您是否在浪费营销预算？ |

无论您的公司规模如何，您的营销预算可能都不会像您希望的那样高。这是一种珍贵的商品;你投资你自己的公司股票。你需要它来执行。你需要它来帮助你发展公司。

问题是，你有效地使用它吗？你甚至知道它是否工作？换句话说，你是否不必要地浪费了你的营销费用？

在第十二集Bplan的官方播客：

上与Peter和Jonathan进行更多的市场调查。点击此处订阅iTunes上的Bcast“

今年早些时候，Adobe仔细研究了公司在衡量其营销效果方面的表现如何，可能大多数人的表现并不令人惊讶，以下是几项惊人的统计数据Adobe共享：

• 只有8％的公司表示可以通过其社交媒体确定投资回报率。
• 21％的公司认为自己有效衡量移动投资回报率。
• 40％的营销部门认为其公司的营销无效
• 50％的B2B公司发现很难将营销活动直接归因于收入结果

您是否也有同样的感受？如果是这样，这里有一些建议可以帮助您更好地跟踪这些行为的效果还可以对您的底线产生积极影响。

另请参见：小企业营销前10名免费在线班级

创建营销记分卡

我最喜欢的技巧之一是 “如果您不保持分数，很难知道您是否赢得了比赛。“ 创建记分卡可以像创建您自己的Excel电子表格一样简单，也可以像使用通过CRM或转换提供的营销仪表板那样精心制作

以下是您应该跟踪的数据类型：

• 一般Google Analytics统计信息 - 如独立访客，网站停留时间，跳出率和来源
• 电子商务统计信息 - 来源生成的金额，按广告系列，按广告等
• 在线目标统计信息 - 按来源提供的电子邮件提交和下载，按广告系列和广告
• 电话跟踪软件跟踪从智能手机查看您网站的用户 - 按来源，通过广告系列，通过广告
• 电话跟踪，而不需要软件保存跟踪查询，并且不仅要求询问如果他们来自您的网站，但他们搜索了什么，他们是否使用Google或Bing？他们是否记得它是一个广告还是一个有机的列表？
• 社交媒体 - 追随者的数量，您追随的数量，社交媒体对该网站的访问次数
• 推荐 - 记录推介的名称而非只是单词“推荐”
• 离线营销计划 - 如果发送到网站，请尝试使用原始网址，以便更好地跟踪响应能力;如果打电话，请参阅上面的电话跟踪
• 新闻快递和其他订阅者（例如电子书下载）
• 总结 - 潜在客户数量，查询次数，转入培育阶段的数量（建议，跟进活动），新的销售和重复销售（如果与市场营销挂钩，如果不是这样，除了帮助您确定客户的长期价值外，这些不应包含在您的营销投资回报率中）

这可能看起来很多，但如果您投资正确设置Google分析以跟踪电子商务转化或诸如表单和电话跟踪之类的目标，则会为您处理大量在线号码。

在日历中设置时间（或助手的，如果你有一个）每月将这些添加到你的记分卡并审查结果。查看月份到月份的数字有助于您更快速地进行更改，并查看增加的发生位置。

另请参见：目标市场营销101

确定您愿意花多少钱

所以你拥有所有这些伟大的数字。现在什么？

与任何预算一样，只有在您制定了指导方针后才能使用。以下是您应该设置的一些目标。

• 客户端的的终身价值
• 。如果您的业务适用于长期客户或回头客，则营销应基于客户的长期价值，而不仅仅是第一笔销售。 有些人更喜欢跟踪 总收入， 而不是或者随着）客户的生命周期价值。其他人跟踪 净收入 （减去销售成本）或剔除 净收入
• （减支出）。新客户的收购成本。 这是经常被忽略的数字键 。您愿意花多少钱购买新客户？有些人会花费第一笔销售的全部金额，因为客户的终生价值非常高。其他人将使用第一笔销售的百分比。这里没有正确或错误的答案 - 您当然可以查看您的历史信息或行业平均数来帮助您做出决定。但你 需要
• 来回答这个问题。它不仅有助于衡量投资回报率，而且对确定基本的营销预算（一年中的新客户数量时间获取成本）非常有帮助。 每铅的成本
• 这很重要，因为它有助于比较您正在运行的每个营销活动的成本，以及它们中的任何一项是否失控。这可以让您在营销活动对您的底线产生负面影响之前更快地做出修改。通常情况下，这个数字是通过将新客户的购买成本和除以平均询价来结束销售来确定的。例如，如果客户的购买成本是100美元，但您认为需要三个销售线索才能完成销售，则每个销售线索的成本可能设定在30美元至35美元之间。 营销成本。

您需要确定您将包括在你的营销成本中。有些人只跟踪活动的实际成本。其他包括长期投资，如网站开发或平面设计。还有一些包括员工时间或他们自己的时间。确保您的会计系统设置为跟踪您希望包含在此费用类别中的内容。

另请参阅：如果我向您提供了$ 100,000的营销预算，您将如何处理它？<​​

衡量您的投资回报率

在衡量您的回报率时投资，不是每月，每季度就是每半年一次;取决于公司的营销活动和销售水平，您需要深入了解什么是和不是产生结果。以下是一些关于您应该如何 看的建议

您的营销记分卡：

• 您是否看到整体涨幅以及某个区域的具体涨幅？
• 您是否看到任何异常情况（某种情况已经增加或减少了很大一部分哪些情况下你需要深入研究这些）？
• 您是否看到软指标方面取得了一些进展（通过这些指标，我的意思是可能有潜力的活动 - 社交媒体追随者，网站访问者，电子书下载，电子邮件订阅者）？

潜在客户：

• 您是否看到潜在客户增加？
• 他们来自何处？
• 每个潜在客户的成本是否正常？
• 潜在客户是否转换？
• 如果潜在客户正在转化，哪个广告系列正在转化最好？
• 转化为销售需要多少潜在客户？
• 如果与您的预期不同，您是否可以计算每个潜在客户的新费用？

销售额：

• 您是否看到销售额增加？
• 他们来自哪里？
• 您的采购成本是否符合规定？
• 哪个广告系列（

）>销售成本：

• 这些是否正常？
• 您在任何区域的花费是否超出预期？
• 您想在哪里购买？根据前一段时间的表现做出改变？

这看起来难以置信吗？那是因为它 在某种程度上 当然，对于小公司来说，回答这些问题要比对大公司来得容易。但是，如果您希望获得如此高效的营销预算，那么这一切都是值得的。结果可能会让你感到惊讶！

你是否追踪了营销活动的投资回报？如果是这样，您通过跟踪您的营销指标学到了什么？