6圣诞老人的营销秘诀|
Орфография французского языка. Когда ставить accent grave, а когда – accent aigu?
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无论他是否喜欢快乐的旧圣尼克创造了西方世界最知名和最受欢迎的品牌之一;一个孩子们崇拜和父母拥抱数百年。圣诞老人经受了战争,
沮丧,审查( 是真实的还是不是 ??),试图玷污自己形象的冒名顶替者(ala The Grinch),甚至是某些宗教团体的反对。那他怎么做到的?尽管世界对他施加了障碍和挑战,圣诞老人是如何造成这种现象的?企业主可以从他那里学到怎样的建设自己品牌的经验?
我已经确定了圣诞老人为巩固品牌所做的一些关键事情,创建了迷人的粉丝,建立了信任并发展了他的圣诞帝国!在这里,他们以及我们可以从他的成功中学到的教训:
来自圣诞老人的营销课程
1。圣诞老人非常可靠。我们大多数人每年圣诞节的早晨醒来,发现一块盘子上撒着饼干屑,一个空的牛奶杯,还有一些礼物;都是圣诞老人深夜访问的见证人。尽管雪风暴和寒冷的气温,或者爸爸失去了工作,搬到新房子,或者和我们的兄弟争吵太多,圣诞老人从来没有让我们失望。圣诞老人是可靠性的缩影。
商业课程: 您的业务的可靠程度如何?你让客户失望了吗?像圣诞节早上的孕妇一样,我们的客户对我们的期望很高,而且我们的工作是交付 - 或者冒着失去他们的风险。养成一种习惯,问问顾客是否曾经感觉到公司失望,你可以改进哪些领域,以及他们希望提供哪些产品或服务。辛苦的可靠建立信任和人们从他们信任的公司购买!
2。圣诞老人让我们感到惊喜! 谁不认为圣诞老人和微笑?这是为什么?这是因为他总是给我们惊喜和快乐!无论是闪着愉快的笑容,还是在一个快乐的“Ho Ho Ho”中炫耀,送给我们几个月来一直痴迷的芭比娃娃,或者在假日派对上带着满满的礼物袋子惊喜地出现,幸福和欢笑随之而来无论他去哪里,圣诞老人。
商业课程: 你能否对你的品牌说同样的话?你的企业是否留下持久的微笑和快乐的想法?你惊喜和喜悦吗?如果没有,研究你的竞争和你的行业,与人交谈,并找出别人让客户失望的地方。然后做一些你的行业中没有人做的事。找到“额外的东西”来添加到您的产品或服务组合中。顾客喜欢这个意想不到的事情,那么你可以做些什么来留下持久的印象?
3。圣诞老人鼓励我们写。 大家都知道圣诞老人喜欢收到我们的信件 - 甚至可以读取其中的每一个!他问我们什么?只要列出我们希望他在圣诞节早上送出的所有礼物!
商业课程: 想象一下,如果我们的客户感到足够舒适,可以向我们发送他们的愿望,需求和愿望清单。你不认为这会帮助我们更好地理解和服务他们吗?你能做些什么来鼓励你的顾客与你保持联系?由于我们没有自己的北极地址,因此我建议您使用建议框(在线或离线!),调查和服务跟踪电话。
4。圣诞老人奖励好的行为。 “ 你是淘气还是漂亮?” 你的回答可能意味着你一直在盯着的那条钻石项链或者是一大块煤块!
商业课 :企业可以通过奖励“良好”行为来建立自己的品牌!客户购买比平常多吗?奖励他们的折扣或额外免费赠品。客户推荐了您还是留下了Yelp的评论?发送特殊的礼物或礼品证书以表示“谢谢”。奖励良好的行为不仅会向客户表明您的赞赏,还会鼓励他们再次参与!
5.圣诞老人有精灵和8只驯鹿 - 圣诞老人如果没有他的团队就不会成为圣诞老人。如果他没有一个团队来帮助他履行圣诞节的所有责任,你是否认为他能够阅读我们所有的信件,辛苦可靠,或者快乐而愉快?当然不是,那么为什么你希望自己能够承担所有的业务责任?
商业课程: 如果你没有时间提供你想要的服务水平,让客户感到惊喜和高兴 - 或者开拓市场并建立您的业务,那么现在是时候让自己的精灵和驯鹿团队了!从来没有人建立过帝国,甚至连圣诞老人都没有。想要像圣诞老人一样疯狂流行?那么可能是时候聘请一些帮助!
6。圣诞老人是独一无二的!圣诞老人的形象与其他人无异:长长的灰色胡须,天鹅绒般的红色西装和闪亮的黑色靴子。圣诞老人有一个口号,“何,何,何”。圣诞老人知道他的目标市场是儿童。圣诞老人也知道这三件事使他与复活节兔子,牙齿仙女,妈妈和爸爸不同 - 他用这种方式将圣诞老人的品牌打造成今天的明显象征!
商业课程: 看看你的业务,你可以做些什么来让你的业务脱颖而出?你有独特的形象吗?象征性的制服?一只鲜红的雪橇由8只小驯鹿拉着(好吧,一群明亮的红色卡车会这样做!)?一个古怪的口头禅?
总结:
底线是这样的:圣诞老人 “获得” 营销 - 他建立了一个最有名的品牌通过做这6件事情而存在。当然,我们可能永远不会像圣诞老人那样受欢迎,但通过遵循他的榜样,我们当然可以创造我们自己的魔法世界!节日快乐! Ho,Ho,Ho !!!