您想要启动客户吗？ |

坏客户。不仅仅是那些付钱很差的客户，还有那些同意一件事，然后又要求另一件事，改变规格，压缩期限或让你感觉不好的客户。当你为自己或小公司做生意时，你不想拒绝客户。对？但是，再一次，有那种让他们走的诱惑。生命短暂。

这让我想起了在多年商业计划咨询期间发现的一个发现。叫他约翰史密斯。他非常讨厌。他两次提出了我所做的详细建议，并在中途改变了工作，这两次都使得在不提供更多资金的情况下完成更多工作。他两次让我详细地提出一份工作，接受了提案，然后改变了最后期限。当截止日期缩短时，我承诺向其他客户承诺的工作出现问题。另外，史密斯一般不喜欢与他合作。然而，史密斯不仅仅是一个客户。他被嵌入了一家大公司。他每天都会和同一家公司的其他人一起处理，他们也是客户。

所以我没有选择解雇他。首先，我需要这项业务。其次，我不能冒险让他背负我可以用来对付我的消极情绪。

但是我做的很好，所以我把它传递给你。这看起来很明显。在两次不好的经历之后，第三次他提出了一个建议，我没有说不。我的数额只是我向其他人收取的数额的两倍。

这并没有解决“我需要业务”的问题，但我接受了财务上的打击。事实证明，其他地方有更多的业务，所以这是一个很好的教训。我最好能够腾出时间与其他人一起进行更愉快的项目。然而，它确实给了我一种礼貌和不可见的“解雇他”的方式。在第一份工作中，我以正常的三倍的价格出价，他要求另外一份（我也高出标价），然后再也没有问过。问题解决了。

我也笑了起来。大约一年后，小组中的其他人中有一些人与我一起完成了许多成功的项目，并与我分享了史密斯不理解我的价值。 “他说你收费的方式比你更值钱，”我的朋友说。他摇了摇头，笑了一下，并没有考虑我是多么昂贵，而是Smith多么便宜。

这是我在其他商业环境中学到的一课：有时，说“不”的最好方法就是说是……“这就是要花多少钱。“如果令人讨厌的客户接受你的话，那么你将以高昂的价格作为安慰奖。