DreamIt Ventures的Slidebeam希望成为演示文稿的Instagram

Slidebeam推出Prezi以获得其资金运行

• 围绕新闻发布的新闻嗡嗡声使我们注册了大约8,000个注册在一周内的平台上，这就是所有这些文章的推荐流量。
• 需要考虑的重要一点是这些受众非常有针对性：创业公司，风险投资公司等等。如果你不专注于为这些用户提供服务，那么你可能没有从这项工作中获得很多价值。此外，他们中的许多人只会注册环顾四周，不会回来，但嘿，这是免费的交通！

4。小型媒体（便宜或免费）

从较小的博客或互联网传播者（Youtube，Scoop.it）获得媒体报道明显更容易。他们通常在寻找可以在他们的网站上分享的精彩内容，如果你有他们喜欢的产品，很容易让他们看到你。

不要低估小博客！虽然他们的社区更小，但参与率显着更高，并且随着时间的推移，他们将继续为您提供宝贵的交通。

5。 Google AdWords或SEM（昂贵）

我们几个月来避免投资Google AdWords，因为它的价格很高。尽管如此，它已经成为我们最有利可图的收购渠道之一，更重要的是成为测试新客户垂直市场和目标市场的绝佳方式。

然而，搜索广告的成本很高。准备在美国支付至少每次点击1美元的任何体面关键字（在其他国家/地区下降0.30美元到0.50美元）。这意味着如果你想从中获得积极的单位经济效益，就需要非常高效地转换客户。我们发现，我们可以从目标网页获得的最佳效果大约是转化为（免费）注册的40％，这意味着注册费用不会低于约2.50美元。

在Google Adwords中进行优化的最佳方式是针对您的定位。构建理想客户的档案（他们在哪里工作？他们多大年龄？他们做什么？他们会在Google搜索中输入什么内容？）。换句话说，找到你的客户的头脑，找出他们想要的东西。

例如，“演示软件”是一个非常广泛的关键字短语，任何从大学生到学生的员工都可以进入Google。另一方面，我们发现类似“演讲甲板”这样的词组对他们的观众来说更加具体：启动创始人希望投影投资者

识别像“演播甲板模板”这样的关键词不仅能让我们找到积极的单位经济学在SEM中，但要集中我们的搜索引擎优化努力相应。

另请参见：你需要有11个幻灯片在你的音高甲板

6。展示广告（便宜）

您会发现展示广告比搜索广告便宜得多，主要原因在于意图时刻。如果一个人搜索“数码相机”，他们已经决定购买一个，而这只是购买它的一个问题。意图的时刻已经很清楚，客户正在进一步降低收购渠道。

通过展示广告，您可以在收购渠道中进一步瞄准客户，并且在他们对购物没有特别兴趣或试用新产品

登录展示广告：失败

我们开始尝试使用Facebook广告，该广告比Google AdWords便宜得多。我们创建了一组带有“注册”号召性用语的美丽设计，只是发现点击率从未超过0.5％（对于Facebook，您应该至少瞄准1％）。

这导致了每注册10美元，并低于平均激活率。原因很简单：我们在Facebook上拖延时间的目标是人们，这是一个让他们经历入职过程的可怕时间。我们看到了与Twitter，LinkedIn和Reddit广告类似的结果，然后继续前进。

视频广告：失败

我们也尝试过运行一些Facebook和Youtube视频广告系列，但收效甚微。虽然每视频广告的费用通常在0.05美元左右（如果用户看到的时间超过30秒，您只能收取费用），但视频转化为着陆页的转化率非常低

内容宣传的展示广告：成功

最终，我们认为通过展示广告宣传内容可以为我们带来明显更好的点击率，对于某些观众来说，最高可达3％甚至5％。原因很明显，在社交媒体网站上闲逛时，用户实际上是在消费内容，因此点击并阅读一段看起来很有趣的内容感觉更自然。

促销内容不一定会导致注册，所以内容广告系列的成功程度是相当不同的。它涉及内容分享，品牌知名度，甚至在搜索引擎中的位置，因此在这里衡量CAC可能是一个完全不同的挑战。

通过展示广告和视频广告重新定位：成功

我们还发现，重新定位广告系列非常重要低廉。在过去的几个月里，我们一直在运行重定向广告，每月预算约为500美元，并且获得了大约75万次广告展示。

虽然转化率和通过重定向获得的转化率并不特别突出，但我们希望认为通过重新定位可以实现品牌曝光的潜在的，不可估量的附加价值。老实说，我们没有办法知道用户转换得更好，因为他们可以随时随地看到我们的广告，但我们愿意为此分配一小部分营销预算。

