信用卡奖励可能会失去闪耀,但不会有价值
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在过去的几年里,我们看到了信用卡奖励带来的大量浮华和魅力:价值数千美元的巨额注册奖金,可以访问世界各地越来越多的专属机场休息室,甚至是“汉密尔顿”门票。但我们接近这个黄金时代的结束了吗?
冷却奖励产品的标志已经开始出现:Discover最近取消了一些卡片优惠,包括扩展产品保修,购买保护和汽车租赁服务。 2017年初,ChaseSapphireSserve®提供的最大注册奖金之一被削减了一半。
尽管如此,信用卡专家表示,虽然注册奖金和附属福利的一些细节可能会在未来发生变化,但人们最喜欢的奖励 - 持卡人往往高度重视的现金返还和积分 - 并不会随处可见。事实上,它们可能会变得更有价值,因为它们会更加个性化。
发卡机构大量依靠奖励来吸引新客户。事实上,在某些情况下,他们甚至可能愿意通过慷慨的奖励优惠来增加他们的客户群。
以下是您需要了解的信用卡奖励的未来:
所有信用卡优惠均不重视
“人们只是不关心某些奖励,”金融服务研究和咨询公司Market Strategies International的研究和咨询副总裁Mike Berinato说。 Berinato认为增加了低价值的好处,包括获取活动和礼宾支持,作为“特征蔓延” - 他说,有许多隐藏的好处,人们通常甚至不知道它们,因此不重视或使用他们。事实上,这就是为什么Discover说它放弃了一些卡的好处。
Market Strategies最近发布的一份报告显示,80%的信用卡用户对其主要信用卡的好处“不清楚”。 “你不需要14个福利;你需要正确的两三个,“Berinato补充道。
期待奖励更加个性化
为了给持卡人提供更多价值,发卡机构将根据客户的喜好定制奖励,包括他们购物的商店,甚至他们购买的商品,卡支付顾问Tom Dailey说。
“整体而言,支付行业正变得更加个性化,技术正在实现这一目标,”他说。 “您希望能够提供高度针对该个人购买行为的优惠。”
鉴于发卡机构能够跟踪人们的支出,以及现场技术的快速发展,Dailey说他可以设想很快就会通知客户关于牛仔裤的现金返还交易,就在她接近她最喜欢的商店牛仔裤的那一刻例如,显示。
Berinato指出,某些卡已经吸引了某些人群,卡发行商试图在特定类型的消费者中获得吸引力。例如,高级旅行奖励往往吸引相对富裕的冒险寻求者,他们总是在旅途中。 Berinato是三个孩子的父亲,他注意到他被Costco品牌的信用卡所吸引,因为他花了很多钱在家居用品上,这些奖励加起来。
或者考虑最近在亚马逊Prime Rewards Visa Signature上为Whole Foods增加5%的现金返还奖励,这是一个针对同样享受有机食品的亚马逊客户的定向优惠的例子。“我希望能够看到更多,”专业服务和咨询公司埃森哲的支付业务总经理约翰格伦德说。他指出,一些联合品牌交易是由企业兼并和收购推动的,例如Whole Foods和亚马逊。 “持卡人的竞争可能永远不会减少。这是一场真正的手臂比赛,“他补充道。
消费者重视现金回报并指出很多
市场策略报告发现,现金返还是消费者最感兴趣的信用卡功能之一。此外,根据金融服务行业研究公司Aite Group最近对信用卡用户的调查,只有4%的受访者表示不赞成赎回他们的奖励。绝大多数 - 82% - 每年至少赎回一次积分。
“消费者的胃口是无法满足的。 Grund说:“没有人拒绝这么好。” “有些产品可能对银行来说是站不住脚的,你会看到被拨回来,但我们并未看到整个行业普遍存在奖励,因为它是竞争的基础,特别是对于富裕的客户群,”他补充道。 “奖励就在这里。”
发行人可能愿意为获得新客户而获得奖励
新的持卡人可以加入金融机构获取信用卡注册奖金,但随后转到该机构内的其他有利可图的产品,例如抵押贷款或汽车贷款。
“虽然信用卡部门可能收支平衡,甚至会因为他们提供的激励措施而损失美元,但他们将在不同的部门重新获得抵押贷款或银行业务,”Aite零售银行和支付团队的高级分析师Kevin Morrison说。组。
这是他不希望信用卡奖励消失的一个原因 - 他们是一个有价值的客户获取工具。莫里森补充说:“[提供有竞争力的奖励]将为银行整体带来更高的收入。”
底线?奖励派对不会很快结束;只是某些细节可能会改变。现在,了解您的信用卡及其已经提供的好处。您将避免错过可能有价值的特权,并且您还可以衡量新的优惠是否更适合您。
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本文由Investmentmatome撰写,最初由福布斯出版。