5经验教训启动没有计划，没有现金和没有MBA |

我们从未聘用过任何人。我们从未有人向我们支付过产品或服务。我们对小企业会计或金融知之甚少。我们甚至不知道如何编写商业计划。

我对搜索引擎营销有一些有限的了解，但对广义上的营销一无所知。事后看来，当我们告诉他们我们的业务时，朋友和家人对此持怀疑态度。

其中少数人主要是具有商业学位的人指出我们没有去过商学院。我对此感到有些恼火，有些冒犯了。回顾一下，他们有充分的理由持怀疑态度，可能只是困扰着我，因为它是基于事实的。但在某些方面，我认为我缺乏知识是一个优势。很多人曾经说过，如果他们知道这将会是多么艰难，他们可能并不会首先创办一家公司。

最后，我通过经验了解了很多我需要了解的知识 - 其中一些很有趣，其中一些很痛苦。

另请参阅：旅行如何帮助我准备启动生活

从背包客到企业主

开始业务之前的六个月，我和我的妻子感动到布宜诺斯艾利斯，阿根廷，没有坚实的计划，没有住的地方，也没有工作。

几年前，我们通过阿根廷巴塔哥尼亚进行了背包旅行，在那段时间里听到了关于布宜诺斯艾利斯的伟大的事情。我们都没有住过一个大城市，2008年我们已经准备好兑现并尝试新的东西。我们也想让我们的西班牙语口语能力从会话到流利。

我们之前做过一些旅行，并且认为事先设法让所有事情都按顺序进行，这是阻止人们旅行的根本。

关键是我们找到了一个住几天的地方

在两周内我登陆了一个远程文案撰写工作，最终变成了一个管理旅游相关网站集合的工作。与此同时，我的妻子开始在我们附近的英语学校教书。

在管理网站的过程中，我学到了构建，维护和营销基本WordPress网站所需的一切。突然之间，我意识到我有创业基础。所以，在我开始工作几个月后，我放弃了自己的想法。

前几个人是媒体公司，我曾作为一名前记者有过一些经历。也许这些最终会得到回报，但我没有跑道 - 在我等待业务变得有利可图的时候，没有钱可以用尽。我需要一些立刻赚钱的东西。

所以我尝试了其他一些东西。其中之一是我与妻子合作的一个项目，通过Skype提供英语作为第二语言的课程。就在我们完成网站的几周后，这家公司已经从谷歌搜索和免费Craigslist帖子中为客户付款。

在几个月内，我的妻子从兼职教授几门课程到全职教学，雇用一对老师来帮助她跟上需求。突然间，我们是企业主。

另见：Bplans测验：你是否重要？

5个商业课程我了解到，我希望我早点知道

我喜欢用双脚跳入旅游和商业，并没有太多的深思熟虑。但回过头来看看我创建和经营企业的几年，有几件事情可以为我节省大量的时间，金钱和心痛，同时帮助企业业绩更好，更好。

1。合同是你的朋友

这是我见过的并亲身经历过多家公司的事情。当一家公司第一次开始时，每个人都很兴奋，充满着良好的意愿，并且愿意为这一努力做出贡献。空气中有很多积极的能量。

当你开始推动人们聘请律师并编写合同或运营协议时，你可能会觉得自己像一块湿漉漉的毯子。但相信我，你未来的自我会感谢你。首先，这个过程会发现潜在的问题。当公司形成时，你的团队可能会认为他们认真对待。但是当你开始把期望放在纸上时，分歧就会出现。很可能你会发现每个人都有一些假设，并且他们都有一些不同。当我与一个软件开发人员签订合同，为英语教学公司建立一个系统时，我发现了这一点。通过web应用程序。经过与开发人员的几次会议后，我准备好开始工作。但是我认为确定公司拥有软件而不是开发者是非常重要的，并且羞怯地告诉他我需要签署一份合同来说明这样的情况。这家开发商以前曾经创立过企业他知道自己在做什么，并告诉我，如果没有合同，他就不会明确表示自己应该做什么。“在与他签订合同时，我意识到有很多基本的东西，我们还没有达成一致。例如，什么定义完成？是他给我们提供了一个工作版本，还是必须成功运行一段时间？它需要没有bug吗？我们的一部分协议是，如果公司出售，他会得到一定比例的销售。但是如果他辞职，或者如果我们不得不解雇他，他还能得到一个百分比吗？在工作开始之前解决这些问题很容易。事实上，回顾我们在2013年谷歌文档中的评论，我们发现了这一点，我可以看到我们很快乐。

在这个行业的另一个阶段，我有相反的经历，当时我们不得不下班后已经开始制定合同。我无法详谈，但我可以告诉你，这很糟糕。每个人对合同本来应该有不同的想法，并且没有人对最终结果感到满意。

如果您与共同创始人合作，编写合同尤其重要。寻找一位良好推荐的律师，并努力写出一份稳固的经营协议，并为铺就更加美好的未来铺平道路。

另请参阅：创建业务合作伙伴协议

2。你的工作就是善于找到和雇用比你更聪明的人

当我开始时，我对互联网营销，搜索引擎优化以及维护一个网站足以了解公司的情况。

花了我几年的时间意识到我的自我已经依附于我做这些事情的能力。我试图了解更多关于SEO和运行WordPress网站，同时覆盖其他重要角色。但是我从来没有学过足够的知识，因此，该网站在失去效力后采用了2009年的SEO策略，而且我最终获得了一个仍然有点毛球的WordPress网站。

