目标网页缺陷3:缺乏信任和安全性|
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本文是关于在线潜在客户生成的五部分系列的第三部分。本系列中使用的信息是与我的导师Andrew Pawlak进行许多对话的结果,Andrew Pawlak是领先的登录页解决方案leadPops的行业权威和首席执行官。点击这里查看第二部分。
为什么建立信任是重要的?
信任在人性中根深蒂固。它在个人层面和商业中构成了人生中最成功(实质性)关系的基础。只是想想,如果没有信任,你的关系会与你最好的朋友或重要的其他人有多么强大?不是特别的!现在切换到商业环境。如果您不相信制造商交付了您认为值得信赖的产品,您是否希望购买(或租赁/融资)汽车?绝对没有。
大多数人会同意,在任何持续大量时间的业务关系中,都需要高度信任。但从我的简短研究中可以看出, 这些着陆页的60%没有包含任何构建信任的元素。这对登陆页面的成功是不利的,并最终影响到贵公司的整体网络营销工作。记住:你有不到10秒的时间来说服第一次访问网站的人给他们提供他们的信息,以便他们成为领导者。
由Unbounce和其他公司进行的关于信任对您的着陆页上发生的转化。但我一直提到的一个指标是由着陆页优化的作者Tim Ash完成的一项研究,该着作指出,只需将信任符号添加到客户端网站 ,他就能够将转化次数提高20%到40% 。现在我知道这些数字可能有点极端,并且预计您的着陆页会遇到这种类型的增加很可能会让您感到沮丧。但是,在阅读本系列中的所有帖子并遵循其所有建议之后,您无疑会遇到转化次数的增加。如何使用信任符号构建信任
信任符号这一短语非常广泛。我认为信任符号是可以在您的网站访问者中建立信任的任何图标,元素或信息。为了帮助我了解我所指的内容,请查看以下列表:
满意客户的感言:
- 客户对您的产品或服务感到满意和兴奋的感言对于您的目标网页至关重要。 这里有一个提示:一旦客户注册并且对他们收到的内容感到满意,就要求提供证明。你想利用这种热情。如果可能的话,请附上照片或视频证明。 评论与评分:
- 鉴于客户可以查看和/或评价您的服务或产品的选项很多,应该很容易包含这些选项在您的着陆页上。您可以查看Yelp,Angie的列表,Google等,并将它们拖到您的网站上。会员徽章:
- 特定于您所在行业的组织会员徽章非常重要。例如,如果您是水管工,如果您显示州水暖工协会的徽章,这将是理想的。这表明你是合法的,并且具有正确的凭证来执行工作。其他徽章:
- 其他徽章,如“退款Garauntee”,“医生批准”等应在适用时包括在内。只要你的客户诚实和真实。不要把30天退款保证,当你知道这是罕见的,你会真正把它给他们。如果客户发现自己在说谎,这会对您的业务产生非常负面的影响。如何通过安全建立信任
网站安全与信任一样重要,尤其是在电子商务网站或个人信息网站(例如银行账户,社会安全号码等)是共享的。如果您认为安全性对于您的着陆页(或网站)不重要,请考虑由McAfee进行的这项研究表明,一个品牌的销售转化率增加了近20%。
有很多方法让您的着陆页以更安全的方式出现并运作。这些是我最喜欢的几种方法: 安全套接字层(SSL):
安全套接字层(SSL)是您的网站身份由Verisign等第三方公司验证的一种方式。这将保留所有高度个人信息的加密,因此只能由客户和商家(商业)接收。
- 其他服务: TrustGuard等服务为信用卡处理提供保护,以确保所有信息都被锁定来自黑客。另一项服务是eTrust,它将检查您的网站,以确定其是否足够安全用于电子商务交易。
- 所有提及的方法都会授予您在您的网站上显示徽章(信任标志)的权限,供游客查看,他们知道你的网站已被证实是安全的。 信任建设结论
信任对于生活和商业都很重要。了解这个简单的事实并将其付诸行动不仅有利于您的着陆页,而且还有利于您的整个业务。无论如何避免不安全,不可靠的
不惜一切代价
的缺陷,我都无法强调这一点。如果您无法访问Web开发人员或图形设计师来帮助改进目标网页,请关注您所做的更改(即在网站副本中进行基于文本的推荐)。然后,随着业务的发展,您可以创建梦想目标网页,以便将最大数量的网站访问者转化为可能。 Unbounce创建了一个惊人的5分钟记分卡,让您可以评分当前着陆页,以便知道哪里可以改进。有些信息可能不适用于您的企业,或者它可能包含更多高级材料,但我强烈建议您查看它!在下一篇文章中,我们将着眼于着陆页缺陷#4:错误的结构,设计和颜色选择。