博客或内容营销（廉价或免费）

如果我能够及时回溯到我们首次推出我们的产品时，我会以不同的方式做的第一件事情之一是从第一天开始运行博客。目前，Slidebean博客每月大约有2万名访问者，我们发现从博客转换的用户更多参与并保持更长时间，从而使我们目前的收购渠道获得最高的LTV。

其他优秀的创业博客是缓冲区和Baremetrics;博客已经成为这些公司的主要客户获取渠道。

一旦您拥有了理想的客户资料，就可以轻松博客了解这些受众感兴趣的主题。它让你的品牌在他们面前;如果内容是好的，它将被有机地分享给他们的同行，并且用户迟早会知道你的结果。

加入博客阅读器和转换博客是一个更长的过程，但是通过使用重定向广告与知名博客相结合，精心制作的电子邮件滴灌活动，您可以开始改善这一过程。在我们的博客上，我们使用SumoMe积极收集我们随后使用Mailchimp定位的电子邮件。

8。 Reddit（便宜或免费）

如果你不知道Reddit，那是你开始熟悉的时候了。 Reddit是一个内容分享社区，每月访问量不足2000万人次。通过成千上万的关于特定主题的部分（称为“子分”），Reddit是寻找目标客户并与之互动的理想场所。

我从来没有见过类似于Reddit上可以找到的社区感，这是为什么你需要花几个星期的时间熟悉在社区中分享和传播的出版物的语言，语调和类型。然而，如果你能够掌握它，它可以成为一个强大而贴近你的产品或服务的免费分销渠道。

我们通过在初创公司，和小型企业子公司，并确保它具有很高的知名度。如果你的内容真的很好，你可以从理想的客户前景中看到几千条记录，更不用说SEO的好处了。

9。 Twitter和Quora对话（免费）

Twitter和Quora是查找与您正在解决的问题相关的对话的两个好地方（事实上，如果您找不到任何问题或讨论，那么您应该重新考虑您定位产品或服务的方式）。

习惯于在垂直方向监控Twitter对话并尝试尽可能多地参与。确保有兴趣和随意的声音，避免只销售您的产品或将人员指向您的着陆页。有时，最好是宣传已发布的内容，并在他们明确寻找所需产品时分享产品主页。

Quora中也出现类似情况。潜藏在网站周围寻找与你有关的任何话题，并尽快找到答案回答问题。此外，请让您的团队对您的帖子进行评论并发表评论，以确保他们获得额外的可见度。

10。 Instagram和Twitter自动化（便宜）

在社区建设方面，您可能希望从Facebook之外开始。 Facebook已经变得如此具有竞争力（因此价格昂贵），以至于您在平台上的有机覆盖率几乎为零。

我们通过使用Buzzsumo和Hootsuite攻击Twitter取得了巨大成功。 Buzzsumo允许您查找并导出已共享特定文章的Twitter句柄列表，然后Hootsuite可让您根据自己的操作自动推送个性化的消息。

例如，我们发现用户最近在推特上发布了关于具体的话题;比如说，甲板设计。我们将该列表导出为CSV格式，然后创建一个电子表格，其中包含类似于以下内容的自动tweets：

“@ user，注意到您在分享平台设计上分享了该文章。我们刚刚发布了一个您可能会喜欢的内容：链接“

在读者推荐的内容中，读者会假设你确实关注他们，并且知道他们分享的内容，他们更有可能点击，最喜欢，喜欢，甚至转推你的帖子。然后，我们将电子表格上传到Hootsuite并批量发布，每次发布350条推文。

我们使用名为Instagress的工具与Instagram做了一些不同的事情，它允许您自动关注，评论或照片，特定的主题标签或来自特定位置。如果您将Instamole带入混音中，您甚至可以自动响应追踪特定页面的人（如您的竞争对手）。

通过这种方式，您只需花几块钱即可大幅增加Instagram用户群，并将您的品牌展现给一个网络，该网络实际上具有100％的有机覆盖面。

另请参见：每个业主都应该监控的7个关键指标

什么增长归结为

最终，您的营销活动的成功与否以及你的创业取决于你可以多快地迭代你的增长策略，以及你能够快速识别好的和不好的渠道。

在测试新的增长渠道时采用这种“科学”的方法是我们选择正确的活动并相应地扩展它们。无论您的预算是否紧张，增长的关键就是尽快确定这些有利可图的收购渠道，并始终处于数据的顶端。

最终，您的指标将为您提供答案。在整个团队中建立一条经验法则，以严格控制他们在每个频道上花费的时间，以及您获得的流量的数量和质量。

继续尝试并保持头脑风暴 - 您的字面意思是在钱用完之前，或者在你的竞争对手超过你之前进行比赛。