Chase Sapphire Reserve如何重新定义'Premium'

一年前的今天，大通进入高端信用卡市场，提供了许多不可抗拒的优惠。大通蓝宝石保护区（ChaseSapphireReserve®）是一款全新的450美元年费卡，首次亮相的是一大堆好吃的东西。它承诺：

• 令人印象深刻的100,000点注册奖金
• 机场贵宾室
• 全球入境和TSA PreCheck报销
• 每年300美元的旅行积分
• 高持续奖励

卡的丰富报价打败了高级信用卡竞争，人们注意到了。

“我们看到了成千上万的应用程序，”Chase品牌卡总裁Pam Codispoti说道。 Codispoti负责监督开发和推出ChaseSapphireSserve®的团队。 “响应如此强烈以至于我们最初用完了金属卡并且不得不在短时间内发行塑料卡。”虽然该卡已经减少了其注册奖金，但其核心奖励和福利保持不变。

通过挑战优质信用卡的规范，ChaseSapphireSserve®积累了年轻，富有和热情的粉丝群，并在竞争对手中引发了新一轮的竞争。以下是它如何改变高级卡的现状。

更大的注册奖金

当ChaseSapphireSserve®推出时，其巨大的注册奖金成为头条新闻。它承诺在通过大通赎回时获得100,000点，价值1,500美元。这种巨额优惠很少见，通常仅在限时促销期间向公众推销。

“Chase Sapphire Reserve的首次发售基本上是不可抗拒的，”商务旅行作家，商业旅行者网站JoeSentMe.com的创始人Joe Brancatelli说道，并指出该优惠为高端卡市场带来了一个清晰的时刻。 。 “我会引用['推销员之死'剧作家亚瑟米勒：'必须注意。'”

最初的奖金是迄今为止广泛使用的最有价值的奖励。但在1月份，ChaseSapphireReserve®将在线申请人的注册奖金降至50,000点。

回顾年份：对于大通来说，这些巨额奖金是有代价的。据彭博社报道，摩根大通公司首席执行官杰米•戴蒙在去年12月对股东表示，新卡的收购成本将使该银行第四季度的利润减少2亿至3亿美元。但是，如果这些巨额奖金转化为长期持卡人忠诚度，那么此类赌注将在未来得到回报。

Codispoti说，早期迹象表明持卡人将留在这里。

“我们对卡片成员的看法非常满意，”Codispoti说道。 “他们真的参与了这个产品。其中超过95％的人使用该卡进行数字活动。超过95％的人定期积极地在卡上消费。到目前为止，超过95％的客户保留了这张卡。我们以前从未见过这样的数字。“

与此同时，在追逐蓝宝石保护区（ChaseSapphireReserve®）降低奖金后，一些高级卡提升了他们的欢迎优惠。例如，美国运通的PlatinumCard®在3月底将奖金增加到60,000点。花旗Prestige®卡在7月份将奖金增加到75,000点。

“你所看到的是对优质客户的战争，而客户正在赢得胜利，”亚洲银行咨询公司埃森哲金融服务公司的数字负责人Mike Abbott说。

更灵活的旅行福利

从一开始，ChaseSapphireSserve®就是为吸引富裕的千禧一代而设计的 - 一般来说，消费者现在都是20多岁和30多岁。根据其研究，发行人看到了向这些消费者提供新信用卡的机会，该信用卡具有比现有的更灵活的旅行优惠。

对于初学者来说，ChaseSapphireSserve®提供300美元的年度旅行积分，自动适用于各种旅行购买，包括乘坐旅行和Airbnb住宿。这使得它在竞争中脱颖而出，例如来自美国运通的白金卡®和花旗Prestige®卡，后者提供较小的航空公司费用积分，可以兑换较窄的成本，如航空行李费和升级。

回顾年份：ChaseSapphireSserve®的灵活旅行优势使其成为目标受众的热门产品。 Chase的2016年度报告显示，大多数ChaseSapphireSserve®持卡人都是千禧一代，其财富Chase预计在未来15年内以最快的速度增长。普通持卡人的存款和投资总额超过80万美元。

