买家当心：绿点预付借记卡 -

寻找预付借记卡？请注意Green Dot Corp.，其中最受欢迎的是其中的一张。

Investmentmatome调查发现，消费者向政府的主要消费者监管机构抱怨绿点超过1500次，将预付卡发行商列入监管机构听到的前2％的公司。

客户告诉州和联邦监管机构，当他们对交易提出异议时，Green Dot会将他们的账户冻结数天甚至数周，从而将他们从日常开支所需的资金中扣除。

Mary Drummer表示，她注意到Green Dot发布的预付费沃尔玛MoneyCard超过4,200美元未经授权的费用后向绿点投诉。

公司代表告诉她，在调查之前，她无法获得任何资金，这可能需要至少两周时间，Drummer在2014年向俄亥俄州总检察长提交的一份投诉中表示。

“这张卡上的钱只是我的收入，”她写道。 “我绝对不能等待将近两周才能收到我的钱。”

数百个隐藏的纠纷

Investmentmatome发现，总部位于加利福尼亚州的Green Dot Corp.公司向联邦消费者金融保护局提交了至少1,580起投诉。

然而，该局的公众投诉门户网站几乎没有这些投诉，该机构为消费者创建了研究公司诚信和声誉的门户网站。该局规则中的一个怪癖，使绿点免受监管，对公司的投诉在很大程度上不受公众的关注。

“ 更多： 金融公司抱怨投诉，但好运找到他们

Investmentmatome通过向CFPB提交信息自由法案请求获得了投诉。

Green Dot在给Investmentmatome的电子邮件中表示，如果他们报告未经授权的收费，它可能会阻止客户的卡并将其邮寄给他们。它说它在投诉后的10天内记入了Drummer的帐户。

该公司表示，它致力于100％的客户满意度，并迅速响应所有投诉，在24小时内解决大部分问题。

Green Dot将自己描述为该国分布最广的银行特许经营权之一。它为沃尔玛和其他零售商发行预付卡，处理Apple Pay Cash的交易，并与Intuit的TurboTax和25,000名其他税务编制者建立了合作关系。

该公司表示，今年上半年客户的产品装载量超过210亿美元，比2017年同期增长40％。

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