前15个启动问题|
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1。什么样的人能够成功？
成功的研究表明，成功的小型企业人员具有某些共同的特征。这个清单无法预测成功，但它可以让你知道你是否会有一个开始或者有障碍的工作。
你如何衡量？问自己这些问题：
- 我能坚持不懈吗？
- 我是否有强烈的愿望成为自己的老板？
- 我在生活中做出的判断是否定期变好？
- 有能力将整个企业概念化？
- 我是否拥有长时间可持续的高水平能量？
- 我是否拥有重要的专业业务经验？
虽然并非每个成功的企业主都开始如果对所有这些问题都回答“是”，那么三或四个“不”答案和未定答案应该让你三思而后行。但是，不要气馁。寻求额外的培训和支持，并寻求来自业务顾问（如会计师，银行家，律师和SCORE顾问）的熟练团队的帮助。
另请参阅：如何为启动获取资金（使用INFOGRAPHIC）2。如何确定我是否有能力创业？
小企业主拥有许多共同点。以下是你需要成功的一些品质。
- 愿意牺牲 - 如果你喜欢工作九到五，不要为自己做生意。在工作四十小时以后，船舶通常需要更多的时间。
- 人际交往技巧 - 您需要与除客户以外的其他人进行互动，例如律师，员工和销售人员。如果你不喜欢和你不认识的人交谈，那么保留你的日常工作可能会更好。
- 领导能力 - 你会成为每个人都需要的答案。你是否准备好做主？
- 乐观 - 当业务变得艰难时，能够留在那里是小企业主的重要品质。
将你的技能和专业知识与其他成功相似的人比较商家。你能复制并超越其他成功企业的能力吗？你可以提供什么独特的技能或“边缘”来获得足够的市场份额？
审查业务期刊，贸易杂志和其他比较研究，以确定经营业务的要求。从这些信息中，推导出您计划融入业务运营的技能和特征的公式。
另请参阅：如何计算您需要的启动现金量3。为什么商业计划很重要，谁应该写出来？
商业计划很重要，因为它总结了公司的愿景和公司运营成功的蓝图。商业计划书是一份书面指南，详细介绍公司的启动和未来方向。谁应该写计划？你，那个。没有人能更好地了解你的商业理念和目标。是的，有些服务可以为你做这项工作，但是，你必须向银行家或其他投资者介绍这一商业理念。因此，最好是对计划非常熟悉和熟悉。
虽然没有设定格式，但一个好的商业计划通常包括：
- 封面 - 标识您的业务
- 目录 - 为读者组织信息
- 执行摘要 - 提供计划的“大图”视图，突出显示导致成功的因素
- 商业背景 - 如果它是一个全新的业务，包括您的背景和技能
- 营销计划 - 关联企业的营销策略
- 行动计划 - 总结您将如何创建和交付您的产品或服务
- 财务报表和预测 - 说明企业如何根据计划的假设在财务上执行
- 附录 - 包括统计分析，市场营销材料和简历
4。如果我不打算申请银行贷款，为什么我需要一个商业计划？
银行或贷款机构要求执行良好的业务计划这一事实是次要考虑因素。业务计划的主要目的是指导业主或经理成功运营业务。准备计划迫使作者考虑业务的所有方面，并面对计划突出的任何问题。例如，随着时间的推移，所有已知成本的月度汇编将显示支持这些成本所必需的收入以及利润。这导致这个收入数字是否合理的问题。如果不是，它可能会对风险本身的可行性产生怀疑。业务计划是一个重要的管理工具，可以让管理人员在出现问题之前预测情况，甚至在紧急情况下也能预测情况。如何确定我的启动成本和其他费用？
明智地找出在启动业务之前您将承担哪些启动成本。许多萌芽人员花费了他或她的生命储蓄，或者在考虑这些财务因素之前借用他们家中的资产，但却发现他们没有足够的资金。有许多网站和其他资源（包括SCORE办事处和商业信息中心）提供指导方针和工作表，以帮助确定您的业务成本。应该研究拟议预算表中的每个项目。可以从公用事业公司，行业协会以及与可能已经经历过这种体验的其他商业人士建立联系来获得估计的成本。不要开始购买，直到调查显示这项投资是可行的，并且您拥有所有需要的信息。
6。我需要了解哪些财务报表？
首先，您需要知道哪些财务报表很重要。它们是：
资产负债表 - 显示您的企业在某个时间点的财务状况
- 营运声明（损益表） - 显示您是否在特定时间段内赚取利润
