管理医疗票据可以带来回报

作者：Martine G. Brousse

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我经常被问到如何最好地管理医疗费用。这通常是由于许多患者在面临严重的健康问题，管理预约和维持日常活动时遇到困难。

谁有能力并愿意在这种情况下处理财务文书工作？谁有时间给医疗服务提供者和保险公司打电话？你如何协商账单，甚至知道一个陈述是否正确？

虽然患者倡导者或会计师可以协助完成此任务，但他们只能根据他们收到的文档来执行此任务。以下是一些可能对您和您有所帮助的提示。

1。注意时间限制

患者通常有30天的时间在他们的帐户上付款或通知办公室他们打算对余额进行竞争。延迟回复可能意味着收集行动（有时在短短60天内）或支付额外的利息。如果您需要更多时间，请进行小额付款以保持帐户的最新状态并表现出诚意。如果您需要澄清，请尽早拨打电话。如果您不同意，请尽快以书面形式提出。

保险公司对保单持有人提出第一次申诉或二级上诉有时间限制。自福利说明（EOB）表格或决定书之日起90天是常态。

2.沟通

请务必向您的辩护人报告您的任何安排，付款计划或和解，以避免误解和浪费精力。

遵循关于提交书面申诉的政策指导至关重要。你通常只有两次机会 - 好好利用它们。如果您与代表不清楚您的意图，则要求解释的电话可能被视为罢工。

3.玩匹配的游戏

处理账单的律师，会计师或家庭成员并不是唯一寻找正确信息和确切数据的人。美国国税局也对这些信息感兴趣。在提交医疗费用税收抵免或寻求您的健康储蓄账户（HSA）的报销时，保持准确的记录将是值得的。

我建议将提供商的每个语句与相应的保险EOB进行匹配。这样您就可以验证向您收取的金额是否合理，以及是否已将每项医疗服务提交给您的保险公司以进行付款。差异，错误或问题应该很快出现。

Excel电子表格是用于跟踪报表，EOB和支付金额的绝佳工具。每周或每月更新它需要很少的努力，并可以带来很大的回报。这是我跟踪客户的方式，我强烈推荐它作为管理工具。

4.细节计数

小细节决定了成功与浪费时间和金钱之间的差别。获得上诉可能取决于报告或解释您的情况。

一些例子：医院的错误导致您必须停留更长时间。您的提供商在网络中，但在治疗中途取消了与您的保险合同。您在仍然受麻醉影响或没有口译员的情况下签署了财务协议。办公室将您的样品送到网络外实验室，因为您的医生需要尽快获得结果。

结论：

管理医疗费用，建立最佳行动方案并获得最佳结果取决于基本的组织技能。虽然聘请计费倡导者可能意味着安心，但并非每个患者都能负担得起这项服务。

少量投资可以通过识别错误，失误甚至欺诈并让它们逆转来节省您的资金。

盲目地支付你收到的每一张账单 - 或者将它们粘在不断增长的堆上，直到你能够达到它 - 既不符合成本效益，也不可取。