洗车业务计划样品 - 执行摘要|

行政摘要

Soapy Rides是一个突出的手洗车服务东区，长岛，纽约社区。 Soapy Rides将由着名的Deshpande家族的Mark Deshpande经营。 Deshpande家族一直服务于长岛地区，拥有汽车维修业务和物业开发/管理超过30年。 Mark将利用Deshpande家族名字的令人难以置信的良好意愿和品牌知名度迅速获得市场渗透。

商业

Soapy Rides将为客户提供三项服务：外部洗车，室内清洁和详细设计。 Soapy Rides没有真正的竞争对手试图以合理的价格提供高质量的服务。大多数企业都试图单独与价格竞争。 Soapy Rides提供高质量服务的能力，无论是在实际洗涤还是客户服务方面，都是基于他们找到最好的员工的能力。招聘最优秀的员工具有成本效益，因为它降低了与营业额和其他员工成本相关的人力资源成本。雇用最好的员工并确保他们得到良好的照顾，确保他们反过来照顾顾客。研究后的研究证明，与不快乐的员工相比，快乐员工更有可能提供最高水平的客户服务，并且认为他们正在被利用。

顾客

Soapy Rides将针对三大客户群体：个体车主和租赁者，汽车经销商和当地企业。周边地区相当富裕，40％的居民年收入超过7万美元。因此，他们有很好的汽车，并希望他们看起来不错。在三英里半径范围内有五家不同的汽车经销商需要为各个车队提供洗车服务。最后，有许多不同的本地企业拥有公司汽车，并且需要整洁的外观。

管理层

马克的经验和他的家人的名字股权和援助的优势是Soapy Rides的竞争优势以及重要资产。马克在过去十年中一直参与家庭汽车修理业务。他一直在该组织工作，并且一直担任过去五年的经理，每年监督120万美元的运营。在家族创业之前，马克获得了康奈尔大学的MBA学位。随着社区30年的投入，Deshpande家族的名字作为社区中公平，积极的成员产生了重要价值。最后，Soapy Rides将能够利用Deshpande的几项业务专长。

Soapy Rides将自己定位为长岛地区首屈一指的洗车场。马克预测20％的市场份额。该业务一年后将产生非常高的毛利率和适度的净利润率，并在第三年后实现舒适的利润率。

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1.1目标

Soapy Rides洗车和清洗服务的目标是：

1. 被视为East Meadow的高级洗车和清洁服务。
2. 保持非常高的毛利率
3. 维持稳定且稳定增长的净利润率
4. 在运营第三年后扩展至两个地点

1.2使命

Soapy Ride的使命是为豪华轿车提供高质量的洗涤和细节服务东纽约东草甸的业主。 Soapy Rides将努力让员工满意，以保持无可挑剔的客户服务。