• 2024-09-20

基于价值的营销|

沙發殺手~é è™Ÿå«Œç–‘犯

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Anonim

这只是一个想法,一个提示,而不是你应该做的或你必须做的事情。但它可能有帮助。基于价值的营销理念可以帮助您找出如何将您的核心战略纳入到特定的活动中,以吸引您的客户。

  1. 首先由专家称为 价值主张 。最简单的形式是提供收益减去收取的价格。价格是相对的。因此,一家汽车制造商可能会以较高的价格提供更舒适的汽车。或者更安全的汽车或更快的汽车。一个全国性的快餐连锁店可能提供了便利性和可靠性的价值,可能会略微提高价格(至少与较弱的连锁店相比)。另一方面,一家着名的本地餐厅则以明显的价格提供完全不同的优惠(例如奢侈,优雅,声望)。一位平面设计师可能会出售与沟通和广告相关的好处,而不仅仅是绘画。

    另请参见:如何创建唯一的价值主张

  2. 然后您将价值主张传达给您的客户。餐厅通过他们的位置(驾车穿过设施,也许还有儿童游乐场),菜单以及装饰(一种鲜艳的色彩,花式餐桌布和另一种白色桌布)以及标牌和其他许多其他消息。你觉得一个响亮的音乐和花生壳覆盖地板的大多数蟹餐厅?当然还有更明显的广告,抵押品,网站,员工说什么,做什么,穿什么衣服。例如,如果一家电脑商店的商业主张与小企业的可靠服务,安心和长期关系有关,那么它可能不应该拿出承诺城里最低价格的整版报纸广告品牌硬件。它可能应该通过销售文献来传达它的主张,强调电脑商店将如何成为其客户的战略盟友。它也可能会考虑如何处理来自客户的逾期账单,这些客户可能真的需要更多的服务或更好的支持。查看具体的商业活动。
  3. 如果您没有履行承诺,这些都不会起作用。昂贵的餐厅需要提供良好的食物,并提供良好的服务。快餐店需要快速送货。声称安全,速度,可靠性或任何其他因素的汽车制造商必须提供这些声明。

当所有这些变得特别有趣时,你所做的事与你说的不符。或者你承诺的不是你所提供的。我曾与一家电脑商店合作,向小型企业客户保证可靠性和安心,但直到最终修订其商业计划才包含更多服务培训,更多安装,白色配送车,以及不降价的承诺与每个推箱办事处的超市展开竞争。

价值主张出现在业务的所有功能领域,而不仅仅是销售点。例如,收取账单的人是否知道您正在努力为您的客户提供卓越的服务?在客户服务柜台领取退货的人怎么样?

基于价值的营销应该包含在行动计划中,这些活动大部分都列在里程碑表上。这是一种给实际销售和营销以及相关日常业务活动提供逻辑的方法。


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