- 现金流量表 - 显示在特定时间段内您的现金头寸发生了什么变化
- 您应该对这些说明中的每一个有基本的了解。与以前各期的报表相比，您可以确定您的业务中是否发生了需要特别关注的事情。
您的会计师可以根据您提供的业务数据为您准备这些报表。还有许多计算机软件程序可以帮助您从常规交易的输入中产生这些陈述 - 例如销售，收款，采购，付款和工资单。
SCORE顾问可以帮助您了解这些陈述，并且可能会能够指导您参加关于此主题的研讨会。此外，大多数社区和商学院都会在财务报表分析中教授课程。
另请参阅：估算真实启动成本
为什么每月进行现金流分析很重要？您的企业现金流周期可能与收益表预测有很大差异。即使预测利润表显示利润，同一时期的现金流量实际上也可能是负值。对每月现金流量的分析可以表明您的企业是否会收取足够的现金来支付运营费用。它将指出在该业务可能出现经营性现金缺口的一年中的特定月份，因此要么需要额外的资本，要么需要额外的现金储备用于支付费用。它还会显示您何时可以减少债务，何时有多余的现金来进行重大采购或扩大业务。通过开发每月现金流量预测，您可以计算现金需求并量化所需的金额。现金流量预测是一个重要的管理工具，必须在非常现实的期望下开发。足够的现金对企业支付费用并使其扩大至关重要。如果您的每月现金流量预测显示频繁的现金短缺，您应该查看您提供的产品和服务类型，销售组合，销售定价和条款以及短期借款需求。
8.如何获得现金以维持和发展我的业务？
与您的银行建立积极的业务关系。甚至在你没有寻求资金的时候寻求你的银行家的建议。你可能会发现，每次你去银行的时候，你都会跟另一个信贷员谈话，所以你应该知道他们的一切。当信贷员获得晋升时，你必须从头再来一次。如果你想让银行对你的业务感兴趣，那么你必须对他们的利益感兴趣。如何？
了解你的银行家 -
- 把你的银行家视为一个人。如果您的银行被升职，请让您的银行持有您的账户。当你去看银行家时，准备好你的商业计划和财务报告。让银行家轻松看到你想要什么以及为什么。该银行希望将其与您和您的业务相关的风险降至最低。这是你必须自己出售的地方。了解你的银行 -
- 了解并理解你银行的年度报告。了解你的银行的业务方向和计划。了解银行的权限。登录银行的邮件列表。这是一种跟踪银行新闻的简单方法。转到银行赞助的研讨会 -
- 转到您的银行关于商业贷款的研讨会。这将教会你的银行在贷款政策方面的运作。通过这样做，你也证明你对银行正在做的事情有兴趣。最后，它让你有机会在贷款委员会上见面并留下印象。 9。为什么位置是我业务最重要的方面？
良好的位置可以使盈利和破产业务之间的差异。选择商业网站时需要考虑很多问题。使用以下问题作为潜在地点的清单，然后比较多个地点
是否有停车设施？
- 交通是否便利？
- 警察和消防服务的质量是否足够？
- 会它将成为未来的优质网站 - 不仅仅是现在的五年，而且还包括10年或者25年？
- 附近的住房是否适合管理层和员工？
- 附近有竞争吗？这些网站是否比您的网站更好或更差？
- 该地区的一般商业环境如何？这是一个繁荣的市场吗？
- 商品和原材料是否可用？您的供应商是否可以轻松访问？
- 交通流量如何 - 您的客户能够快速且便宜地到达您？
- 您的建筑是否适合您的业务类型 - 是否需要进行重大装修？
- 是否有足够的社区基础设施用于公用事业（下水道，水，电，气等）？
- 什么是税费负担 - 城镇，县，州？这是否会阻碍你的业务和发展？
- 在这个地点的运营成本是多少？ - 为你提供足够的利润是否太高？
- 10。为什么竞争很重要？
没有直接竞争就没有业务运作。也可能存在间接竞争，这对您的市场中的客户购买决策产生重大影响。直接和非直接的竞争对手试图说服客户购买他们的产品或服务，而不是你的产品或服务。了解更多关于试图减少你的实际工资的公司是符合你最佳利益的。列出每个竞争对手的优缺点。与朋友聊天，拜访您的竞争对手，呼叫有关其产品的信息并分析他们的广告宣传方式。接下来，拿一张纸并列出主要竞争对手。给予每一个评分，比例为1到10，用于产品质量，过程，广告，价格和客户满意度。您可以添加您认为重要的其他评分。通过采用您在竞争对手操作中欣赏的做法并避免错误，您的业务可以变得更有利可图。您的一些竞争对手已经成功运营多年。当然，作为一个新的或相对较新的企业，你可以从中学到很多。
