提高听力技巧：改善沟通的第一步|

我与很多人和公司提高他们的沟通技巧。无论是公司还是个人因为存在严重问题而雇用我，或者他们认识到差或者低效的商业沟通技巧在某种程度上阻碍了他们，其根本原因总是相同的：他们不听，但他们总是认为他们是。如果我问了100个人，“你认为你听别人吗？”答案将是一个响亮的是！当然，他们也会告诉我，其他人不会听他们的 - 当然这是他们看到的问题。 “如果只有那些蠢货会听我的话，我们才不会有这些问题。”

我们每个人都相信，真正相信我们倾听别人的意见。我在这里辩论这一点。我们不听 - 我们听到。我们的耳朵听到有人在说什么，但我们并没有真正在听。

我们怀念语调，变调，他们使用的具体词语，他们的价值观，信仰，细微差别以及词语之下的内容。我们对他们所说的话或者他们如何说话做出判断，并且不要听。有时我们甚至想到即将举行的会议，我们必须完成的报告，今天早上我们与孩子们的争斗，或者其他任何事情。如果有任何这些事实存在，即使我们听到这些单词，我们也无法听到。 提高聆听技巧是改善沟通的第一步。

更重要的是，提高聆听技巧将会通过让别人感到理解来建立信任，消除误解，提高生产力，以及……，所有这些都导致更愉快的关系和更多的乐趣。谁不想要那个？