简单（和便宜！）为你的团队提供持续教育|
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投资促进团队的专业成长是迄今为止我们可以做的最好的事情之一是增加内部能力，产生新想法并质疑旧想法。提供引发新问题和争论的教育机会，培养好奇心，帮助我们的团队继续发展和学习，比我们所做的任何其他事情都更能提高团队的生产力。
但是，作为一个小企业主，你怎么样提供持续教育机会，而不用为昂贵的非现场教育计划收取大笔费用？当你观察每一美元进出业务时，你可以使用什么工具来促进团队成员的职业生涯而不破坏银行？
为了解决这个问题并鼓励在帕洛阿尔托继续教育和学习软件方面，我们做了两件事 - 都与书籍和阅读有关。
首先，我们有一个图书购买计划。任何人都可以购买他们想要的任何书籍，只要他们与他们的工作相关，甚至切线。预算是无限的。如果您想购买一本书，您只需在亚马逊上订购，然后交回收据即可。
在我们这么做的这几年里，我们从来没有滥用无限预算。最多的时候，有人可能每个月花20美元购买书籍，而且我看到它的方式，我确信我的额外知识，好奇心和生产力已经超过了20美元。帮助团队成员专业成长只会帮助公司提高效率并激发新的增长点。
我们的第二个（也是我最喜欢的）继续教育计划是我们的图书俱乐部。每隔六周左右，我们会选择一本书，在我们自己的时间阅读，然后在周五的午餐时间会面讨论这本书。该公司购买书籍和午餐。这是一个可选的程序，大约一半的公司参与（也许它只是免费的午餐，但我希望这是因为我们选择有趣的书！）。
通常，我们花时间在图书俱乐部午餐时讨论我们发现的最多这本书很有趣，我们不同意以及如何利用我们在自己公司学到的东西。讨论总是很有趣，引人深思，并为公司带来了新的创新。
改善我们的业务的一个很好的例子来自Tony Hsieh的 Delivering Happiness 。我们最近将客户服务团队的重点从关闭问题转变为只要需要保留电话，以确保客户挂断心满意足。因此，我们提高了客户满意度，并通过改善客户推荐提高了销售量。
本月，我们正在阅读Seth Godin的 Linchpin ，我期待着我们的讨论几周。
如果你对我们最近阅读的内容感到好奇，下面列出一个简短的列表。我很乐意听取您对我们应该阅读的其他书籍的评论中的建议。
- 习惯的力量：为什么我们要做我们在生活和商业上做的事情 作者：Charles Duhigg
- 我想知道为什么您尝试为您的公司带来继续教育的创新方法。开始的艺术：经过时间考验的强化指南 - 任何人开始任何事 作者Guy Kawasaki
- 史蒂夫乔布斯 作者Walter Isaacson
- 精益创业：今日如何使用持续创新创造彻底成功的企业 作者Eric Ries
- 传递快乐：通往利润，激情和目的的路径 作者：Tony Hsieh
- 引爆点：小事情可以造成巨大差异 作者：马尔科姆·格拉德威尔
- 作出坚持：为什么一些想法生存和其他人死亡 通过Chip Heath
- 想象一下：Jonah Lehrer如何创造性地工作 [注意：我们在发现事实不准确之前。我很遗憾不再推荐这本书。]
Ellen Forsyth