11。我该如何更好地推销我的业务？
为了营销您的业务，您必须定义您的客户。为了保持持续的销售增长，您必须了解您的市场。为您的“典型”消费者制定纲要：
什么是你的市场？
- 消费者来自哪里（即城市中心，郊区，游客，国际）？
- 什么是顾客购买模式？
- 他们为什么要向你购买？因素可能包括便利性，价格，质量，服务等。
- 您是否试图吸引利基细分市场或整个市场？
- 您是否错过了新的客户群或特殊市场？
- 多大是潜在的目标市场（单位还是美元）？它在增长，稳定还是在下降？您有多少百分比的市场？
- 研究将提供您的业务记录和财务分析无法提供的答案。通过行业协会，当地商会，图书馆进行研究，甚至要求SCORE顾问提供帮助。注意竞争对手如何销售给他们的客户。也许，他们的一些营销策略可以为你的企业采用，或者你可以找到不该做的例子。
12。什么是成功的营销策略？
在创建营销策略时，请记住市场营销的四个P：
产品 -
- 您的业务提供什么样的优质服务？该产品如何比竞争对手提供的更好？为什么人们会购买/需要它？价格 -
- 您可以收费多少？您如何找到销售量和价格之间的平衡以实现收入最大化？促销 -
- 您的产品或服务如何定位于市场？您的产品是否有价格匹配的高品质图片？它会成为一种廉价的，没有多余的替代来自其他企业的类似产品吗？你会使用什么类型的广告和包装？ Place-
- 您将使用哪些销售渠道？你会通过电话销售，还是将您的产品运送到零售店？哪个渠道将会经济地到达你的市场？营销策略应该总结你关于关键目标买家描述，公司竞争的细分市场，公司和其产品与竞争对手相比的独特定位的发现，它对买家等是独特的或令人信服的。
13。在创建营销手册之前我需要知道什么？
营销手册可以是长期的或短期的。它可以代表你的业务潜在客户，它可以成为现有客户的推荐件。在开始设计和编写之前，确定营销手册的目的和目标。请记住，这本小册子代表了您和您的企业，因此请确保它的外观和感觉与您的业务相辅相成。
以下是准备开始时的几点提示：
提前注明您的消息-T
- 他销售信息应该出现在小册子的封面上。例如，“XYZ公司 - 海外营商顾问”。包含图片 -
- 如果您有空间限制，一张大照片或图片比几张可能无法清晰描绘您的服务或产品的小图片要好。照片标题 -
- 照片标题的读取次数与主要副本一样多。创建门将
- 让您的宣传册值得保留。在您的特定行业中包含事件日历或将来对潜在客户有用的一些数据。质量是关键 -
- 您的出版物反映了您和您的业务。在小册子中使用一到四种颜色将使它在黑色和白色中突出。优质纸张也很重要（如果您选择使用黑色墨水，则会有多种颜色和色调）。请记住考虑纸张的重量与邮寄费用的关系。请专业设计您的小册子，这是明智之举。即使你有计算机图形技能，设计最好留给专业人士。
14。我该如何改善我的业务中的客户服务？
制定一项让客户至上的战略。当员工有权做到这一点时，客户将获得最好的服务。这并不是说你应该宽容你的政策，但有一定的灵活性。请记住，一个失去客户可能会传播他们的不满情绪，导致更多客户流失。回顾客户服务不佳的最常见原因。使用这些见解来改善您的客户服务：
规则太多 -
- 员工在解决问题时缺乏创造力。遵守规则并没有制定出好的解决方案，因为员工不想破坏他们的工作。口头服务，而不是客户服务 -
- 客户服务真的只是客户投诉的一个名称。花时间试图解决问题，而不是首先防止它们发生。失败的员工 -
- 经理需要批准才能解决小问题，这可以由优秀员工轻松解决。这个问题导致客户等待很长的等待时间，然后拒绝回来业务操作将小问题变成大问题。无动机的员工 -
- 不鼓励员工取悦客户因为这对他们没有好处。沟通不良 -
- 职能协调不存在 - 一个人可能会写订单，而另一个人可能会从仓库货架上将其取走，而其他人则会将其交付给客户。这可能会导致沟通不畅，商品或服务不正确以及时间延迟。任意政策 -
- 盲目追踪的政策无法获得情境配额，可能会导致客户愤怒。例如，30天的商店退货政策阻止了一位有充分理由不能在收到退款时及时返回商店的顾客。那位顾客将不再在那里做生意。 15。有没有人可以回答我的企业特有的问题？
