业务定义 - O |

发生的义务 - 需要支付的业务成本或费用，但等待一段时间作为应付账款（账单作为正常业务过程的一部分支付）而不是支付立即

提供 - 由组织提供给目标市场的总体收益或满意度。产品包括有形产品或服务以及相关服务，如安装，维修，保修或担保，包装，技术支持，现场支持和其他服务。

产品组合或产品组合 - 完整的包括所有产品和服务在内的组织产品

on-costs - （澳大利亚）：除工资和工资之外的劳动力成本;即工资税，工伤赔偿和其他责任保险，为员工提供的补贴服务费用，培训费用等。

营业费用 - 进行正常业务的费用。营业费用可能包括工资，薪金，管理和研发费用，但不包括利息，折旧和税金。

经营杠杆 - 生产和营销中使用固定成本和可变成本的程度产品和服务

运营控制 - 评估组织如何在实现计划成果时进行营销活动的做法

机会vs.创意 - 创意是潜在业务的基础机会。好的想法并不一定代表好的机会（即实际的商业机会）。

机会分析 - 识别和探索增加收入或降低费用情况的过程，以更好地定位组织，实现增加的收益率，效率，市场潜力或其他理想目标

机会成本 - 在多种可能性中追求一项活动后放弃的资源使用选项。由于选择了一种替代方案而产生的潜在益处。

原始设备制造商（OEM） - 通过许可或其他财务安排促进流程，其中产品或服务的初始生产商进入允许另一个实体以自己的名义包含，再制造或标记产品或服务并通过其分销渠道进行销售。它通常会导致原始生产商的“更高的数量，更低的利润率”关系，并提供更广泛的产品和服务，买方可以以更具吸引力的成本为消费者提供服务。

其他ST负债 - 这些短期债务不会导致利息支出。例如，它们可能是创始人的贷款或应计税款（已欠税，已发生但尚未付款的税款）。

外包 - 从外部供应商处购买项目或服务以将任务的执行替换为一个组织的内部操作。