您应该向客户提供哪些付款方式？ |

消费者是否会通过信用卡或借记卡付款，请选中并且现金不再是商家唯一的支付方式 - 特别是随着支付技术发展到包括EMV信用卡，非接触支付和移动钱包在内。尽管接受消费者喜欢的最新付款方式是交付商品的重要方面积极的客户体验，新的支付技术需要付出努力和财务投资才能付诸实施

以下是预期改变消费者行为的新付款方式，以及关于如何确定潜在利益和缺点是否符合成本的一些指导。

非接触式付款

一种快捷简单的付款方式

尼尔森的“数字消费者报告”估计，65％的美国人现在拥有智能手机，这是一个重要的采用相比2011年提出相同索赔的人口的45％。

除了所有权之外，用户越来越依赖移动设备;同一项调查显示，美国人现在每个月在移动设备上花费的时间超过30个小时 - 超过了他们在台式电脑上花费的时间。

鉴于智能手机已成为标准配件，非接触式支付也就不足为奇了允许消费者通过手机购买任何东西，预计它们将越来越受欢迎。“尽管新技术可以提高运营效率，包括每小时处理更多的客户交易和减少所需人员的能力对于传统的支付终端来说，实施非接触式支付技术可能需要大量投资，然后才能实现成本节约。例如，接受非接触式支付需要升级现有终端以支持该技术，即使所有客户可能尚未准备好转移。这就要求商家既要维护传统的付款终端又要保持非接触式付款终端。

此外，非接触式支付还需要受到一定程度的教育，无论是消费者还是员工。尽管进行了投资，但至少在一个终端上实施非接触式支付可能是有益的：智能卡联盟的研究报告显示，金融机构如大通银行和美国银行Express（非接触式支付技术的早期采用者，如Blink）报告称，使用非接触式方法时，结账时间缩短40％至50％。此外，他们还报告说，与现金相比，消费者在使用非接触式付款时花费更多。

另请参阅：如何为小型企业选择更好（更便宜）的销售点系统

移动钱包

为客户提供更便捷的付费电话方式！

虽然自2011年以来，移动钱包已经上市，并得到Google Wallet，Isis（现在的Softcard）和PayPal等公司的支持，但该技术的采用率相当糟糕美国消费者普遍关注的技术背景包括缺乏比传统卡更强大的便利性以及与支付方式相关的安全问题。继苹果公司9月初发布有关其新款手机钱包Apple Pay之后，似乎又有了新的乐观。

这可能是由于其安全功能（它使用标记化，所以没有可识别的客户信息被存储或传输），网络超过200,000个合作伙伴以及易用性

与过去的移动钱包技术不同，Apple Pay交易使用“触摸”技术进行。尽管媒体报道，Apple Pay尚未公开发布。正如美国运通公司一位高管最近告诫说的那样，尽管苹果在创新方面享有盛誉，并且拥有庞大的追随者基础，但采用率仍然预计将会放缓。

考虑到这一点，小企业可以采取小步骤，准备成为潜在支付革命的一部分。首先询问您的销售点供应商是否提供与Apple Pay需要的NFC技术兼容的非接触式付款选项。

了解有关Apple Pay采用的消息，因为它与较大的商家有关，以确保您的速度保持不变以及消费者将其融入其付款期望的技术。

另请参见：在线信用卡处理：您的业务需要了解的一切

EMV信用卡

2015年10月将看到这些卡成为标准卡。您的业​​务是否已准备就绪？

信用卡网络已授权2015年10月过渡到EMV信用卡（在正面使用基于芯片的读卡器，而不是背面的磁条），但许多小企业没有使用并不符合截止日期。“事实上，Javelin Strategy&Research的专家估计，到2015年12月，只有53％的销售终端将被装备。

尽管EMV信用卡被引用为一种用于提供增强的客户支付数据安全性的卓越支付方法，对于新方法的犹豫不定可能是成本商家和金融机构必须承担的，以适应这种变化。Javelin估计，每个新的EMV终端将花费商家$ 1,000。尽管价格很高，但新EMV系统的授权已经到位，不遵守规定的费用超过了所需的投资，特别是在存在安全漏洞的情况下。

正如Javelin专家所指出的，中小型商户与其大型企业相比，本质上不足以吸收违规的高成本。

您是否将在这些业务中实施这些新的付款选项？在下面的评论中分享您的意见！