被学生贷款'债务减免'公司欺骗？该怎么办 -

数十家公司收取高额费用，并声称帮助借款人减少或消除学生贷款债务。你可能正在处理一个，但你没有被卡住。您可以通过美国教育部网站免费与这些公司联系并申请联邦学生贷款计划。

Investmentmatome公共记录调查发现，虽然并非所有收取学生贷款帮助以收取费用的公司都是骗局，但超过130家公司的历史让消费者有理由保持警惕。这些跟踪记录包括处罚，调查，联邦和州当局的诉讼，私人诉讼和商业改进局的差评。

不确定您是否正在与欺诈性学生贷款公司打交道？ Investmentmatome学生贷款观察名单是一个很好的起点。如果您涉及一个误导性的学生贷款救济公司，该怎么办。

1.切断与公司的联系

如果您签了一份，请致电该公司申请退款并取消您的合同。如果您设置了自动付款，请提醒您的银行或信用卡发卡机构您不再授权“债务减免”公司收取费用。

公司不得回应或配合您的取消请求。无论如何，你可以停止付款，全国消费者法律中心学生贷款借款人援助项目主任Persis Yu说。

“鉴于这些公司存在于合法性的边缘，”Yu说，“我认为借款人应该感觉不能停止付款。”

然而，她补充说，公司可能会因违反合同或将账单发送到收款中而“存在”外部可能性“。

消费者联盟的一名律师Suzanne Martindale说，一旦你切断了与公司的联系，就可以在一段时间后监控你的个人和财务信息。确保您不再受到指控，并且您的信用报告中不会显示负面商标。

2.联系您的贷方或服务机构

致电您的服务机构或贷方，并解释您已向第三方公司支付学生贷款援助费用。

如果您不知道您的服务机构是谁，请登录联邦学生援助网站进行检查。如果您没有在政府网站上看到它们，那么您的贷款可能是私有的，但它们会出现在您的信用报告中。如果您有多笔贷款，您可能在多家服务公司拥有账户。

如果您与之交谈的贷款服务公司的代理人没有帮助，请与他们的经理谈谈，Robyn Smith说，他是在NCLC和洛杉矶法律援助基金会工作的律师。

史密斯说：“尽可能高地接受它。”

3.重新控制学生贷款账户

如果您已通过授权书形式向“债务减免”公司提供访问您的学生贷款帐户的权利，则撤销该协议。为此，请以书面形式联系您的贷方或服务机构，如果您有原始协议，请附上原始协议。将这封信的副本发送给债务减免公司。

史密斯建议在给服务员的信中说一些话，“我正在通知你我正在撤销所附的同意书。截至今天，请以[债务减免公司名称]停止与我的账户有关的所有通信。“

Yu补充道，如果您的服务机构需要，您可能需要将声明公证。即使它不需要它，公证声明将有助于它承担更多的重量。制作声明的副本并保存以供记录。

一旦您重新获得对学生贷款账户的控制权，如果您停止，则继续向您的联邦贷款服务机构或贷方支付贷款。

4.了解你可以免费做些什么

尽管它可能声称，但学生“债务减免”公司无法通过教育部或您的联邦贷款服务机构免费做到这一点。那包括：

• 联邦学生贷款合并，不会降低您的利率，但可能是必要的，以符合某些还款计划和宽恕计划。
• 收入驱动的还款计划，按月收入的百分比计算您的月收入，并在20或25年后免除您的余额。
• 联邦贷款宽恕计划，可以取消部分或全部学生债务，以获得符合其雇主，专业或贷款类型资格的借款人。然而，宽恕并不是立竿见影的，因为一些学生债务“救济”服装可能意味着。
• 延期和宽容，提供暂时的付款减免期限，但随着利息的不断增加而增加您的余额。

此外，如果您有良好的信誉和足够的收入来轻松支付报酬，您可以通过私人公司为您的学生贷款再融资。但是，在这样做时，您将放弃访问上面列出的联邦贷款计划。

5.如有必要，寻求合法的帮助

如果您正在寻找与您讨论学生贷款情况的专业人士，由国家信贷咨询基金会培训的认证学生贷款顾问是一个安全的选择。这些顾问为非营利性信贷咨询机构工作，并提供免费或名义成本的一对一服务。您可以在NFCC的学生贷款帮助网站上找到辅导员。

对于更复杂的问题，例如导航默认或与收藏家打交道，联系学生贷款律师可能很聪明。一些法律援助非营利组织在学生贷款问题方面具有专业知识，可以免费或以较低的费率为您提供帮助。搜索您当地的组织，并询问它或其他组织是否可以提供帮助。

6.向联邦和州机构提交投诉

它可能感觉像是在喊空虚，但提出投诉是至关重要的一步。政府官员根据消费者投诉对欺诈性公司进行调查。提交一个也会增加退款的机会。自2015年11月以来，华盛顿州的司法部长已经向该州的居民返还了超过120万美元。伊利诺斯州和其他州的检察长已经采取了消费者的线索来消除欺诈行为。

将您的投诉提交给BBB和以下所有联邦机构，因为在大多数情况下，政府对学生债务减免公司的执法不协调。

• 联邦贸易委员会
• 消费者金融保护局
• 你的州检察长
• 教育部门

最后，考虑联系国会议员来讲述你的故事。负责组成服务的工作人员可以提供帮助。

Teddy Nykiel和Brianna McGurran是个人理财网站Investmentmatome的职员作家。电子邮件：[email protected]或[email protected]。 Twitter：@teddynykiel或@briannamcscribe。 Investmentmatome记者Richard Read做出了贡献。