成功企业家的七个提示：他们希望他们知道什么

快乐小企业月！ Investmentmatome调查了成功的小企业主他们希望他们刚刚开始时所知道的东西。下面，我们编写了七个最常被引用的提示。

1.聘请会计师

• 营销公司The Customer of Your Customer的Crystal L Kendrick

“聘请专业会计师和簿记员来管理您的财务交易。虽然管理您的个人财务可能听起来很简单，但有许多扣除，循环漏洞和要求，只有经过专业培训的金融专业人员才能进行识别和管理。如果公司的财务管理不当，会计师和簿记员可能必须重新完成您的所有工作才能正确完成年度税收。重复工作，错误录入或迟交申请的费用可能是天文数字和不必要的。“

• Tinderbox Consulting的Josh King

“我的头号小费？在填写任何文书工作或选择您将设置的业务类型之前，请咨询注册会计师。在决定LLC，独资企业，S-Corp等之间时，有一些优点和缺点需要注意。您可能需要支付咨询费或每小时费用，但这笔费用很高。没有比付不必要的税更糟的了！“

• 总部位于芝加哥的印刷公司InoPrints的Jovim Ventura

“我希望我从一开始就聘请会计师每月创建一份会计报表，以保持财务报告的清洁和最新状态。”

2.获得导师并向他们提问

• Veranda Lane Leadership Coaching的Raven Robinson，一个生活和领导力的教练服务

“整个网络行业都有关于如何启动，运营和营销业务的千篇一律的建议。利用每个资源并尽可能免费获取尽可能多的信息似乎很聪明，但你最终会感到困惑。他们都不会给你整个故事。最好找一位能够更多了解您业务独特方面的导师或商务教练，并为您提供量身定制的建议。如果你的业务基于你拥有的激情或才能，商业教练尤其有用，但不太确定如何将其转化为收入或自己推销。“

• Arrow Travel的Madison Isom，一家位于伯明翰的旅行社

“我希望我已经知道或接触过更多可以指导我的人。我没有事先的销售经验，全身心地投入到我的工作中，如果我一直有更多的帮助或指导，我会更进一步。“

• BoldyGO HR的Sharon DeLay

“永远不要害怕向别人寻求帮助/建议，即使你认为他们”太高“或”太忙“。我们都去过那里，经常想帮助别人。我还是女性小企业加速器的志愿者，这是一个非营利性的小型企业孵化器。“

• 32ATPs科学咨询公司的Carol Lynn Curchoe博士

“导师工作起来，向下和横向。你有导师（没有？找到一个）。你是否像给他们一样给你的导师？你给那些低于你的人提供了帮助吗？你是一个好公民和企业公民吗？您的公司将成为社区的一部分，找到该社区并培养它。您的小型企业将成为您所在州经济的重要组成部分。成为您所在州经济和商业社区的积极参与者。“

3.进行研究并使用值得信赖的资源 - 使用生活费用计算器来评估您所在城市的开支

• 商业通讯公司Telecom Quotes的Michael Bremmer

“阅读大量商业书籍而不是看电视（除非是鲨鱼坦克）。在优秀的商业书籍上花费200美元，努力学习和应用这些信息将为您节省1000美元（可能是数百万美元）的时间。“

• 巴里马赫，励志演说家

“不要为”专家“领导多付钱。当您决定引入帮助来经营业务时，不要对简历中列出的大牌经历和巨额工资留下过深的印象。首先要检查它们的每一种方式，以确保这个人是他们声称的一切。 （如果是这样，为什么他们的最后一个雇主让这样的奇迹逃脱？）即使他们是，那么这些专业知识会转化为您的业务吗？梅西百货公司的一位成功经理可能会在一家初创精品店工作，但却没有以前曾经使用过的那种资源。它不一定是相同的技能组合。“

• Servicescape的David Costello，一个专业的服务市场

“我对新企业家的最大建议是尽量避免从反复试验中学习。相反，与那些曾经在那里，在战壕中，那些了解您的业务和行业并且可以提供经验教训的人交谈。看看竞争对手，在开始创业之前尽可能多地进行研究。“

• PowerPot的Riley Swenson是一款节能充电器

“要经营一个有效的小企业，你必须知道如何有效地研究。很多好的研究都是从搜索引擎开始的。了解如何有效地搜索既可以找到独特的信息，又可以找到其他观点和进一步的问题，这是开展小型企业的重要部分。在过去的18个月中，我的公司在六个数字的Kickstarter活动和今年春天的大规模发布之后迅速发展。我们不得不使用谷歌搜索和学术数据库进行有关我们产品的市场研究，研究垂直市场和了解竞争对手，规范行话，以及了解在线营销策略和业务发展。它帮助我们确定了需要帮助的领域以及我们自己可以执行的领域。“

