征求未经请求的赞美|

当一项工作做得很好时，很多事情都可能发生。这里有几个：

1。个人满意度

2。贵公司的销售额（或您自己）

3。保存天然的“购买销售”生态系统

4。来自客户群的不请自来的赞誉

这篇特别的文章是关于第四名的。每隔一段时间，您的产品或服务的用户可能会发现自己因为您提供的质量而感到非常沮丧，以至于他们决定亲自处理问题。

前几天发生在Email Center Pro中。该服务的用户之一（网站2 Grow的Jennifer Haubein）决定告诉我们她已经不再满足了。她想告诉别人在她的影响力范围内

以下是她所说的：

这就是她为什么这么说的原因（换句话说，这里有一些简单的规则来征求不请自来的赞美。意思很简单。）：

1。客户服务：如果这听起来有点陈词滥调，那么你没有正确管理它。这不是陈词滥调，而是底线。根据当时的情况，客户服务可能会非常不同。然而，在任何时候，都要牢记顾客。 Zappos做到了;他们只卖了近10亿美元。我只是说。

2。客户支持：客户正在使用您的产品/服务，您正在满足他们的服务需求，然后出现问题。你是否隐瞒和散布责任？或者你是否立即加强并随时满足他们的需求？ （请注意，这可以非常适合客户服务。）

3。高质量的服务/产品：这有点说明问题。你当然无法摆脱低于标准的产品或不一致的服务，但只要知道如果注意列表中的其他数字，即使是好的产品/服务也能取得成功。

4。我提到客户服务吗？：这不能被低估。非凡。有用。 Palo Alto Software收到的最令人振奋的电子邮件和电话是那些对我们的服务和支持印象深刻的人比我们的产品更令人印象深刻。

欢乐拉客！

Jason Gallic

Email Center Pro产品经理