寒冷呼叫的构建块他们不能拒绝|

有些人说冷电话已经死了，所以很多新的企业主都不愿意试一试。

这项技术经常遭到不好的说唱，因为s和销售人员不喜欢不花时间和精力准备并有效地传达他们的冷电话。这是一个耻辱，因为它可以为决策者打开大门，并在积极和有生产力的笔记上开始业务关系。

如果您正在寻找可行的，具有成本效益的方式来移动销售渠道，不要忽视冷酷的呼唤。我已经看到它适用于各种行业的新老企业。但是对于冷电话工作而言，它需要正确的方法。

把冷电话从冷电话拨回

冷电话实际上应该只是“冷”。他们需要引起一种温暖和与在接受方的人 - 这需要一些专注的努力和准备。

你如何使冷电话成为产生销售线索的有效工具？这一切都始于理解你需要做什么来帮助他们取得成功。如果您正在寻找创造性的方式来寻找新客户，请务必阅读本文后面的内容，并继续阅读以了解如何有效地拨打冷电话。

7种预热冷话的方法并为您的业务打开大门

1。确保你准备好了

在考虑拨打潜在客户的电话号码之前，先做好你的功课。对您的潜在客户行业有深入的了解，并集体讨论他们的一些潜在挑战。此外，还要研究你的潜在客户的公司，他们所服务的客户，他们拥有的员工数量以及他们的主要竞争对手。另外，我建议使用LinkedIn来了解每个目标联系人在组织中的角色。是的，这是很多工作，但它会让你有机会了解贵公司的解决方案如何填补空白并提供价值。尽管如此，我必须告诫你不要过分注意自己的假设。

尽管准备工作至关重要，但要保持开放的态度。你在冷酷的电话会议上学到的东西可能会支持这些假设或证明其中的一些是无效的。准备是这个过程的必要部分，但它不能回答你所有的问题。

2。有一个组织得很好的脚本

虽然你不想逐字阅读它，并且声音僵硬，但是逻辑上组织的脚本将有助于引导对话朝着正确的方向发展。你的潜在客户的时间对他们来说是宝贵的，所以你需要保持你的呼叫。

虽然你使用的脚本将取决于你的具体情况，但这是一个通用结构，可以为大多数销售冷呼叫方案：

介绍（你是谁，你在哪个公司，为什么要打电话）

• 连接点（你注意到他们的公司，并促使你打电话给他们）
• 确认它是一个方便的时间（并且愿意尊重他们的时间）
• 请求有关他们面临的挑战的信息
• 他们面临的挑战
• 解释您的公司应对挑战的解决方案
• 下一步
• 避免陷阱在自己之前跳跃，从一开始就变得粒细。例如，假设我正在代表我的公司对潜在客户进行冷却呼叫。

如果我以类似的方式开始对话，“嗨！这是来自Strategic Sales&Marketing的Gregg Schwartz。我在这里提供一个领导者生成解决方案，帮助贵公司专注于核心业务，增加销售额和利润，开发全新的销售线索，削减员工培训成本，控制资本成本等等，“我'很可能是在一个挂断的接收端。那太快了。

更好的开始将是，“嗨！这是来自Strategic Sales&Marketing的Gregg Schwartz。我们为软件公司提供主要的账户B2B潜在客户服务。“这种方法可以让你轻松地进入对话，所以你不会压倒前景。

你的情况，将每一段细化为自然流动的句子。同样，如果你一字一句地阅读你的脚本，你将冒风险冒险。相反，要对脚本非常熟悉，所以您只需将其用作指导，以确保您能够处理流程中的每一步。

3。保持你的投递脚踏实地

记住线路另一端的人就是这样 - 一个真正的人。使用会话和轻松的语气来帮助你的潜在客户。

按照我在第一点中提出的建议使用冷却呼叫脚本，但不要成为它的奴隶。让你的个性来建立融洽关系。当然，要小心，不要因为用俚语或不小心让诅咒语滑出来而过于随便，目的是要既平易近人又专业。

4。为发现创造机会

将少量的谈话和更多的聆听融入冷酷的电话中。专注于提出开放式的问题，而不是那些仅征求“是”或“否”答案的问题。你的目标是让潜在客户进行谈话。

越多的人给他们一个分享他们的挑战和痛点的机会，你就会越了解你可以提供什么产品和服务来帮助他们克服它们。

5。确认你听到的内容，检查理解并显示你一直在倾听

从不忽略总结你对你的潜在客户的问题和需求的了解，并在你的冷电话中进行。

重申你的潜在客户分享的内容和你一起展示你一直在专心地倾听。如果您跳过这一步，您将错过建立信任和获得客户信任的重要机会。

6。提供引起他们注意的信息

现在轮到你发光了！通过提供关于您的解决方案如何帮助具有类似问题的客户的大纲，分享您相信自己可以如何帮助您的潜在客户。通过这种方式来规划你的价值观，你可以避免听起来很激烈 - 它会帮助你的潜在客户想象你将如何为他们服务。“你可能会想，”但是格雷格，我怎么知道我用什么样的例子首先了解通话期间我的潜在客户的挑战？“

这是一个很好的问题。关键是要对贵公司的成功案例保持良好的工作知识。也许你有案例研究，证明你如何解决你的潜在客户面临的问题类型。然后，当您与处理这些特定挑战的潜在客户进行交谈时，您可以随时与适用于这些挑战的案例研究方案之一联系起来。

协调后续工作

让您的潜在客户知道您将如何以及何时跟进他们，并分享您可以期望从您那里得到的东西。您是否会在结束通话后立即通过电子邮件向他们发送更多信息的链接？你会在邮件中发送小册子吗？你会在下周打电话给基地吗？这将为继续你的谈话奠定基础。

当你确实跟进时，你会表现出你的可靠性和可信度。兑现承诺将使潜在客户有理由相信贵公司兑现其承诺的能力。

不要喝库尔急救，并让自己相信冷呼叫不再有业务地位。当然，就像任何其他销售技巧一样，如果执行不当，他们可能会失败。但是当他们以正确的方式提供正确的东西时，您就可以成功。

通过准备和计划，您的冷话可以作为急需的积木，您可以建立牢固的业务关系。