发现在J.D.电力客户满意度调查中赢得最高荣誉

另外，American Express - Discover已经成为美国最受欢迎的信用卡公司。

根据J.D.Power于8月20日发布的2015年美国信用卡满意度调查，Discover通过简化奖励兑换流程等方式在竞争对手之前吱吱作响。该团队调查了超过20,000名信用卡客户，发现当消费者选择如何支付时，信用卡奖励和福利仍然是强有力的激励因素。

信用卡奖励 - 无论是现金返还，航空里程还是积分 - 都比以往更受欢迎。研究发现，那些喜欢他们获得的奖励的人平均每月花在卡片上的费用为1,132美元，相比之下，那些认为信用卡奖励低于平均水平的客户每月花费744美元。

JD Power的银行服务高级主管Jim Miller说：“当客户觉得奖励很有吸引力，而且当他们更频繁地兑换奖励时，他们会花更多钱，他们更有可能向朋友和家人推荐这种卡。”在一份声明中。

持卡人急于赎回奖励，扑上津贴

奖励赎回正在上升，超过一半的受访者称他们在过去六个月内兑现了奖励。更多的客户也在使用信用卡带来的好处 - 例如在航班上使用免费Wi-Fi，购买保修延期，额外的旅行保险以及租车时的免费责任保险。

但客户信心在其他方面下滑。虽然年轻的持卡人比年长的持卡人更有信心，但只有不到三分之一的受访者相信他们的信用卡发卡机构可以保证他们的私人信息安全。

尽管如此，对顶级信用卡发行商的信心仍然很高，前三大竞争者 - 发现，美国运通和大通 - 在客户满意度方面几乎并驾齐驱。

前10名：您的信用卡公司如何评价？

想知道你最喜欢的信用卡公司是如何堆积的？根据J.D.Power的调查结果排名前10位发行人。

秩	发行者
1	发现
2	美国运通
3	追
4	资本一
5	巴克莱卡
6	富国银行
7	美国银行
8	美国银行
9	花旗
10	通用电气资本零售银行/同步银行

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Virginia C. McGuire是Investmentmatome的一名编剧 ，个人理财网站。电子邮件： [email protected] 。推特： @vcmcguire .

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