勤杂工维护业务计划样例 - 执行摘要|

执行摘要

HandyMan Stan是一家初创企业，为明尼苏达州德卢斯的居民提供完整的勤杂工服务。通过发展作为合格，价格合理且值得信赖的服务提供商的声誉，HandyMan Stan将迅速产生市场渗透，并为重复客户打下坚实的基础。

HandyMan Stan的目标市场分为：房主和物业经理。房主部分有24,090名潜在客户。该集团年增长率为5％。物业经理分部有1,243名潜在客户。该集团年增长率为4％。

服务

作为一名勤杂工，斯坦将提供各种各样的上门维修服务。这些服务通常是相当小的任务，如果问题变得重大，承包商最适合解决困难。当斯坦无法执行修复时，HandyMan Stan将提供增值功能来预先筛选承包商。这将与客户建立信任关系，以便当出现更小的问题时，客户更可能会因为前面陈述的诚实而致电斯坦。 Stan提供固定服务：管道，电气，围栏，窗户，甲板/天井，油漆，防风雨，地板。

竞争优势

HandyMan Stan将通过以下方式与竞争对手区别开来：低价格和低最低收费。斯坦每小时收取30美元的合理费用，以鼓励人们聘用他进行任务，否则他们会自己试着忽略，直到成为更大的问题。竞争优势的第二个因素是斯坦最低的一小时。与其他行业竞争对手相比，这些竞争对手往往有两到三个小时的最低要求。这种优势也激发了客户与其他类似服务提供商联系时要求Stan的帮助。

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1.1任务

HandyMan Stan的任务是为明尼苏达州德卢斯社区提供知识丰富，方便且价格合理的勤杂工服务。 HandyMan Stan将为每一位客户提供一个诚实的一天的工作，并将解决任何不正确的事情。

1.2成功的要素

把每一位客户都当作是企业最重要的客户。

• 诚实评估工作所需的技能，如果工作难度过大，将其转交给承包商，而不是完成无法完成的工作。
• 努力工作，保证所有工作，并提高100％的客户满意度
• 1.3目标

在12个月内将业务发展为全职工作

• 在第二年结束时每年产生稳定收入
• 创建超过20％的来自回头客的业务。