避免延迟支付客户的6个简单技巧|
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这篇文章是我们的“商业启动指南”的一部分 - 我们文章的精选清单,可以让您立即开始使用!
80%的小企业都在苦苦挣扎拖延付款。当小企业的账户出现拖欠现象时,这会使其现金流大幅停顿。如果现金是国王,那么当这些企业失去对应该进入的资金的控制时,这些企业应该做些什么?不应该把企业放在无法有效管理现金流的地方。小企业需要结束延迟付款的客户,重新控制他们的现金和财务状况。按照以下6个简单的技巧开始防止违约帐户,以确保您能够获得付款。
1) 小心 - 净条款不适用于所有人。干净利落。有些客户可以信任你付款,有些客户不能。你的工作是成为一个专家,找出哪个是哪个。怎么会这样?尽职调查。在向客户提供信用额度之前尽可能多地了解客户。拉他们的商业信用报告,看看他们过去的财务状况。让每位客户申请信用,并使您的信用申请足够具体,以便您可以对信贷候选人进行高质量的研究。询问贸易参考资料,以便查看他们过去的付款行为。没有什么能比知道客户如何与另一个债权人一起操作了更多信息。
2) 清除 - 确保您的客户了解您的政策。制定书面信用政策,并将其放在一直可见的地方(如您的网站)。确定您与客户经营的条款(30天?45天?),并参考您的延期付款后果。留下任何问题的空间,并消除任何“他说,她说 - ”的可能性。另外,请在发票字词中使用清晰的字词。不要用大量的信息压倒他们,但要简洁明了。避免使用诸如“3周内到期”之类的通用短语并坚持确切的截止日期。借此机会重申您的信贷政策细节。 3)
有礼貌 - 您知道只需在发票上添加“请”或“谢谢”,您就可以增加您的收入获得5%的报酬的机会?礼貌可以走很长的路。在发票中保持友好和温暖。请记住,客户还没有付款。通过亲切,客户对您的沟通会有更积极的回应,并且您在支付优先级列表上的机会更大。 4)
方便 - 人们更容易做事情越有可能。现在是时候为您的客户采用更快的付款方式。提供在线支付服务,这将使您的客户更容易,让他们能够立即响应任何付款通知,并缩短您收到邮件支票所需的时间。 5)
灵活 - 有时候客户打到了困难的财务点。我们都去过那里。你在延长信用时一直很谨慎,但你没有看到这种情况(他们也没有)。有时可以与现金紧张的客户合作。在决定这是习惯性还是情境性时,你必须是法官。不要放纵这种习惯,但要帮助那些已经遭遇到困难的人。看看提供这些客户的分期付款计划。虽然你没有收到全部的预付款,但它可以让你开始收到现金,并有助于保证你最终获得所有现金。当您与客户合作制定满足其需求的计划并且仍然能够获得现金流入您的系统时,您可以节省自己。实际上,分期付款计划有时就是你得到报酬或没有得到报酬的区别。即使您必须灵活处理条款,选项编号1总是最好的。 6)
保持一致 - 延长净值是永远记住人的因素。我们很忙,容易被旁人忘记的人。客户收到发票并不是闻所未闻,将其放在一边,无意中让它在一堆纸张下迷路。帮他们一个忙,并提醒他们。如果在付款到期之前的一周,您仍然没有收到任何东西,请不要犹豫,向他们发送友好的提醒电子邮件或信件。保持自己的雷达只会有助于增加获得报酬的机会。