使用购物应用时的注意事项和注意事项
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Target和亚马逊等零售商正在采用移动应用程序来帮助消费者通过数字钱包和增强现实等功能节省资金和时间。战略性地使用时,应用程序可以简化店内旅行和在线购物,但购物者也会发现便利带来风险:冲动的决定和超支。
“现在购物可以随时随地,一天多次,这对于重视便利的客户来说非常棒,”管理咨询公司贝恩公司亚特兰大办事处的合伙人凯西泰勒说。 “但对于预算有限的客户来说,我要分享的主要信息是它让它变得非常简单 - 几乎太容易了。”
以下是如何充分利用零售应用程序,同时避免不利方面。
不要启用通知
NPD集团首席行业分析师Marshal Cohen表示,推送通知 - 手机上弹出的警报 - 以及电子邮件往往会“抓住人们处于弱势时刻”,诱使他们花钱购买他们不会做的事情。研究公司。
据移动营销平台Leanplum称,数据显示,当应用发送促销推送通知时,与未收到促销推送通知的用户相比,用户购买的次数增加了9.6倍。通知也会增加平均购物者花费16%的金额。
快速解决方法:关闭应用程序或设备设置中的通知,如果他们太诱人无法抵消超支,请选择退出零售商的电子邮件。
做一个购物清单
记下清单并列出您需要的清单。购物清单可以通过保持特定商品的首选来阻止冲动购买。大多数零售商应用程序可让您轻松查看和编辑设备上的列表。
例如,Kohl's的应用程序使购物者可以设置预算,然后自动扣除列表中每个项目的价格。其他商家,如The Home Depot,包括地图或过道号码,以帮助客户在当地商店的列表中追踪产品。
不要将付款信息存档
虽然存储运费和账单信息可以加快结账过程,但它也可以为轻率购买铺平道路。研究人员发现,与现金相比,幕后支付方式使购物者感到与他们的钱分离 - 而且更有可能花钱。
泰勒说:“现在有了可以使用指纹的技术,或者你只是拍了一张信用卡的照片,这使得支付非常简单。”
而是每次输入付款信息,而不是保存信用卡号或链接到PayPal帐户。额外的步骤使得货币兑换更加真实。
至少,“在点击'结账'之前先吸一口气,以确保您的购买与您真正需要的商品一样多,而购物体验变得更加有趣并变得非常容易,”泰勒说。
请使用相机
使用应用程序中的相机功能来阅读产品详细信息和客户评论。
“它可以让你更多地了解你所购买的产品可以做些什么,”科恩说。
当使用相机扫描项目的条形码时,某些应用会显示产品信息。美容零售商丝芙兰的应用程序采用增强现实技术,允许购物者在看到他们设备的相机时虚拟化妆产品和颜色。
同样,相机可以节省成本:在沃尔玛的应用程序中拍下收据的照片,其储蓄捕手工具将匹配竞争对手的较低广告价格 - 即使您购买后也是如此。沃尔玛退还电子礼品卡的差价。 Target的应用程序检查制造商优惠券和扫描物品的店内优惠。
不要专注于一个零售商
通过独家优惠和内置忠诚度计划,“个体零售商的购物应用程序打算锁定购物者,”马里兰大学Robert H. Smith商学院营销学教授张杰在一封电子邮件中说。例如,J.C。Penney应用程序上的钱包功能可让购物者在一个地方查看和兑换奖励,优惠券和礼品卡。
但仅使用一个零售商的应用程序可能意味着错失了省钱的机会。
“是的,可能会有20%的折扣,但对于同样的产品来说,在其他地方可以很容易地获得35%的折扣,”科恩说。
使用价格比较工具(如ShopSavvy或Google购物)查找多个商家的最佳价格。
本文由Investmentmatome撰写,最初由美联社出版。