联邦调查局：TracFone'无限数据'并非无限制

根据联邦贸易委员会的说法，负担得起的手机服务公司TracFone必须向广告客户支付4000万美元，这些广告是在使用了一定数量的数据后实际切断或限制服务的无限数据计划。

美国联邦贸易委员会周三在一则新闻发布会上表示，TracFone是美国最大的预付费移动服务提供商，同意以数百万美元的费用结算，“它已经欺骗了数百万消费者，并且无限制地提供'无限'数据服务”。

这笔交易主要以45美元的价格提供无限月服务，并以各种品牌进行广告宣传，包括Straight Talk，Net10，Simple Mobile和Telcel America。

美国联邦贸易委员会消费者保护局局长杰西卡里奇说：“这里的问题很简单：当你承诺消费者无限制时，这意味着无限制。” “此协议意味着Straight Talk，Net10，Simple Mobile和Telcel America客户将能够从公司获得资金，用于公司承诺但未提供的服务。”

据美国联邦贸易委员会称，自2009年以来，TracFone一直在电视，广播和印刷显示器上宣传无限数据计划。相反，该委员会表示，TracFone将大大减缓服务 - 一种称为限制的技术 - 或者在客户在30天内使用一定数量的数据后完全切断服务。

委员会称数据限制各不相同，但通常在1到3千兆字节之间。根据美国联邦贸易委员会的投诉，受限制的客户将其服务从至少60％放缓至90％。

2013年9月，TracFone开始宣布其关于节流的政策，但即使在那时，“这些披露往往也不明确和引人注目，”委员会说。

这是美国联邦贸易委员会针对移动服务提供商未能履行无限数据承诺而提出的第二起案件。针对AT&T的案件目前正在诉讼中。

在2015年1月之前拥有Straight Talk，Net10，Simple Mobile或Telcel America无限计划的消费者可以访问设置的网页，让他们提出退款申请。退款将仅支付给那些服务放缓或中断的人，但不鼓励的客户仍然会提出索赔，要求他们确定是否符合条件。

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