调查:美国人没有准备好应对另一项金融数据违规行为
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在2017年9月宣布Equifax的大规模数据泄露事件(最终暴露了1.479亿人的个人信息)之后,美国人疯狂地寻找保护自己的方法。许多人发现联系信用局并冻结他们的信用是一项艰巨的任务,现在,一年后,很少有人对他们的财务信息的安全性感到满意。
大约七分之一(71%)的美国人表示他们在过去一年中越来越担心他们的网上财务信息的安全性,超过三分之一(61%)的人不愿意采取行动,如果他们的个人根据Investmentmatome委托进行的全国代表性调查,财务信息涉及网上数据泄露事件,该调查由The Harris Poll于2018年8月在2,035名美国成年人中在线进行。
主要发现
- 对在线金融安全的担忧正在增加。 调查显示,五分之四(80%)的美国人表示他们一直关注他们的个人财务信息在线的安全程度,71%的人表示他们在过去一年中越来越担心这一点。
- 很少有人通过冻结他们的信用来应对最近的违规行为。 在信用报告机构去年严重违反个人财务信息之后,只有十分之一(10%)的美国人表示他们已冻结信贷。
- 冻结他们的信用似乎很麻烦。 近一半(47%)的美国人不知道如何冻结他们的信贷,34%的人不会经历这样的麻烦,即使涉及他们的个人财务信息存在重大违规行为。
- 美国人感到毫无准备。 超过五分之五(61%)的人不愿意处理他们的个人财务信息涉及在线数据泄露的情况。
- 银行,信用局和联邦政府对保护财务信息的信心不高。 据调查显示,大约一半(51%)美国人表示,美国银行在确保消费金融信息安全方面做得足够,47%表示主要信贷机构做得足够,38%表示美国政府做得不够。
Investmentmatome的个人财务专家Kimberly Palmer表示,“对财务隐私的焦虑是对发布新闻的数据泄露的合理反应,但你不必等到个人遭遇违规行为才能采取措施来保护自己。” “所有消费者都可以采取一系列措施,从更加警惕到冻结信贷,保持安全。”
“ 更多: 如何冻结你的信用
信用冻结:最好的建议,很大程度上被忽视了
冻结你的信用。这是财务数据泄露后的一些最佳建议,因为它限制了对您的信用报告的访问,并阻止以您的名义打开新帐户。尽管53%的美国人表示他们知道冻结信用所需的步骤,48%的人知道这样做不会降低他们的信用评分,但是去年发生重大数据泄露后相对较少的人做了这一步骤 - 只有10%,根据调查。
他们决定不冻结他们的信用可能是一个方便的问题,因为34%的人表示,即使存在涉及其个人财务信息的数据泄露,他们也不会“解决”冻结信贷的麻烦。或者原因可能是成本:75%表示如果这样做是免费的,他们可能会冻结他们可能涉及他们信息的漏洞。但有12%的人表示他们在过去一年中支付了信用监控或身份盗窃保护服务。
“从9月21日开始,所有三个主要的信用机构将提供免费信用冻结,这是由于新的联邦法律,由于对违反行为的强烈抵制,Equifax提供的服务,”帕尔默说。 “冻结你的信用只是保护自己免受欺诈活动的一种有效方式。”
全面信心低落
调查显示,超过五分之三(61%)的美国人表示他们不愿意处理涉及在线个人财务数据泄露事件,尽管大约45%的美国人可能参与了2017年的Equifax根据Investmentmatome的分析,违约。而且他们对其他人保持数据安全的能力感觉不太好:
- 47%的受访者同意这一说法:“主要信用机构正在采取足够措施确保其所持有的消费者财务信息遵守严格的安全标准,以防止发生大规模违规行为。”
- 51%的人同意该声明,“美国银行正在采取足够措施确保其所持有的消费者金融信息遵守严格的安全标准,以防止发生大规模违规行为。“
- 38%的人同意这一说法:“美国政府正在采取足够措施确保公司保持消费者的财务信息安全。”
准备另一次违规
如果消费者受到另一场大规模安全事件的打击,许多人可能准备不足。当被问及他们如何立即对他们的个人财务信息在线泄露做出反应时,全部16%的人会等待接收他们银行的指示 - 可能不会发出指示。
“保护你的信誉在很大程度上取决于你,但好消息是有很多工具可用,”帕尔默说。
该调查由The Harris Poll代表Investmentmatome于2018年8月21日至23日在美国境内进行,调查范围为2,035名18岁及以上的美国成年人。此在线调查不是基于概率样本,因此无法计算理论抽样误差的估计值。有关完整的调查方法,包括加权变量和子组样本量,请通过[email protected]与Thomas McLean联系。消费者可以采取以下措施来保护自己:
方法