10位做出巨大错误的首席执行官|

确实没有人是完美的，这在商业世界中与其他地方一样表现出来。

尽管努力做到最好，错误有时是不可避免的。然而，我们的小企业主可以放心，因为我们不是一个大型公司的掌舵人，因为这个错误可能导致数百万美元的损失。正如你所看到的，甚至有些世界上最大的公司的首席执行官有时也会犯错。

另见：4成功企业主的秘密

比尔盖茨： 忽略即将到来的业务领域

不可否认，比尔盖茨是一位有远见的人，1975年创立微软并垄断了科技行业数十年。然而，他所缺乏的一个领域是忽视了搜索引擎市场。虽然1998年微软推出MSN搜索，但该网站纯粹使用现有的搜索引擎Inktomi来收集结果。看起来盖茨的所有注意力都集中在浏览器上，使Google能够成为所有人的首选搜索引擎。 2009年，微软推出了Bing，但它从来没有受到谷歌的普及影响。

如果我们能从盖茨的错误中学到任何东西，那就是你不应该忽视你的竞争对手或你领域即将到来的领域，特别是在技​​术部门。技术一直在不断发展，保持最佳利益，保持快速适应，并尽可能保持领先。

罗纳德约翰逊： 了解你的客户，或面对失败

当罗纳德约翰逊于2011年11月掌管了失败的JC Penney公司，他受到了热烈的欢迎。许多人都很想看看苹果公司的前任负责人会给公司带来什么。

不幸的是，随后发生了一系列糟糕的判断，包括解雇了该公司的长期广告代理机构，裁员10％的企业员工和数千名中层管理人员，并消除了销售和折扣店铺。该公司在2012年的收入下降了25％，约翰逊从2013年4月的职位上毫不客气地被罢免了。

尽管约翰逊的激进变化可能在其他地方发挥作用，但在这种情况下，它表明了了解你的受众的重要性。避免通过开展焦点小组，与您的客户群交流，保持沟通畅通，以确保您的客户对您的运营方式发生重大变化做出反应，从而避免犯同样的错误。

Richard Branson： Don不要低估你的竞争对手

在他的“维珍”品牌下有超过100家公司，理查德布兰森在这个过程中会遇到一些失败也就不足为奇了。

自1994年创业以来，他最大的一个失误就是在1994年，以Virgin Cola的形式。原本只在Virgin电影院和他们的飞机上销售的饮料的市场份额在美国销售的三年内达到峰值，仅为0.5％，而英国的生产商在2012年破产。而布兰森可以负担得起一个很大的错误，大多数企业都不可能。布兰森说：“我再也不会犯那种认为所有大型，主导公司都很困难的错误！”<布兰森的错误表明了永不低估竞争对手的重要性，并表明在释放之前进行详细的市场调查是至关重要的一个新产品进入已经饱和的市场。然而，也许我们从布兰森获得的最大教训是我们不应该害怕冒险，但我们应该意识到他们可能没有回报！
史蒂夫鲍尔默：

在调试之前进行彻底的市场调查一款新产品

在作为微软主管的14年间，史蒂夫鲍尔默一直在反对苹果最新的技术，并经常落后。举例来说，微软对iTunes的答案Zune来得太迟了五年，而且被广泛地淘汰了。 然而，鲍尔默任职期间最大的错误大部分归类为Surface RT平板电脑。不幸的是，鲍尔默表面没有出售，公司亏损超过9亿美元。

与其他榜单上的其他CEO一样，鲍尔默让他的竞争对手加快了跳跃。如果你正在发布一款产品，请确保它与你的竞争对手生产的产品相比脱颖而出。

Tim Cook：

只有在真正做好准备后才能推出产品

库克作为苹果公司首席执行官他在整个过程中遇到了一些问题，并犯了一些错误，尤其是苹果地图的失败。2012年，苹果公司推出了iOS 6地图，该地图充满了错误，比如位置不准确布局错综复杂的卫星图像，缺乏大城市的基本兴趣点以及本地交通路线与第三方路由应用的混淆替换。虽然bug在初始阶段是相同的，但在该状态下启动应用程序会给用户造成困惑，并使苹果公司的许多人面临着红脸，最终归咎于Cook。 Apple Map惨败表明了在发布之前对新产品进行全面测试，并且如果它忽略了该阶段对品牌可能造成的损害。幸运的是，苹果公司的损失并不是很长，但这并不是说其他​​品牌将会如此轻松地被原谅。

