如何提高我的网站转化率？ |

问题1.

转换的含义是什么？您的意思是让某人回答最简单的号召性用语，例如“阅读更多信息”或实际销售产品或服务？

您在这里谈论的是衡量您网站的两种不同方式。 “在这里阅读更多”是我称之为影响转换率的变量。我将这些变量称为“微转换”，因为它们都是小的（甚至微观的）步骤，以实现完全转换。微转换是你应该测试和测量的东西。 “阅读更多这里”可能会比“点击此处了解如何赢得一个月的葡萄酒供应量”的点击率更糟糕。因此，通过改善这种点击率，您可以让浏览者向您的方向迈出一小步最终的网站目标。通过这样做，您可以提高整体转化率，在这种情况下，可以让某人注册或订阅赢取一个月的葡萄酒供应。微转换可以通过测量链接的点击量，内容的读取时间或标题和副本的跳出率来跟踪。完全转换是说服你的访问者做你想做的事情。在我的例子中，它将注册赢得葡萄酒，但它可能会订阅新闻稿，下载音频文件，购买产品，销售服务或其他内容，但它应该反映您的网站的商业目标。

问题2.

在没有“在线”转换的情况下，您会采取什么策略？我需要他们给我打电话，了解更多信息，并最终给他们一个建议。

没有“没有在线转换”之类的东西。你正在寻找那些最终会给你打电话的线索，但是访客是有权力的人。如果你不给你的访客一个让你继续与他们对话的理由，那么他们就不会。使用选择是一个答案。例如，如果您要求访问者提供姓名，电子邮件地址和电话号码，以便他可以通过免费报告或音频文件的形式获得有用的信息，则您需要做两件事。首先，您将访问者限定为对您的服务感兴趣的人，其次，您有权再次与他/她联系。你需要在你的网站建立一个强有力的理由让你的访问者给你许可发送电子邮件或与他们交谈，而不是指望有人拿起电话。就你而言，你说他们需要给你打电话以了解更多。将他们需要学习的东西放入可以选择获取的某种形式，例如白皮书，报告或音频文件。然后，您的转化率就是允许您继续与他们进行对话的人员的百分比，方法是向他们提供他们的电子邮件地址或电话号码，以便他们可以了解有关您的产品的更多信息。人们访问一个网站获取信息，因此给他们获取信息的方法。

问题3.

如果您销售的产品也由其他网站上的其他人出售，该怎么办？你如何让一个正在浏览互联网的人注意到你的网站，并想从你那里订购？

在离线营销中，一种成功的策略是差异化。这在网上没有什么不同。如果你在竞争中脱颖而出，那么你会被注意到。是什么让你与竞争对手不同（不一定更好，与众不同）？ USP对转换率产生巨大影响。通过差异化我们，我们在六个月内每月将订阅量提高了11％。第二点是您的网站应该对您的访问者有用。网上所有人都有一个共同点，那就是当他们浏览时他们正在寻找信息。因此，以教育的形式给你的访客提供他们想要的东西。如果您的潜在客户受到关于您的报价的教育并从您的网站上拿走有用的东西，他们会在您的竞争中记住您。

问题4.

您如何获得您想与您联系的任何公司的地址，电话号码和公司名称，以确定他们是否会对您销售的产品感兴趣？

您需要获得访问者的许可以获取该信息。使用任何可用的跟踪工具都无法做到这一点。这有一个很好的理由，它被称为隐私。如果您或我上网，并且可能有我们的软件跟踪的姓名，地址和电话号码，则可能有潜在危险。想象一下，如果你在线，并且正在聊天室中谈论关于在未来几周内在遥远的地方度假，并且可以收集你的个人信息。看到该信息的人知道何时去你的地址并在你离开时抢走你。跟踪浏览器行为是可以的，因为没有个人详细信息被跟踪。我希望它能保持这种状态。

问题5

在Web日志中查找什么来确定转换率？

Web日志文件是一个问题，因为它们记录了所有内容。网络日志记录了从搜索引擎索引到电子邮件收割机软件，链接收割机和访问者的所有网站页面的请求。因此，首先您需要从日志文件中过滤出与访问者无关的信息。然后，您正在寻找独特的访问者（不是访问者）或独特的网站。一旦你有了这个过滤后的数字，你就有大概访问你网站的访问者数量，但由于代理服务器将多个访问者记录为一个浏览器，所以仍然没有接近100％，但它与日志文件一样接近。然后，您将完成转化操作的人数除以总访问人数。这是你的转换率。如果您可以获得不使用像IRIS Metrics这样的日志的软件或记录像Web Trends这样的过滤的软件，它可以让您的工作更轻松。

问题6.

哪些因素对转换影响最大在我的网站上？

简单的答案是差异化，目标市场营销，您的网站与您所期望的受众的关联性，衡量，实验以及最重要的信任。

差异化是这一过程的第一步。你必须找到一种在竞争中脱颖而出的方式。它应该从域名开始，并贯穿整个网站的战略。

然后在你的内容，你的副本和你的设计，你必须击中目标观众之间的眼睛。你必须准确找出他们想要的是什么，并回答那些观众的需求。

相关性也非常重要。如果您使用某些关键字在Overture或Google上投放广告系列，则在输入这些关键字并找到您的网站后，您的观众应该恰好登录到恰当的位置。因此，如果观众在“序曲”中输入“红葡萄酒”，并且您的链接出现，点击它们应该被带到您网站上的所有关于和销售红葡萄酒的页面。他们不应该登录到您的网站的主页，该网站与红葡萄酒部分以及其他5种或6种其他类型的葡萄酒有小的链接。

测量和实验是提高转化率的关键。除非您正在进行有根据的猜测，否则您无法改进转换，或者您只是很幸运。因此，建立一个好的测量系统，了解它的全部内容，并测试你的改变。最后，也是最重要的信任。如果观众不信任你，你就不能出售任何东西。您可以通过突出显示您的隐私政策，您的送货程序，您对您的网站上的表单使用SSL加密保护，数百名满意的客户已经从您的商店购买的事实，帮助他们信任您很容易找到联系信息，如姓名和地址，以及通过电子邮件提供支持。你可以通过你的网站教育文章和'如何分段'或通讯，并逐渐灌输信任。简而言之，你的潜在客户必须信任你分配他或她的钱。

接下来的内容

在本系列的第二部分中，我们将介绍测量软件工具，日志与ASP供应商的利弊，平均转化率，为什么它有助于使用可用软件跟踪访问者活动，以及您应该测试和调整以提高转换率。