如何为任何企业获得前100名客户|
殴られ屋 第5弾!Vol.3 クラブ愛本店 直哉
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销售额 - 大多数员工都害怕的一个词,但是唯一一个词,创始人想想。可以肯定地说,如果任何创业公司都能掌握销售的艺术,那么现金流和业务中的大多数其他问题将是最小的。
这是一篇深入的文章,将为您提供关于我们如何的完整蓝图能够将我们无限的平面设计服务Penji发展到我们的前100名顾客。
这不是一个迷人的策略,它拥有大量的五彩纸屑,独角兽和彩虹;这是艰苦的工作和很多。这是几个小时的微调和思考。但是在一天结束时,这是一种对我们有效的策略。
设定目标
要发展公司,您需要坚持基本原则,基本原则始于为自己和您的目标设定目标公司。在Penji,我们拥有23名员工的奢侈品(如果你是solopreneur,你可能必须狡猾才能把这个想法变成你自己的想法)。目标设置可能会变得乏味,有时候很难确保公司中的每个人都确切知道他们需要做什么才能继续推动公司前进。
最初,我们使用了不同的项目管理平台,如Wunderlist,Trello,甚至Google Sheets。他们没有一个对我们很好。因此,我们决定创建自己的自定义目标设置平台
平台的目标是:
- 让整个团队提交每日目标
- 了解您的团队关注的是什么
- 奖励完成任何和所有任务的要点
- 让我们的团队每天,每周和每月的责任
假设您没有足够的资源来创建您自己的目标设置软件;这很酷。
以下是您可以使用上述任何任务管理软件自行完成的步骤:
- 创建一个奖励完成每个任务的积分系统(我们建议以15,30,60,和90分钟)
- 允许团队成员设置每周和每日目标
- 不要为每天和每周的每个人设定目标设置每月目标
- 理货点和奖励团队成员完成所有任务每天
- 作为公司的负责人,确保您检查每个团队成员的目标,如果您感到困惑时提出问题,并且如果您认为他们可以每天或每周完成特定目标,那么可以添加到团队成员的任务中
让你的团队负责
你可能想知道,为什么下一个关于责任的话题?那么,你只跟你周围的人一样强大。作为任何一家公司的领导者,让团队了解他们对他们的期望以及他们对公司目标的了解是至关重要的。
一旦您的团队设定了目标并习惯了设定每日和每周目标的想法,现在是时候了解他们如何做,以及他们可以做得更好以继续为公司进行销售。
在Penji,每一位员工,无论其职位如何,都有销售职能。它可能不是直接销售(冷电话,冷电邮或类似的),但他们都能够完成基本的销售功能。
这可能包括:
- 共享社交媒体文章
- 撰写博客
- 拍摄未来广告的照片
- 提供内容创意
- 录制视频
- 成为我们每周的Facebook现场会议的一部分
- 更多!
有时候某些团队成员没有达到他们的目标。它发生 - 即使共同创始人也有这个问题。这需要谈话。这是迄今为止最困难的部分,因为它欢迎有机会获得反馈。
如果团队成员没有达到目标,这里有一些初步问题供您问:
- 什么是你的挫折没有完成你的目标?
- 为什么你不能完成你的任务?
- 你有什么希望你本周可以做的不同吗?
对话可能很难吞咽在开始阶段,但需要继续添加到您的客户群中
Penji团队
首先创建一个不可缩放的销售流程
我们需要强调“最初”这些词的重要性。这是我们迄今为止最大的成功,也是我们的致命弱点。原因如下:
首先,当我们开始销售过程时,主要目标是以任何方式进行销售。
我们使用的营销策略如下:
- 调查: 我们调查了125人谁成为了我们最初的客户群
- Events: 我们主办了本地活动以获取电子邮件并提高对我们业务的了解。
- 社交媒体和电子邮件: 最终导致了Facebook信使对话或电话。我们只有约5%的网络会见我们。
- 使用社交媒体广告的广告:我们使用Google Adwords和Facebook / Instagram广告。
- 视频内容:我们在Youtube和Facebook上创建了内容Live
- 我们参与了 podcasts
- 我们发送了 寒冷的电子邮件: 这是我们早期销售中的一个关键部分,但很难扩展,因为大多数电子邮件都需要打电话。
- 冷电话:我们拨打了冷电话 - 很难为SaaS公司做这项工作。
虽然我们仍然使用这些销售策略中的每一种,但我可以说我们经历过一旦我们达到了我们的第一百名客户,我们就会面临几次挫折
创建一个不可扩展的流程使我们能够飙升到新的高度,但是在短时间内,由于高管团队和内部网络的纯粹枯竭,我们处于稳定状态。所有这些策略都需要大量的持续的人工努力。
成为一家数据驱动的公司
如果我们不得不重新做,我们将成为更多的数据驱动型公司。一开始,我们告诉自己,我们将成为一家为决策制定提供数据和数据的公司。尽管我们确实维护了我们的数据,但我们始终无法一直跟踪我们的数据。
了解您的销售情况,您需要找出有关您客户的一些信息:
- 他们为什么要购买?
- 他们发现了你吗?
- 搜索引擎,社交媒体,电子邮件,博客,事件等等。
- 他们留了多久?
我们使用的是详细的Google表格。尽管对于一些技术专家来说,一张老式的学校表并不理想,但一开始它对我们来说效果很好。
Google Sheet具有以下测量功能,可以跟踪客户的成功和外展:
1。客户成功
- 客户信息
- 加入时间
- 他们找到我们的地方
- 使用优惠券代码
为了客户的成功,我们使用的Google工作表可视化每个客户来自哪里的好方法。我们知道哪些营销策略是和没有工作。它使我们能够为我们业务的未来做出更明智的决定。
2。外展
- 发布联系信息
- 网站上讨论的最后三个主题
通过我们的外展策略,事情变得更加复杂。我们所投的很多人都没有回应,或者我们发现的联系信息已经过时,并且不起作用。我们使用了一种颜色系统来跟踪谁向谁伸出。我们还追踪了每个团队成员每周能够找到并联系的人数。
保持一致性
与业务中的其他一切一样,您必须保持一致的销售工作。找出最适合贵公司的方法,并不断重复。一旦你弄明白了,一定要找到办法让自己变成现实。
我无法强调这一点:当你创建一家公司时,不要试图窃取你的想法或受到那些 找到一种方法,让您对公司文化做的所有事情都做到100%真实。 Penji通过炫耀我们古怪的态度做得很好;在我们的核心,我们是一群热爱电子游戏,动漫和食物的书呆子。我们通过我们的社交渠道以及我们的市场营销表明了这一点。
关闭时,重要的是,当您获得客户的支持时,您的产品或服务是顶尖的。这需要一段时间才能变得更好,但通过遵循这些步骤,您不仅能够创建一个销售驱动的公司,而且还能创造一个有趣和激励的公司文化。