Philip Clarke：诚实是最好的政策

虽然Philip Clarke是Tesco的首席执行官，他犯了很多错误，其中最值得注意的是财务问题。 2014年9月，有消息称，连锁超市高估了其半年盈利2.64亿英镑。

导致公司盈利过高的错误连锁现在正在调查中，Tesco的信用评级正在审查中，他们的股价下跌，以及高管们不得不面对国会议员的错误。

一般情况下，克拉克证明诚实是最好的政策。他的错误证明了问责制的重要性 - 更不用说会计了！最后，不要试图将羊毛拉过你的利益相关者或顾客的眼睛，它只会回来咬你。 迈克杰弗里斯：

在你说话之前想想 - 记住，你代表你的品牌

Abercrombie&Fitch首席执行官迈克杰弗里斯的话回来困扰他，当他接受采访时表示，商店只希望“瘦而美丽的人”与他们购物复出。 - 2013年在网上出现，引起公众和名流的愤怒。该公司 - 尤其是杰弗里斯 - 受到评论称，该商店是“排他性”，其目标市场只是很瘦的人。

杰弗里斯后来通过公司的Facebook页面对他的评论道歉。他的行为突出了在讲话之前思考的重要性; CEO不仅仅代表自己，也代表整个公司。在这个互联网时代，你的话可能会回来困扰你 - 所以在你说话之前想想。

另请参阅：如何从亿万富翁投资者马克古巴获得资金 托尼海沃德： 负责任 - 握住你的手当出现问题时就应该做好准备

英国石油公司首席执行官托尼海沃德在深水地平线石油钻井平台发生爆炸时，已经将超过1.3亿加仑的石油泄漏到墨西哥湾，有很多事情要处理。也许并不是海沃德的“错误”，因为他处理善后事宜的方式绝对是这样。这位首席执行官称，与“非常大的海洋”相比，英国石油公司的石油泄漏“相对较小”，这一声明遭到各地环保人士的反对。 2010年4月爆炸造成11人死亡，成本超过400亿美元;到那年7月，海沃德就失业了。如果海沃德的行为能够教会我们任何事情，那就是对错误承担责任，不要试图淡化它们。我们每次都会犯错误，虽然你可能无法改变这种情况，但你可以控制你如何处理它。

大卫·彼得雷乌斯：

高兴地混合生意并为你的名誉带来无法挽回的损失

在担任中央情报局局长期间，彼得雷乌斯开始与他的传记作家保拉·布罗德韦尔发生关系;对于一个工作都是秘密的人来说，他并没有很好地隐瞒自己的秘密。为了秘密沟通，这对夫妇分享了一个Gmail账户，他们将邮件写到另一个账户，但只会将它们保存为草稿而不是发送它们。

虽然这可能看起来像一个狡猾的计划，但它并不狡猾足够的 - 这件事是FBI发现的。随后的FBI调查导致彼得雷乌斯职业生涯中央情报局局长的职业生涯终结，这件事变成了一个全面的丑闻。彼得雷乌斯的情况证明，把商业和娱乐混合在一起并不是一个好主意 - 就这么简单！

另请参见：11你应该阅读的天使投资者博客

里德黑斯廷斯：不要忽视用户 - 他们可以制造或打破品牌

Netflix首席执行官兼共同创始人Reed Hastings在2011年9月感受到公众的愤怒，当时他宣布美国Netflix的DVD部分将与流媒体服务分离并重新命名为Qwikster。 虽然该网站是为了让用户更方便地访问DVD而设立的，但客户认为它具有相反的效果。对于Netflix用户来说幸运的是，这种不明智的决定只是短暂的，到了同年10月初，Qwikster就没有了。 CEO们应该看到Hastings的错误是不要忽视客户的警告。与许多这些情况一样，彻底研究将对您的客户产生重大影响的业务模式变化非常重要。不要忽视你的用户群，并认为只有品牌忠诚度会让你经历重大变革。

你能从他们的错误中学到什么？

这些CEO所犯的错误往往源自判断错误 - 从解雇竞争对手认为他们无可置疑。虽然你会犯首席执行官的错误，但请注意任何警告，确保彻底研究新产品创意，密切关注竞争对手，永不低估大众 - 他们有能力制造或破坏品牌！