“这款产品不仅仅是一张卡片，”Codispoti说道。 “我们看到了令人难以置信的社交和病毒式的嗡我们的许多客户都会从他们的朋友和他们的同事那里了解这些产品。“

在过去的一年中，其他优质信用卡也开始提供更灵活的旅行优惠。 3月份，美国运通的白金卡®增加了每年200美元的优步信用额度，并做了其他一些改变。两个月后，新发布的美国Bank Altitude Reserve Visa Infinite Card还提供多种325美元的旅行积分，并允许持卡人通过短信兑换积分。

更丰富的持续奖励

与首次亮相时的优质竞争对手相比，ChaseSapphireSserve®提供了更高的持续奖励率。

这张卡在旅行和用餐上每消费1美元，在通过大通兑换时每张价值1.5美分。这使得它在这些类别中获得4.5％的有效奖励率。它还提供了充足的灵活性：积分也可以兑换现金或以1：1的比例转移到几个主要的忠诚度计划，如英国航空公司和凯悦。

对于去年将29岁的Ralphiee Esperas升级为ChaseSapphireServard®的持牌人Ralphiee Esperas的持卡人来说，这些巨额奖励使这笔交易成为可能。

亚利桑那州钱德勒的埃斯佩拉斯说：“对于我来说，三分钱到一美元而不是两分钱（对旅行和餐饮的购买）对我来说是巨大的。”他也喜欢这张卡，因为它提供了航空公司休息室和全球入境报销。 “这比我之前的事情有了很大进步。”

最近，埃斯佩拉斯在欧洲度过了12天的假期，在那里他访问了布鲁塞尔，阿姆斯特丹和巴黎，将他的一些积分兑换成了机票。

回顾年份： 自从ChaseSapphireSserve®推出以来，高级卡片中更容易找到更高的持续奖励。

例如，10月份，美国运通的ThePlatinumCard®开始向持卡人提供直接通过航空公司或美国运通旅行预订的航班每消费1美元; 3月，它开始通过Amex Travel预订的合格酒店每消费1美元。今年5月，美国银行海拔高度储备Visa无限卡首次亮相，每消费1美元购买旅行和手机钱包。

在提供更强大的持续奖励时，发卡机构正在让持卡人有理由在这些卡上花钱。这带来了更多的收入。

更多的东西

你可能不知道在网上看到它的照片，但ChaseSapphireReserve®不像大多数信用卡那样用塑料制成。它由金属制成，其“插入因子” - 一个经常被用来描述金属卡片重量的术语 - 越来越成为一种身份象征。

埃斯佩拉斯说，他申请了慷慨的奖励，而不是其设计，但人们经常评论它的外观。他回顾了他最近访问酒吧时的经历，当时另一名赞助人将其与更为独有的美国运通百计卡（通常称为“黑卡”）混淆，后者每年收费2,500美元。

“当我拿起标签时，我拿出我的ChaseSapphireSserve®卡 - 因为，你知道，用餐时每消费一美元还有3点 - 突然间我旁边的那个女孩说，'哦，你有黑卡，嗯？“”埃斯佩拉斯说。 “突然间，她现在想跟我说话，因为我有这张卡片。”

回顾年份： ChaseSapphireReserve®不是第一款采用金属制成的卡片。它的兄弟卡，ChaseSapphireOrigic®卡，也是金属，以及少数其他卡。

但自从ChaseSapphireSserve®推出以来，其他高级卡也已成为金属，包括美国运通的PlatinumCard®，CitiPrestige®卡和美国银行Altitude Reserve Visa Infinite卡。一旦相对稀少，金属卡现在已成为高级发卡机构的赌桌功能。

'一个开创性的事件'

随着ChaseSapphireSserve®的最初奖金减少，对卡片的早期兴奋已经有所减弱。

“卡片是否像一年前那样热门时尚？答案是否定的 - 而不仅仅是因为它不再是新的，“JoeSentMe.com的Brancatelli说。 “这是因为关于那张牌最令人大开眼界的事情是10万点的收购奖金。”

尽管如此，这张卡的新的优惠收益在信用卡行业首次亮相后数月仍在掀起波澜。即使奖金减少，ChaseSapphireSserve®仍然比竞争对手更有优势，承诺比同等价位的卡更具价值和多功能性。此外，其他发行人继续增加其高级卡的好处。

埃森哲金融服务公司的雅培公司表示，ChaseSapphireSserve®的推出“是你可以回顾一年后看到这是一个开创性事件的事情之一。”