新鲜的外观|

然后有一天他告诉我他正在转移到另一个职位，因为他在墨西哥呆了太久。 “什么？但你只在这里待了三年，“我说。我有两个原因感到失望。 “你几乎没有学到好的餐馆！”他向我解释说，美国的外国服务部门每三年就有意招人。 “否则，我们认为我们知道所有事情，并且我们不再质疑假设，”他说，“这很危险。”

我记得那天仍然是因为自从商业以来，我多次看到同样的现象。我们 - 企业主和运营商 - 显然可能陷入同一陷阱。无论我们在做什么生意，我们的业务环境都在不断变化，但我们一直在忘记新鲜的外观。 “我们尝试过，并没有奏效”，几年过去了，对这个建议的回答很糟糕。 2000年什么都行不通可能正是你现在的业务需求。但是你认为你不必再尝试五年前不奏效的东西。

这就是为什么我每年至少在市场上倡导“新面貌”的原因。现在想要成长的企业往往会跳过那些需要好好看待你的市场，为什么人们会购买，谁与你竞争，你可能做什么，你的客户怎么看待你的商业计划。想想艺术家眯着眼睛看景观的好景象。退出业务，焕然一新。使用标准的“了解你的市场”技术和内容，只是将它应用于你的业务，而不是一个新的机会。

与客户交谈 - 实际上，倾听客户 - 尤为重要。千万不要假设你知道你的客户对你的公司有什么看法。事情会改变的。如果您不定期对您的客户进行调查，那么至少每年进行一次，这是新鲜外观的一部分。作为所有者，您至少应该每年至少听取一些您的客户一次。这是一个很好的练习。

为了创造力，考虑修改你的市场细分，创造一个新的细分。例如，如果按业务规模划分，按地区或业务类型或决策流程类型划分。如果您一直使用人口统计学，请使用心理学。

请记住强调福利。回顾一下您的客户在与您购买时获得的收益，并将这些收益纳入到您的市场新视野中。

质疑您的所有假设。一直以来的事实可能并非如此。这就是我所说的新鲜感。

艺术家每次描绘时都会重新审视现场。这个人看过塞纳河岸边多少次？这并不重要，因为他每次都会看起来很新鲜。企业需要每年至少重新审视一次smarket及其战略形势。

- Tim Berry -