最佳客户服务永远......真的！ |

大约一个月前，我在纽约预留了一个公寓我在5月底出差了。我管理普林斯顿的网络，每年五月下旬举办一次年度会议，今年我是负责人，所以我必须在那里呆三天。当我旅行时，我已经开始租用短期度假租赁，而不是酒店，因为它们通常更好，更便宜。我经常和我的孩子一起旅行（是的，甚至是出差），租用公寓或公寓让我们有更多的空间和更多的灵活性与孩子们。所以我做了我的研究（我喜欢使用VRBO），并在曼哈顿的帕克城（Battery Park City）找到了一个好地方，这三个晚上共计为640美元。现在你们中的一些人可能会喘口气，但那些去过纽约的人都知道这是一笔巨大的交易。特别是如果你看看这个非常可爱的地方的照片。

所以这里是它变得有趣的地方。上周我收到约翰的一封电子邮件，道歉，但让我知道他犯了一个错误，并且双重预订了这个地方。我的心沉了下去。然后，他虽然提供了，但做了1件事情：

1. 立即退回我所有的钱
2. 在一个特大号床套房里预订我在巴特帕克市的大使馆套房，三晚住宿费用将近900美元。他会支付差价，这样我就不用再多付一分钱了。“

我接受了他的要约，在Embassy Suites预订了我。在15分钟内，我收到了使馆套房的确认函，我加倍检查以确认约翰确实预订了我，并支付了预订费。哇。下次我去的时候，我会留在他的位置，对于任何前往纽约市的人来说，看看它，并考虑预订他的位置。这是客户服务的全部内容！承担责任，解决问题并让顾客过上更好的生活。

-Sabrina Parsons，又名MommyCEO