回顾，更明智的做法是聘请一个真正知道他们在做SEO，营销和网页设计的人，这样我们就可以优化和跟上时代。

随着公司的发展，诚实对待自己。你真的是做你所从事工作的最佳人选吗？你有时间做好它们吗？如果不是，现在是时候善于找到雇员并聘请专家。

另请参见：确保您始终雇用合适人选的13种方法

3。接受并适应沿途不可避免的惊喜

我们的业务往往看起来太好，以至于无法实现。我们非常喜欢我们正在做的事情，并担心我们错过了某种威胁它的存在的方式，从而导致它崩溃。

我们通常设想会使语言学习过时的技术，或者一个拥有大量口袋的大竞争对手的情景进入我们的空间并击碎了我们。

但当2014年12月石油价格下跌时，我们感到震惊，这导致我们两个最大的市场即时陷入衰退，其货币在一夜之间损失了一半的价值，基本上使我们的美元价格翻了一番。销售额在几周内急剧下降，仍然没有回到2014年的高点。

现在我意识到我们正在以错误的方式看待公司可能面临的威胁。我们试图想象会威胁到我们业务的具体变化。相反，我们应该接受这种变化总是会来临的。你最好的选择是保持警惕和敏捷。当事情发生变化时，接受发生的事情并制定处理计划

因为我们感到非常盲目，我们花了一年多的时间才完全掌握公司面临的新经济现实，及时进行更改以保持运行。加快接受和适应这一点肯定会为公司节省一些压力和资金。

4。让你的顾客关门

当我年轻时，在我看来，大多数公司的管理目标都是尽可能远离顾客。

在我工作的大型盒子店和快餐连锁店，管理者与客户交谈的唯一时间是那里出现严重的客户服务问题，此时经理会出现，立即屈服于客户的要求，道歉并回到他们的办公室。

但是当我在2007年以记者身份工作时，我报道了由商业大亨Bill Foley在蒙大拿州购买当地滑雪场。在购买后第一天去山上，他扫描了电梯票。扫描电梯票是滑雪胜地最具入门级的工作，在这里，刚刚花费数百万美元购买该公司大部分股份的人正在这样做。很快就明白了为什么。如果他们在度假村度过愉快的一天，他几乎要求所有通过他的线路的人。如果他们是，他问他们最好的部分是什么。如果他们没有问他为什么，他后来告诉我说，在他经营的每家公司，他都花时间处理让他与客户直接接触的工作，了解他们真正的问题和喜悦。他不希望这种信息是第二手的 - 这太重要了。

这给我留下了深刻的印象，我仍然喜欢帮助客户服务。如果您将其作为与客户互动的工作的一部分，那么您将获得有关功能，修复和营销信息的想法，如果您已将自己隔离在办公室，那么您将永远不会考虑这些想法。

另请参阅：您应该如何应对处理不满意的顾客？

5。在竞争中采取正确的态度

当我积极经营我的公司时，我强调了竞争对手。每当我们找到一个新的，我都能感觉到我的脸变红。我会为此感到愤怒，因为我们所有的原因都会变得更好，同时暗中担心他们的营销，商业模式或功能套件比我们的要好。

现在我已经使用了更多经验丰富的产品我可以看到这是处理它的错误方法。以好奇心而不是恐惧和愤怒来对待竞争对手会更好。当你找到一个新的竞争对手时，仔细研究它们。一个富有成效的领域是功能。他们提供的功能，你不？人们使用这些功能吗？他们放弃了您正在考虑的功能吗？他们为什么放弃他们？

通常，您可以在论坛，客户评论或与创始人的访谈中找到这些问题的答案。您收集的信息可能会帮助您决定应该使用哪些功能，或者如何正确构建它们。

不要忘记花时间查看营销渠道。了解您的竞争对手从哪里获得客户，并确定您是否有意参加竞争。直到我进入英语教学公司担任顾问角色，我才开始学习，并开始为一家新创业公司工作，在那里他们始终关注竞争对手的营销渠道。每当我们找到新的竞争对手时，我们都会问他们从哪里获得客户。有好几次，我们发现了我们尚未考虑的新渠道。

我以艰难的方式学习了所有这些经验教训，我确信MBA或任何商业管理学位会教会我很多这方面的知识。但是我对待商业的哲学很像我的旅行哲学，真的是一般的生活。虽然我认为有些计划是一个好主意，但我看到很多人谈论和谈论创业，旅游，学习语言等等，然后不断找借口不开始，因为他们没有如果你的企业计划或其他任何事情阻止你开始创业，我会说你应该首先开始某种形式的生意，即使只是一个简单的版本。当企业真正生活时，你会突然发现自己渴望学习和制定计划。我希望如果你决定用双脚或已经拥有的东西来开展业务，上面提供的信息将对你有所帮助。

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