Rent-A-Center如何让一个家庭陷入困境
Gordes Villa Rentals -- Only Provence
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在去年的一个星期六上午8点开始敲击声，Jessica Gonzalez说声叫醒了她。
“租赁中心！”在她迈阿密家的前门喊道。
哦，上帝，不是这个，Gonzalez记得想。
担心公司的工人会像以前的访问那样骚扰她 - 敲门并盯着窗户 - 冈萨雷斯从床上冲过来抓住她的两个男孩。
“醒来！醒醒！“她说，把她7岁和9岁的男孩哄进壁橱里。
接下来的一个小时，随着敲打的继续，她说他们挤在里面，只有在男人放弃并离开后才出来。
30岁的律师事务所秘书冈萨雷斯说，当Rent-A-Center员工在她家里捣乱时，她感到无助。
“我感到困惑，”她说。 “我看到了这些人要去的程度，他们并没有停下来。”
'虐待和骚扰计划'
根据去年11月她在联邦法院对该公司提起的诉讼，Gonzalez于2015年4月租用了一台洗衣机并使用了Rent-A-Center的卧室套装。
她说，从Rent-A-Center购买物品的成本约为1,750美元。她没有钱，所以她说她与公司签订租约，要求她每周支付70美元，为期76周，这是原价的三倍。
她的投诉说，她支付到2016年4月，直到她被诊断患有甲状腺疾病后被迫减少工作时间。
她支付了近3,500美元，是原价的两倍。但她因付款而落后。
她的诉讼称，Rent-A-Center以“滥用和骚扰计划”作为回应。
她告诉Investmentmatome说，任何时候她都错过了付款，即使只有一天，Rent-A-Center工作人员也会“炸掉我的电话”，随时打电话。
她的诉讼称，公司工作人员向她的家人和朋友发送短信，告诉他们她是付款的幕后手段，并将被捕。
“有一次，他们甚至出现在我家和一名警察面前，”她说。 “这非常可怕。”
去年的一个晚上，当她和她的男孩们回到家时，一个租赁中心工作人员正在她的前廊等候。
“我的身体充满了这些寒意，”冈萨雷斯说。她和男孩们开了几个小时。
她的诉讼称，另一次，付款延迟两周，冈萨雷斯访问了一家Rent-A-Center商店支付足够的费用以使她的账户保持最新状态。但她的投诉称，商店员工不会接受她的钱，要求她提前两周付款才能让她过期付款。
冈萨雷斯打电话给公司办公室核实她是否需要支付额外的钱。她的诉讼称，她被告知不需要提前付款。
投诉称，Rent-A-Center给了她关于付款的其他混合信息。一旦商店员工给她留下了语音信箱，说公司需要立即收到付款。但目前尚不清楚商店是否会收钱。
据该诉讼称，“如果我们今天没有收到付款，我们将不再接受任何付款。” “你不能继续像这样付款。我们不会再在帐户中支付任何款项了。“
她的诉讼称，2016年7月，Gonzalez向Rent-A-Center支付了410.76美元，使她的账户成为现实。
但诉讼称，骚扰并没有停止。该诉讼称，即使在她付清之后，Rent-A-Center员工也会为Gonzalez的前男友留下语音邮件，告诉他她偷了商品，并会因犯罪被起诉。
她的诉讼称，2016年9月，Gonzalez的一位邻居拍摄了一名租房中心工作人员从邮箱中窃取邮件。根据投诉，工人说他“正在寻找公司报纸”，并没有在她的邮箱中留下任何东西。
窃取邮件是一项联邦违法行为。
诉讼能力有限
2016年8月，Gonzalez收到一位律师的来信，该律师表示他代表Rent-A-Center并要求过期付款，她的诉讼称。这封信来自佛罗里达州西棕榈滩的Kenneth B. Dion。
冈萨雷斯说她去年夏天在准备她的诉讼时停止了付款。在她的律师联系Rent-A-Center之后，她说公司切断了她在网上付款的能力。
根据Rent-A-Center寄给她的记录，她与Investmentmatome共享，她已向公司支付了3,914.19美元。该公司称她仍欠1,004美元。
然而，迪翁的来信没有说明她所欠的金额。但它引用了佛罗里达州的一项法令，根据该法律，律师称冈萨雷斯可能因违反付款而未能退回租赁商品而受到刑事起诉。
佛罗里达州有一项法律允许租赁公司对违法消费者提起刑事指控。但冈萨雷斯的诉讼称，引用Rent-A-Center的律师并不存在。
冈萨雷斯与Rent-A-Center签订的合同限制了她起诉的能力。该公司尚未回应冈萨雷斯的说法。它试图将投诉发送到仲裁，这一过程通常可以为公司节省资金。她的律师Court E. Keeley和Darren R. Newhart正在努力将案件告上法庭。
她告诉Investmentmatome，冈萨雷斯并不关心投诉的来源。她只是希望公司改善其客户服务。
“我只是希望以某种方式，以某种方式，租赁中心可以更好地训练他们的人员强制收集他们的收集规则，以便他们知道如何尊重法律，”她说。
“他们对待我的方式不对。我只是想做点什么让他们停下来。“
杰西卡·冈萨雷斯和她的儿子安迪·米勒的照片。
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