基本错误零售商在时间紧张时做出反应|
--°--∫—Ä--Æ--∑—Å --ª—È—Å—Ã —Ñ —Ç—É--º--∞--Ω—Ã
在广告业中，有一个经营热狗摊的老头。他确实很热销他的热狗。有一天，一位顾客在向热狗添加芥末的同时提到，他感觉经济下滑迫在眉睫。热狗摊主认为他最好为最坏的情况做好准备，于是他立即解雇了他的助手，转而使用低质量的维尼饼，并停止了广告宣传。果然，生意下降了，他终于不得不关闭了。 “这是我准备好的一件好事，”热狗摊主说，他签署了他的破产文件。“事实是，当时代变得艰难时，许多企业主做的第一件事就是停止营销，关闭员工。这很可能意味着进入的客户会减少，服务的人数也会减少 - 这是一个很好的灾难处方。
这是Brick最近发现的。我们一直认为The Brick（“没有人比砖块”）更像是一家金融公司，而不是家具公司，但是在Leons和中国进口商之间，家具零售在这个国家已经发生了根本性的变化。
该行业每年价值170亿美元，但利润很薄，市场高度分散。 Brick拥有大约8％的份额，并在2008年和2009年都亏损了一大笔钱。
但是竞争对手Leons在面临店面销售放缓和利润下滑的同时仍在赚钱。怎么来的？因为The Brick当时做出了一些似乎是好主意的决定，并且几乎将他们的业务推到了地面上。看看他们做了什么，看看你是否会做同样的事情。我们打赌你们中的大多数人会这样做 - 我们打赌你们也会面临同样糟糕的结果。
砖块通过切断广告和裁减数百名销售人员来“节省”资金。结果，商店交通畅通无阻。越来越少的客户进入商店，而那些来过的客户找不到他们需要的帮助，所以他们不买。没有足够的委托专业人士在场上销售意味着收入下降甚至更低。
Lax控制咀嚼现金。库存与客户需求不匹配 - 太多的物品没有离开场地，太多的高需求物品。其结果是：交货时间长，令客户烦恼，并阻止他们回来。随后，供应商信贷问题随着库存变化减慢，库存成本增加。
他正在寻找快速修复（他们8月长周末销售通过固定库存水平，雇用员工，投放更多广告，以一些新颖的方式找到经济，比如在制造商而不是仓库里持有库存。
我们并不是说你找不到真正的通过审查你的人员编制，库存和广告做法来实现经济;事实上，我们为客户做的大部分工作都是为了让这些流程更加高效。
我们认为，当您削减将业务带入商业领域的服务时，“切断你的鼻子以贬低你的面子”很容易门。底线是：当经济不好时，增加营销和升级服务的时间。这样做，当美好时光回来时，你就会遥遥领先。
Ken Burgin和Elizabeth Walker是营销大师（www.MarketingMasters.ca），这是一家全方位服务的营销和广告合作伙伴，帮助建立繁忙的商业。请将您的想法发送至[email protected]或[email protected]，或致电1-866-908-5720。
网址：http：//www.marketing,masters.ca
