从亚马逊学习：如何进入不受欢迎的市场|
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- 小企业主也有机会。那些能够接触到这个独特且服务不足的群体的人有机会赢得一个忠诚的，潜在有利可图的人群。
- 从小而特殊的开始，而不是“低收入消费者”，“低收入的居住在城市中心的幼儿父母”如何？如果您可以喜欢一些百人，甚至几十人，通过为他们提供他们渴望的东西，你很快成功地开展了一项新业务。从那里，你可以在每个市场饱和的时候延长你的产品。
- 例如，如果你拥有一台干洗机，就应该考虑超越“更好的清洁程序”，“让衣柜里的衣服干干净净”，这是一个更长远的目标。虽然有些人想拥有一辆汽车，但大多数人只是在需要时只需要可靠便利的交通工具，最好不需要维护和融资的麻烦。
- 4。继续完善你的产品
对于初学者来说，它证实了消费者购物的方式已经发生了根本性的变化。他们变得更加挑剔，并有更多的选择。高端消费者愿意为豪华产品和服务支付额外费用，正如我们从特斯拉到Peloton和Whole Foods所看到的一切。主流消费者希望获得选择，便利和具有竞争力的定价，并有各种新的选择。但至少有一个细分市场仍有创新的空间 - 针对低收入消费者的组织可能是日益黯淡的亮点。
当然，大公司已经收到了这个信息。例如，亚马逊可能因千禧一代的便利性和流行度而更加出名。但是他们最近开始为拥有EBT卡的人提供每月5.99美元的订阅。与其100美元/年或10.99美元/月的标准定价相比，这是一个真正的折扣，而两天的交付意味着更少的燃气或长途旅行花费。
金融服务新进入者LendUp最近筹集了2亿美元以支持他们的工作向欠充值的消费者提供贷款。他们的报价与发薪日贷款不同，尽管付出了过高的费用，但这对于许多欠薪家庭来说是一个丑陋的必需品。
小企业主如何才能到达服务不足的市场？
小企业主也有机会。那些能够接触到这个独特且服务不足的群体的人有机会赢得一个忠诚的，潜在有利可图的人群。
让我们考虑一下事实：约有15％的美国消费者生活在贫困线以下。截至2017年7月7日美国农业部公布的最新数据显示，食品券总计有4160万人。然而，这个群体在历史上一直被公司所忽视。
商店通常远离收入较低的社区，需要昂贵的天然气，或者在公共交通上需要更糟糕的东西。许多企业不接受电子收益转移（EBT）卡，这使得公共援助人员难以获得商品和服务。另外，许多最好的交易都需要大量购买 - 比如Costco大小的番茄酱罐子或20包装的卫生纸。家庭支付工资不能承受厨房负担。
一些公司正在关注这些社区的需求。美元商店以其较小的占地面积承诺承担每件商品低廉的价格（不仅仅是批量折扣），而且他们在低收入社区的很多地方也一直在蓬勃发展。
如果你是一个想要服务的小企业收入较低的消费者，您需要加入成员经济体系，在这个体系中，组织建立与其客户的长期合作关系。
以下是建立永久交易的步骤，您的客户成为会员并展示长期的忠诚，以换取你长期关注他们的幸福。
1。首先了解您的目标客户群中哪些需求没有得到很好的满足
从小而特殊的开始，而不是“低收入消费者”，“低收入的居住在城市中心的幼儿父母”如何？如果您可以喜欢一些百人，甚至几十人，通过为他们提供他们渴望的东西，你很快成功地开展了一项新业务。从那里，你可以在每个市场饱和的时候延长你的产品。
低收入消费者目前在很多行业缺乏服务，其中大部分是由于缺乏交通和金融服务（如信用卡，银行账户和贷款）。亚马逊Prime每月5.99美元的EBT卡持卡人克服了这两个限制。优步和其他乘车分享服务为那些可能买不起自己的汽车的人提供负担得起的交通服务。不同行业有充足的空间，例如杂货店送货，医疗保健和为孩子们开设的课后节目等等。
2。确定如何解决问题从这里开始，集思广益的方式为他们提供服务 - 并专注于您可以做的所有事情，为客户完全永久地解决问题。关键是要在谚语盒子外面思考顾客真正想要的是什么，而不是通过你目前销售的产品寻找短期解决方案。
例如，如果你拥有一台干洗机，就应该考虑超越“更好的清洁程序”，“让衣柜里的衣服干干净净”，这是一个更长远的目标。虽然有些人想拥有一辆汽车，但大多数人只是在需要时只需要可靠便利的交通工具，最好不需要维护和融资的麻烦。
您的业务的目标是什么？你可以对你服务的人做出什么样的“永远的承诺”？ 让人们保持健康（医生，诊所，健身房）？ 确保他们了解当地事件（报纸）？
灵性与社区（教堂，寺庙，清真寺）？
当您退后一步并考虑您的服务和产品如何融入您的客户生活时，您将发现可独特打包的新服务组合。
- 考虑一些可能允许您以不同方式交付的新兴技术。例如，您是否可以创建定期交付或服务时间表，并让您的成员有能力调整其日常工作？或者您可以提供在线支持，除了电话或移动访问外，
- 您可以随时从您的理想视野中缩放您的产品，但有助于大思考。
- Brian Chesky，创始人AirBnb谈到了提供“十一星级”体验的含义，而不仅仅是五星级体验。
例如，他说：“我会下飞机，并且会有5000学校的孩子们欢呼我的名字，车厢欢迎我来到这个国家。我会到你家的前院，并且会为我举办一个新闻发布会，这只是一个心灵的体验。“
3。缩小到最小可行产品（MVP）
今天您可以做什么让您想要服务的人满意？也许你不能为你的客户提供一个欢呼的暴民，但你可以想到一些非常特别和不同的东西。
例如，如果你的11星级体验以低廉的价格向所有人提供有机食品的送货上门服务，也许你开始在每个星期二的家庭交付每周一顿饭到一个社区。一旦你有一个小小的成功标志，你可以扩大 - 也许扩大到更多的市场，或提供更多的服务，或降低定价。你必须从某个地方开始，对吗？
当你尝试新方法时，在你投资系统化和扩展每个想法的过程之前，用一种效率较低的方式来测试它们。例如，在您聘用一组交付司机之前，也许项目团队可以进行交付，直到该模型被证明和完善。
确定您可以为您的目标群体提供接近11星级体验的内容，如可能。用一个小组进行测试。征求组织的反馈并重复。当你小时，你可以灵活地调整服务，包装和定价。如果你想了解如何做到这一点，Bplans关于测试需求验证的文章是下一个好的选择。
4。继续完善你的产品
不断修补你的产品和目标买家，直到你有一个完美的匹配，即所谓的“产品市场契合”。只有当你知道你的客户喜欢它，并从消费者评估其他选项，对完全忠于你的“成员”，你是否开始投资建立对你的产品的认识。
顺便说一下，这个过程是真实的，而不仅仅是低收入消费者。小型企业的优势在于您可能已经了解您的最佳客户，因此您可以独立访问其需求和挑战。你可以在没有花哨的数据库和技术的情况下完成这个过程，因为你真正了解你的市场，也是因为你不需要扩大规模以服务数百万人才能获得成功的业务。 。帮助一个有着深层次问题的小组，特别是那些被忽视的小组。专注于使问题消失，不要将自己限制为“如何总是这样做”。如果你看到的市场对于大公司来说太小或太具有挑战性而不能真正关注，你可能会发现建立这种忠诚度永远持续下去
