Google购物搜索工具：消费者和零售商的好，坏和'Scroogling'

谷歌究竟做了什么？

在5月宣布它将重新调整其旧的购物市场（称为谷歌产品搜索或谷歌产品）后，将其从一个免费的，全部访问的，包罗万象的论坛转变为一个付费列表的购物网站，交换机正式发生在十月。商家可以在Google的“产品搜索”部分免费列出商品，其附近有赞助商和贴标广告，所有供应商现在必须付费才能将商品包含在Google购物引擎中，Google会按照供应商支付了多少钱。

虽然产品仍然可以在一般的Google网络搜索下免费列出，但供应商现在必须支付费用才能成为Google购物市场的一部分。正如路透社所述，新的结构可能最终证明对谷歌更有利可图，谷歌的零售广告商占其广告基数的40％左右。

业界的一些人，特别是竞争对手Bing，已经迅速批评了谷歌以前的无偏见搜索标准，而Bing在上个月推出了一项针对新工具的广告。

Bing的“Scroogled”活动声称，Google购物并不一定能为消费者提供最优惠的价格，而是展示任何商家愿意支付大笔费用才能首先上市。

该活动的网站甚至列出了谷歌创始人多年来的报价，解释了付款在他们的搜索结果中是不是一个因素（从2004年开始），随后是他们今年公布的新购物模式 - 看似相互矛盾的近十年的引用。

然而，正如美国有线电视新闻网（CNN Tech）的一份报告指出的那样，Bing还在其购物部分接受了供应商的付费列表，尽管它没有根据供应商支付的数量对商品进该报告还显示，Google上的购物者可以通过选择按价格或评论分数对项目进行排序而不是通过“相关性”来获得超过付费排名，以获得更公正的搜索。

新功能

虽然从免费服务到排名广告论坛的转变一直是Google购物转型的主要焦点，但谷歌希望将其服务与其他零售聚合商的服务区别开来，增加新功能和“购物工具”。

对于假日季节，Google购物提供各种零售目录，供访问者仔细阅读，以及在屏幕底部附近列出一些“必备礼品”。 Google Offers是另一项新功能 - 可在现场使用的Groupon-esque交易论坛，也可以自定义并发送给订阅者的收件箱。根据ECommerceBytes.com，购物者还可以查看零售商在Google上购物时提供的特价优惠或促销活动。然后可以在零售商的网站上兑换优惠。

3-D也在假期中发挥作用，新的360度旋转功能为购物者提供了全方位的特色玩具视图。谷歌计划在不久的将来将这个工具扩展到更多的项目，所以期望这个工具能够在圣诞节后的销售中及其后继续使用。

该网站还充分利用连接的力量来吸引购物者，通过共享评论和“候选名单”等功能吸引购物者的朋友，让他们的体验更具社交性，同时增加广告的曝光率。 ECommerceBytes解释说，登录其Google帐户的用户可以查找由他们认识的人撰写的产品的评论，以及撰写自己的评论，然后可以将这些评论发布到用户的Google Plus流上，主要用作免费广告。

新的“候选名单”工具可作为购物者的书签，可以直接在Google购物帐户中保存商品，在决定是否购买时记录产品，然后与朋友分享他们的列表。在Google购物论坛之外找到的产品也可以在用户的候选名单中添加书签。

谷歌作为在线零售商

随着所有这些变化的实施，谷歌已经部分地从一个带有一些广告的搜索引擎转变为一个可行的在线零售聚合器，这是长期零售巨头亚马逊的脉络。电子商务的跳跃可能是对希望开始进行产品搜索的购物者增加使用亚马逊等网站的反应，而不是从搜索引擎开始。

据“纽约时报”报道，截至去年，近三分之一的在线购物者开始在亚马逊进行研究，而从谷歌这样的搜索引擎开始，这一比例仅为13％。谷歌改变其购物论坛的动力是显而易见的，但此举可能会疏远一些零售商，特别是那些无力承担足够高出价以在谷歌购物上保持竞争力的小零售商。

但目前还不清楚Google的新功能将如何影响其他电子商务网站。根据路透社的理论，一些较小的零售商选择不在谷歌购物上列出他们的产品，因为价格，并可能在亚马逊上列出，其中列表自动按产品的价格而不是列表的价格排序。曾经使用谷歌产品搜索进行上市的亚马逊已退出谷歌购物。

然而，目前有一些重要的行业情绪，虽然支付包容性正在加剧，但替代方案 - 被排除在外 - 更糟糕。 “通过谷歌购物进行营销的商家知道，使用谷歌购物的消费者通常会寻找通常由许多零售商提供的特定商品，”家庭拥有和经营的室内园艺中心Growers House的老板Nate Lipton说。水培供应商。

虽然比较购物使零售商之间的竞争激烈，但从Google购物中排除可能意味着将销售转移到竞争对手的商店。虽然亚马逊可能有足够的独立声誉来忽视谷歌购物，但许多其他小企业却做不到。

那么小型在线企业应该做些什么呢？

立即打折支付在Google购物上市的费用可能是一个错误。 “谷歌观众已表明他们愿意在线购买，谷歌是全球访问量最大的网站，定位可以让你有利地管理谷歌购物营销，”数据Feed管理的Google购物合作伙伴SingleFeed首席执行官Mike Effle说。。

礼品清单共享网站Giftery.me的联合创始人泰德辛辛斯基（Ted Sindzinski）同意，智能定位会让一切变得与众不同。 “被收录意味着付费，但现在混合中的商店数量减少，而且只有在实际发生点击时才付费，精明的营销人员可以以非常有利可图的速度增加他们的覆盖面，可以按比例放大，快速下降。这需要密切注意即时和长期的回报，以确保成本加起来，但这是一种可靠的消防途径，“辛辛斯基说。

良好的定位还允许在线零售商快速调整以响应客户对Google购物的态度变化。如果购物者越来越远离谷歌购物，正如Bing所希望的那样，营销人员可以适当调整核心策略，花费更少的时间和精力来保持Google Feed。

但是，如果谷歌的声誉，在行业和技术优势上的自豪地位，使用短名单等工具可以赢得比较购物之战，那些一直关注的小企业将更有条件将资源注入谷歌购物并利用谷歌对消费者行为的见解。