4.使用社交媒体，但不要指望它能解决所有问题

• 铲子处理公司EZShovel的Nasser Mahamadeen

“使用各种形式的社交媒体：Twitter，Pinterest，Facebook，甚至是博客。”

• 公关公司The Content Factory的Kari DePhillips

“太多的企业主认为社交媒体营销或某些媒体报道将解决他们所有的问题 - 通常情况下，它不会。并且有很多公司声称自己是社交媒体大师/忍者/学者，很难区分那些知道他们所谈论的内容和那些只是想要的人。“

5.专注于留住忠诚的客户，而不仅仅是吸引新客户

• 电脑维修公司Nerds On Call的Andrea Eldridge

“多年来，我学到了很多关于客户服务的知识。在早期，我觉得向一个不安的客户解释为什么发生了什么事情，陷入过错，责备和捍卫公司荣誉是很重要的。我读了Jeffrey Gitomer的一本书，称“客户满意度毫无价值，客户忠诚度是无价的”。他说的让我印象深刻的一件事是，“你花了多少钱来获得新客户，现在想想你花多少钱来保留你拥有的钱。”呃，这是一个什么概念！现在我知道没有人想听到除了“我很抱歉发生这件事以外的其他事情。让我们来解决它。“一旦你能够将自己从试图解释为什么发生了什么事情中解脱出来，它就会非常自由。每个人都希望能够解决问题。如果能让客户再次开心，为什么还要沉浸在那里？

• Dear Coco的Rachelle Ferneau，一家手工巧克力公司

“不要低估良好客户服务的重要性，并从一开始就把它作为优先事项。特别是，即使您的时间非常紧张，请务必立即回复您的客户。我们尽一切努力在一个工作日内回复客户咨询并回复电子邮件和电话;我们还通过手写的感谢信息与客户联系，我们的每一个传出货物都包括个人接触和电子邮件跟进，以确保我们的客户对我们的产品和我们的经验感到满意。您的客户将记住您的及时和友好的关注，并结合您的产品或服务交付，将通过重复业务奖励。请记住，招募新客户比保持现有客户满意更困难。“

• 网络搜索引擎eZanga的Rich Kahn

“让您的客户关闭并倾听他们的反馈意见。它们是贵公司的生命线，并支付账单。如果他们的需求发生变化，请快速灵活地进行调整。如果你不考虑他们的需要，别人会，你会失去他们。“

• LatentView Analytics的Melissa Thermidor

“只是与人会面，增加你的联系人名单和建立关系不会增加你的业务。您需要真正寻找愿意付钱给您的客户和客户。我花了很多时间与人见面，但后来意识到我需要开始完成交易。“

6.不要害怕改变你的计划

• Neal M. Bottom of Marble Arch Consultants，Inc。

“你最初的业务想法可能不会是你最终的结果。对您的产品或服务的发展保持开放和灵活。保持对您的客户和市场的响应，因为这种校准将有助于增强您的整体产品。“

• 职业教练服务SixFigureStart的Caroline Ceniza-Levine

“现在我有多个业务，我可以回顾一下，并说我所做的最好的举动是机会主义 - 遵循市场提供给我的，而不是试图强加我的假设和策略。启动业务总是意味着你将改变你的计划。是的我有一个松散的计划，但后来我跟着钱。当人们花钱时，这是你能得到的最好的反馈。“

7.小企业主必须是优秀的销售人员

• 您的组织指南公司的Angie Mattson，一家咨询服务公司

“我希望有人警告过我，”小企业主“与”销售人员“是一回事。我会更快地获得专业的销售培训！它本来可以帮助我弄清楚我提供什么，我如何提供它，如何克服共同的反对意见，以及对我的费率/费用更有信心。“

• MarketBuilding Team的Rob Weinberg是一家提供全方位服务的营销机构

“我了解到，尽管你打算投入营销（金钱和时间），但这还远远不够。没有某种营销（甚至是口口相传），你就没有销售。没有销售，你就没有生意。“

• 格雷西姆W.Harkless Jr.，Hearpreneur，一个博客

“在营销方面，了解您的受众。通常在您决定什么形式的社交媒体甚至营销之前，了解您的目标市场是谁很重要。总是存在有限的时间和精力，因此智能和高效地工作非常重要。最好的方法之一是了解目标对象。这可能是成功的广告系列与不成功的广告系列之间的差异。“

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