汽车维修店业务计划范例 - 执行摘要|

执行摘要

F&R Auto（F&R）是John Ford和Michael Ronald共同拥有30年汽车经验的愿望力学。

1.1目标

F&R汽车维修公司未来三年的目标如下：

• 销售收入
• 通过对服务体验的严格评估，制定出众的客户服务计划
• 再雇用3名技工。

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1.2成功要点

在汽车维修行业，一家公司一次建立一个客户群，并且主要通过口碑营销。考虑到这一点，F&R汽车维修公司成功的关键是：

• 高质量的工作。
• 与客户保持紧密联系，以便随时了解他们汽车的状态和维修工作进度。
• 知识渊博的机械师是友好的，以客户为导向的，并且会花时间向客户解释我们业务和工作的复杂性。

1.3任务

F&R汽车维修的任务是提供高质量，低成本的方便和全面的汽车修理。我们业务最重要的方面是信任。我们公司的目标是在质量，友善，完成时间方面达到100％的客户满意度，并发现超越客户期望的新方法。