车祸后你的保险公司不该说什么

这是你的“好邻居”。这是“在你身边。”但在车祸后，一些司机担心他们的保险公司不会是这样的朋友。

“希望你的保险公司能够加强，”消费者权益组织联合保单持有人执行董事艾米巴赫说。 “但是，汽车索赔会因精美印刷而变得复杂。”

你如何避免这些并发症？对你的保险公司说谎是一个坏主意 - 而且违反法律 - 所以谨慎的消费者应该意识到他们的言论会产生后果。以下是与您的保险公司沟通的一些指导原则：

坚持事实

想要解释事故，按节拍击败是很自然的。但你真的要说多少钱？

巴赫建议司机诚实地回答问题，但要小心自愿提供未经请求的细节。 “如果你试图通过不诚实来节省资金，事实可能就会出现，”她说。她补充说，你的保险公司不应该因为虚假陈述而拒绝你的索赔，但它可能会提高你的利率。

虽然你应尽可能诚实，但不要紧张提供可能不存在的具体细节。 “许多客户实际上无法回忆起具体细节，”旧金山专门研究车辆事故的律师Jason Lundberg说。 “试图提供准确的细节可能导致错误的重新计票。提供估算是一种合作的好方法，而不是细节。“

伦德伯格还提醒司机，他们可以拒绝记录初始陈述，这样做有助于保持即兴评论或错误记录的事实不被用来对付他们。最终这是一个合理的要求，但在同意之前确保你确切地知道你想要说什么。

避免承担责任

事故后最常见的失误之一是承认错误。即使您认为自己明显受到责备，也可能存在缓解因素。故障确定很少被切割和干燥。请记住，您的解释只是：解释。

“大多数事故都是由双方引起的，”伦德伯格说。 “有时50/50，有时90/10。调查可能会发现[其他]司机可以做些什么来避免这起事故。“因此，虽然承担责任可能会感到正义，但可能不是，嗯，对。它可能导致无理的加息或低于你应得的定居点。

有什么选择？留给当局。 “让调查过程发挥出来，”伦德伯格说。 “你可能会感到惊讶。”

得到你的公平补偿

来到安顿时间，得到相当的补偿可以是一个微妙的舞蹈。

对于伤害索赔，请先访问信誉良好的医生，并与您的保险公司分享任何调查结果。 “任何未经医生记录的索赔都不予考虑，”伦德伯格警告说。

巴赫说，即便如此，保单持有人也可能面临阻力。 “准备好[也]由与你的保险公司有关系的医生检查，”她说。

财产损失可能更为直接。 “大多数州都赋予你在自己选择的设施修理汽车的权利，”巴赫说。 “如果您的保险公司支付维修费用，请考虑联系您所在州的保险部门。”

最终，你必须与你的保险公司合作，伦德伯格说，所以不要对抗。

但与您的保险公司合作并不意味着丧失您的权利。你是一个客户，而不是一个知己 - 争取你所付出的保护。

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Alex Glenn是个人理财网站Investmentmatome的一名撰稿人。电子邮件：[email protected]。

本文由Investmentmatome撰写，最初由今日美国出版。

图片来自iStock。