小企业成功案例：在线零售商获得实物

这是互联网购物的时代，每年有数千万人在网上购物。因此，当Eyal Levy决定出售名为Yogibo的新一代豆袋椅时，他认为电子商务商店是正确的举措。

然而，Yogibo并没有在网上很好地翻译。 Levy说，这些椅子是由弹性面料制成的，当你坐下时，它会塑造身体。但只是试图说服客户购买没有试驾的产品。没过多久Levy就意识到Yogibo并没有在网上吸引顾客。

“我意识到人们只有在尝试产品后才会爱上这款产品，”他告诉Investmentmatome。 “通过网络或任何广告或任何评论，很难传达它们的舒适度。”

所以Levy调整了他的经营策略。 2010年，他在推出在线业务九个月后，在波士顿郊外的Natick Mall开设了第一家Yogibo商店。虽然扩展到物理世界，除了在线销售，正在为Yogibo工作，它已经为利维带来了新的挑战，例如获得资金来为商店开业提供资金。今天，Yogibo在东海岸的商场拥有22家商店，预计今年还将开设几家新商店。

在线取得成功的挑战

像许多小企业主一样，利维看到推出了一个低风险的在线商店，特别是对于第一次冒险。这几天你可以通过点击几下和最小的现金投资开始在线商店。

Yogibo的Eyal Levy

但仅仅因为您创建在线业务并不意味着客户会找到您。零售顾问史蒂芬丹尼斯和前达拉斯的Neiman Marcus高管表示，在网络上发展业务变得越来越困难。 Dennis说，有这么多精明的购物者在网上寻找最优惠的价格，收购客户的营销成本正在上升。

即使有一个成功的网上商店，你也可以打开一个店面来吸引忠诚的和新的顾客。旧金山的小型商业顾问Gwendolyn Wright说，有些购物者想要触摸产品，即使它只是一条牛仔裤或衬衫。

Wright指出，眼镜品牌Warby Parker是一家在线商家的例子，该商店一直在开设商店以增加销售额并吸引那些宁愿在商店试戴眼镜的新顾客。

兄弟姐妹团队Rishi和Tapasya Bali，其印度的祖国被认为是瑜伽的发源地，于2013年初开设了一个电子商务网站，首次亮相其豪华瑜伽服饰品牌YogaSmoga。 Rishi辞去了高盛的工作，开始了这项业务。

YogaSmoga的Rishi Bali

第二年，YogaSmoga扩展到实体店，在康涅狄格州格林威治开设了第一家店。随后是加利福尼亚州布伦特伍德的第二家商店。

Rishi Bali说零售店一直是品牌战略的一部分，因为YogaSmoga旨在超越服装销售。 Rishi说，它的零售店帮助“连接正在寻求健康生活方式的消费者”。例如，YogaSmoga的格林威治商店位于一栋两层楼的联排别墅内，二楼将用于瑜伽课程和其他活动，当装修完成时，Rishi说。

他说，拥有在线业务首先帮助YogaSmoga过渡到实体，因为它提供了消费者和市场洞察，例如人口统计和地理信息。

“我们所做的一切都有助于下一件事，”他告诉Investmentmatome。 “在线帮助第一家商店和第一家商店帮助第二家商店。”

今年夏天，YogaSmoga将在南加州开设另外两家商店，并计划在今年晚些时候开设另外10家商店。该业务从外部投资者筹集了近1200万美元，以支持其扩张到实体。

寻找融资

然而，对于大多数小企业来说，寻找资金可能会带来挑战。根据丹尼斯的说法，房地产成本，特别是在人流量大的地区，每平方英尺或更高的价格在40美元到100美元之间。丹尼斯说，添加固定装置和其他商店装修以及库存，“这对于小商店来说是一笔巨大的前期成本”。

YogaSmoga在康涅狄格州格林威治的商店。

为了支持Yogibo，Levy最初从朋友那里筹集了种子资金。随着销售额的增加，他将利润重新投入到业务中，为商店开业提供资金。为了帮助继续扩张，Yogibo最近还从小型企业的在线借贷平台Funding Circle获得了30万美元的贷款。

由于Yogibo是新人，Levy在扩展时将目标锁定在商店的购物中心。 “我们想要一个人流量大的交通空间，然后停下来说'等一下，这是什么？'”利维说。

对他而言，实体战略取得了成功。 “这对我们来说是一个很好的方式，可以快速发展并改善我们的品牌，”Levy说。

Yogibo还扩展到其他产品，如枕头和家居装饰。该业务盈利，Levy预计今年的销售额将增长30％。

采取行动

想让您的商店离线吗？以下是一些建议。

从小处开始： Wright说，在进入永久性地点之前，考虑开一家弹出式商店。这样，您就可以了解客户的需求以及商店是否适合您的业务。 “你不想去签一份为期五年的租约而不知道你在做什么，”她说。 “人们总是遇到麻烦。”

考虑一下这是否正确： 问问自己，您的产品是否足以证明商店的合理性。 “打开一块砖头并不是针对每一件产品，而是针对每一件事，”利维说。 “但开店时的想法是创造一种独特且非常有趣的不同客户体验，因为我相信如果你没有特殊的体验，那么人们就会去网上购物。”

有一个计划： 巴厘岛说，确保你有一个经过深思熟虑的打开店面的策略，因为执行对你的成功至关重要。 “建立和经营一家商店并不容易，”他说。 “每天你都要努力工作。”

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Hanah Cho是Investmentmatome的小型企业撰稿人。在Twitter上关注她 @hanahcho ， 上 Google+的 并且 LinkedIn 。联系Hanah at [email protected] .

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