如何为您的业务设置明确和可操作的目标|

回顾今年，您对公司业绩的满意程度如何？你是否在拍摄每一个目标？当你仔细查看已经实现的长长的里程碑列表时，你会微笑吗？如果答案是否定的，那么你就像很多企业主一样努力实现他们的商业目标。你确切地知道你想要什么 - 一个更大的企业，更大的每个客户的销售额，更多的潜在客户，更高的利润，但是你很难实现你的目标。

在Phorest Salon Software，我们在博客上为沙龙企业提供建议，设定目标，融资，管理人员，营销策略等等。在本文中，我们将向您展示如何为您的业务设定明确的，可操作的目标，以及如何进行所需的更改以便通过它们实现。让我们在今年达到您设定的每个业务目标。

1。明确你想优先考虑的目标

任何企业最大的挑战之一就是一切都需要同时完成。您需要找到新客户，保持现有客户的满意度，管理财务状况，简化流程并激励员工 - 所有这一切都是同时进行的。

当谈到为年度设定重要的公司总体目标时，你必须知道你的首要任务是什么。

SWOT分析是一种很好的方式，可以清楚地知道需要首先解决的问题。它分析你的企业的优势，劣势，机会和威胁。

让我们以美容院为例。你坐下来做一个SWOT分析并确定以下内容：

现在我们可以看到如何使用这个SWOT分析来设置优先级。不要选择太多的目标，否则你有可能将自己的风险分散到很小的范围内。

选择我们将制定目标的三个优先事项：

通过销售新产品增加现有客户的收入

1. 通过增加客户基础和收入为新办公大楼中的员工创建有针对性的营销
2. 使用Instagram推广您的业务并建立您的良好声誉
3. 如果您以前从未做过SWOT分析或可以使用复习，可以找到一个有用的模板请按照这里。

请注意：

这些实际上并不是目标！他们是您关注的重点领域。在你和你的团队讨论了他们之后，我们将在下面介绍他们，你会把他们变成SMART的目标，以确保你会对他们采取行动。与你的团队一起回顾这些目标 每个成功的企业主都知道，为你工作的人是你最宝贵的资产。这绝不会比定义业务目标时更真实。

您的团队每天都在外面，处理您的产品或与客户交谈。他们是能够告诉你什么在做什么，什么不在，什么让你的企业回到你的工作重点以及为未来一年设定业务目标的人。

因此，一旦你完成了SWOT分析并选择您认为应该成为您的业务的最高目标，与您的员工坐下来并获得他们的反馈。他们可能会同意，或者他们可能会有一些你没有想到的有用的见解。

更重要的是，让员工参与制定业务策略将激励并激励他们实现这些目标。卡内基说，“人们支持他们帮助创造的世界。”

通过让员工参与目标设定过程，让他们感到被重视和参与，同时确保您的目标是现实的并且是可以实现的。

通过与您的员工合作，您还可以确保以整个公司可以访问的方式来描述您的目标。为了吸引员工努力实现目标，您需要确保目标清晰，定义明确且易于理解。

3.你的目标是SMART？

O.K。，所以你已经决定了你的3到5个业务目标。现在是时候将他们从想法阶段发展到行动阶段，并创建SMART目标：

S

pecific：您准备做什么？

M

easurable

• ：您如何知道您是否成功？
• A 可切换：您将如何实现目标？ R elevant：目标是否与您的总体目标相关？
• T imely：你什么时候能够达到目标？
• 让我们选择我们决定的沙龙业务目标之一，并将其​​转化为 SMART
• 目标 - 比如说，我们计划增加我们的客户群和收入通过为新办公大楼中的工作人员创建有针对性的市场营销 S

pecific： 从新办公大楼中获得10位沙龙新客户 M

• ：通过追踪赢得的新客户数量和利润来衡量进度，同时保持现有的客户群。 A
• chievable：我们将通过创建定制的促销活动来实现这一点，我们将通过传单和传单宣传 R
• elevant：这将帮助我们增加新客户的数量，从而增加沙龙业务和利润。
• 我们将在2018年第二季度末完成这项工作。
• 4。设置您的KPI 现在您已经与团队一起制定目标，并将其转化为SMART目标，您需要考虑实施两个方面：衡量目标和设定时间表。 请记住，正如Bill Hewlett所说的那样

“你不能管理你无法衡量的东西……而测量的东西就会被完成。”

衡量你是否有能力实现业务目标的最常见方式是将KPI设置为

。

关键绩效指标是关键绩效指标;这些数字是你可以跟踪这个节目，如果你正在与你的目标取得进展，也是很好的激励者。当你确定你的目标是SMART时，你已经建立了你需要测量的KPI。

以上面的例子来说，KPI是从办公楼赢得的新客户的数量（这意味着我们' d需要确保我们有一种方法来跟踪客户来自哪里）。我们可能还想考虑设置关键绩效指标（KPI），包括我们派发的传单数量，传单给我们打了多少电话，每位新客户花了多少钱，以及他们是否回到沙龙。对于整体业务也有不同的关键绩效指标，例如整体月度销售目标，以及为每位员工设定单独的关键绩效指标。我们鼓励我们的客户在Phorest博客上设定员工目标作为激励员工实现公司目标的重要方式

Research

表明，将个人目标与公司目标相匹配的公司具有更高的成功率

在我们的沙龙范例中，我们的公司目标是增加我们的客户群和来自特定目标市场的收入。但是，此目标可能会转化为针对个人发型师的不同KPI，例如：

客户满意度（保留新客户） 每位客户花费的金额（最大化获利能力）

5。建立良好的商业习惯来帮助实现目标

1. 作为一名企业主，和生活中一样，如果你想做一些事情，你需要制定一个时间表并且围绕它建立良好的习惯
2. 如果你想失去体重，你知道你需要包括锻炼你的日程安排，并计划时间来做饭健康，等等。如果你想实现你的商业目标，你需要以相同的方式思考它们。需要计划实现这些KPI的操作。

尽可能自动化。为您和您的员工使用日历，并添加提醒。使用ToodleDo等在线任务列表软件来组织任务，设置最后期限并提示您重复操作。关键目标放在你的办公室墙壁或工作人员会议室，以保持可见。

而且，至关重要的是，定期检查和分析你的进度，并解决任何问题;检查您是否拥有正确的KPI，并在适用的情况下不断优化流程以改进流程。

这可能听起来有些压倒一切，但它远不如你在工作中溺水的感觉，并且远远无法实现你的目标。

通过识别和审查你的关键焦点领域，设置SMART目标，定义KPI跟踪您的公司和个人进展情况，并建立系统以确保您坚持按计划进行，您将使自己处于2018年业务真正开始发光的最佳位置。